百度新員工爆料：只因處罰了六個(gè)刷單套錢的商家，竟然被公司辭退！
時(shí)間：2021-08-19 16:26:20
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[導(dǎo)讀]最近百度又出了一件稀奇事：員工被開除不是因?yàn)椴环Q職，而是因?yàn)樘Q職。這是怎么回事呢？由于當(dāng)事人的敘述太長，小編簡單整理了一下事情經(jīng)過，不想看長文字的可以直接看這一段：一位入職百度不久的新人，在負(fù)責(zé)度小店商家治理時(shí)，發(fā)現(xiàn)6個(gè)商家以虛假交易的方式套取百度平臺(tái)補(bǔ)貼。該員工確認(rèn)事實(shí)后，按...
最近百度又出了一件稀奇事：員工被開除不是因?yàn)椴环Q職，而是因?yàn)樘Q職。這是怎么回事呢？由于當(dāng)事人的敘述太長，小編簡單整理了一下事情經(jīng)過，不想看長文字的可以直接看這一段：一位入職百度不久的新人，在負(fù)責(zé)度小店商家治理時(shí)，發(fā)現(xiàn)6個(gè)商家以虛假交易的方式套取百度平臺(tái)補(bǔ)貼。該員工確認(rèn)事實(shí)后，按照規(guī)則凍結(jié)了商家的資金賬戶，要求商家返還套取資金和取消服務(wù)商返點(diǎn)。但其主管卻以gmv下滑為理由，多次要求他撤銷對商家的處罰，并用hr勸退的方式要挾，最終該員工被開除。科普小知識：“gmv"是指網(wǎng)站的成交金額，包括付款和未付款兩部分。下面是當(dāng)事人的詳細(xì)自述：我是一名入職一個(gè)半月的百度新員工，負(fù)責(zé)度小店商家治理，職責(zé)之一是按規(guī)則定性商家的違規(guī)行為并處罰。風(fēng)控是我的合作方，負(fù)責(zé)識別風(fēng)險(xiǎn)。6月1日，風(fēng)控識別到 6 個(gè)商家在 5 月份以虛假交易的方式套取平臺(tái)補(bǔ)貼，具體形式為：使用大量虛假買家賬號領(lǐng)取活動(dòng)券購買自家店鋪商品來套取平臺(tái)補(bǔ)貼，套利金額 8.9k—6.2w 不等。這批商家由服務(wù)商引入，在gmv增量方面有返點(diǎn)。接到風(fēng)控提供的異常訂單和情形說明后，我進(jìn)行了確認(rèn)，訂單為虛假交易訂單，并存在惡意套利事實(shí)。隨后我與商家運(yùn)營同步了套利情況和處置方式，按規(guī)則做出了凍結(jié)資金賬戶、要求商家返還套取資金和取消服務(wù)商返點(diǎn)的決定。(ps：1.商家繳納的保證金為2k—5k，不能覆蓋套利金額；2.未做關(guān)店，不影響商家正常做生意）按理來說僅僅是執(zhí)行一次常規(guī)的違規(guī)處置，但隨后發(fā)生的事情超出了我的想象。6月3日，主管以gmv下滑為由要求對六家店做解封，表達(dá)的比較委婉，我表示除了還錢沒別的辦法?？梢钥吹某鰜恚?dāng)時(shí)上下級關(guān)系還是不錯(cuò)的。6月6日，主管開始不停的挑戰(zhàn)規(guī)則、流程、套利過程、識別結(jié)果、處置標(biāo)準(zhǔn)的合理性，無果后放話要我對gmv下滑負(fù)責(zé)，要求我馬上撤銷處罰，暗示撤銷處罰和恢復(fù)gmv。6月7日，事情開始變僵，主管在我的面前，指著我說現(xiàn)在開始解除你（商家治理）的所有權(quán)責(zé)，以后她自己定規(guī)則。當(dāng)晚還在施加壓力不停地催促解凍。6月8日，主管開始用 hr 勸退來要挾我撤銷處罰。6月9日，主管正式下達(dá)開除的指令，hr也約談我做勸退工作，試用期的我無力反抗，只能開始工作交接。（在這個(gè)過程中商家沒有申訴，沒有還錢，也沒有走特批，資金賬號仍凍著。)6月10日，在基礎(chǔ)體驗(yàn)＆風(fēng)控會(huì)上，復(fù)盤了6家店鋪的處置過程，問題定性和處置流程沒有問題，但鑒于運(yùn)營提出違規(guī)商家均為重點(diǎn)培養(yǎng)店鋪，需要給一次機(jī)會(huì)， VP在會(huì)上口頭批準(zhǔn)先對有意愿申訴的商家做資金賬號解凍，給7天的申訴時(shí)間，若申訴不通過或拒不還款，再做追繳和升級處置。截止17號已有一個(gè)商家承認(rèn)違規(guī)，歸還了套利。6月17日做完工作交接， hr 來談lastday ，我提了要求希望在月底辦離職，所以從18號開始休事假直到月底。請hr原諒白天的時(shí)候我表示能夠平靜地接受這個(gè)結(jié)果，但晚上又發(fā)了這個(gè)帖子。事后感慨下，本來激動(dòng)憋屈的心情隨著一周時(shí)間的淡化，已經(jīng)慢慢有所平復(fù)了，覺得任何困難都是人所必須要經(jīng)歷的，在這一周里有很多同事給我加油打氣，讓我感覺到百度文化里還是有溫暖的。但一想到明天就要回老家，我就沒法平靜下來，回去我該怎么跟家里人交代，難道我要和兒子老婆說，因?yàn)樵谛鹿咎幜P了6個(gè)套公司錢的商家，被公司給勸退了嗎？下面是當(dāng)事人和其主管的部分聊天截圖：在聊天記錄里，該主管的一句話成了被網(wǎng)友關(guān)注的“金句”，即用紅線標(biāo)注的“假繁榮帶動(dòng)真繁榮”，難道這就是百度“繁榮”背后的真相？更搞笑的是，gmv下滑的原因竟然是處罰了6個(gè)商家，百度的盤子這么小嗎？對樓主的遭遇，網(wǎng)友紛紛為其感到不值，嚴(yán)格按照公司規(guī)范做事，如此認(rèn)真的人卻被開除。他的領(lǐng)導(dǎo)這樣行事，不禁令人懷疑其背后是否有特殊因素。有人說這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很明顯收了幾個(gè)商家的賄賂，正在拿錢辦事。有人說，如果百度所謂的“商業(yè)天賦”就是縱容商家弄虛作假，那百度就爛到根上了。和當(dāng)事人同崗不同廠的同學(xué)表示，這不單單是領(lǐng)導(dǎo)問題，可能全部已經(jīng)爛了。有人說，這種欺上瞞下的風(fēng)氣該好好治理一下，難道解決問題的方式就是解決提出問題的人？許多前百度員工紛紛發(fā)言，有人說百度孵化了很多內(nèi)部好項(xiàng)目，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)造假，用戶的真實(shí)想法無法得到反饋，高層被蒙在鼓里卻沾沾自喜。有人說，百度內(nèi)部異?；靵y，五年以上老員工隨意指責(zé)你，直屬leader不管，業(yè)務(wù)非常亂，各種平臺(tái)也不好用，剛到第一天就讓你做需求，還說你考慮得太少，百度的沒落是有原因的。有人說，百度有個(gè)不成文的規(guī)矩，就是所有部門都要聽業(yè)務(wù)部門的，業(yè)績?yōu)橥酢?/span>有人說，這位主管很不專業(yè)。一，沒有說清楚團(tuán)隊(duì)對刷單商家的看法。二，作為業(yè)務(wù)核心負(fù)責(zé)人，沒有主動(dòng)對刷單SAY NO。三，沒有管理者擔(dān)當(dāng)，全程就是責(zé)備下屬，思路非常不清晰。有人說，這個(gè)主管是非常典型的“百度經(jīng)理”，百度很多中層領(lǐng)導(dǎo)為了幾個(gè)數(shù)字和自己的位置不擇手段，水平低，愛甩鍋，欺上瞞下，打壓下屬。網(wǎng)友給樓主支招，有人讓他直接給robin發(fā)郵件。有人讓他以真實(shí)身份去問商家，就說已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了證據(jù)，問領(lǐng)導(dǎo)有沒有向商家索賄，只要商家點(diǎn)頭，領(lǐng)導(dǎo)就完蛋了。也有人分析事情經(jīng)過，可能是樓主發(fā)現(xiàn)商家問題后，發(fā)郵件給主管，主管沒回復(fù)，樓主直接凍結(jié)商家賬戶，封了商家貨款，主管發(fā)現(xiàn)gmv下降后，要恢復(fù)商家數(shù)據(jù)，但自己怕審計(jì)不敢操作，本著誰封誰解的原則逼迫樓主操作，但樓主也怕審計(jì)，誓死不解封，最后被辭退。這件事告訴我們：不能給試用期員工太大權(quán)限......有人覺得樓主的工作流程可能存在問題，是否應(yīng)該先給商家發(fā)郵件讓他們自證？等自證不成功再處理商家，而且處理商家也不是直接凍結(jié)資產(chǎn)。商家作為弱者一方，很容易跳起來，還會(huì)在商家群里形成更大的風(fēng)波。有人說，事實(shí)真相未必如樓主所說，很多充滿“正義感”的人往往很沖動(dòng)，看到的信息未必齊全就貼標(biāo)簽，對企業(yè)和客戶傷害很大。大家別被輕易帶節(jié)奏，應(yīng)該靜等更多信息。有人覺得樓主太死板，工作不僅是原則至上，更是人情世故，規(guī)矩是死的，人是活的，要靈活變通才行。樓主太不“懂事”了，不知道這里面水有多深。還有人說，辭退樓主就對了，與公司價(jià)值觀不符可以選擇離開，但不用去詆毀，搏一波吃瓜群眾的視線沒什么用，只能說明樓主無聊，情商低，信譽(yù)差。心中有不平想發(fā)聲，這很正常，如果是因?yàn)閳?jiān)持規(guī)章制度，維護(hù)公司利益而導(dǎo)致了被辭退的結(jié)果，任誰也難以咽下這口氣。事情真相我們還不得而知，畢竟樓主的敘述是一面之詞，但如果他所言非虛，這其中就大有文章。不僅樓主自己想不通，連看客也會(huì)覺得匪夷所思。究竟這個(gè)主管在維護(hù)誰的利益？這樣的領(lǐng)導(dǎo)在百度是個(gè)例還是常態(tài)？百度的“繁榮”是真實(shí)的嗎？以及，公司高層是被蒙在鼓里，還是掩耳盜鈴？樓主的遭遇就像一面鏡子，照出了職場眾生百態(tài)。對于新人來講，是適應(yīng)職場潛規(guī)則，迅速融入新環(huán)境中，還是堅(jiān)持原則，成為一個(gè)正直乃至執(zhí)拗、可能被人排擠的角色，這是需要他們做出的選擇。對于公司中層領(lǐng)導(dǎo)來說，是以公司利益為重，還是為保住自己的地位不擇手段，這是他們面臨的共同問題。對于如此大規(guī)模的公司高層而言，如何避免欺上瞞下、中層腐敗的現(xiàn)象，更是一個(gè)值得思考的問題。無論如何，希望樓主能有一個(gè)好的未來，能在面對家人時(shí)無愧于心，更希望百度能給大眾一個(gè)滿意的答案，讓大家看到百度的“真繁榮”。
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