據(jù)美國科技媒體GeekWire報(bào)道，微軟首席技術(shù)官凱文·斯科特(Kevin Scott)相信，在未來，了解人工智能(AI)將有助于人們成為更好的公民。

他說，“我認(rèn)為在21世紀(jì)，作為一個(gè)有知識(shí)的公民，需要對(duì)(人工智能)這種東西有所了解，因?yàn)槟阆雲(yún)⑴c討論。你不想被人工智能之類的東西所取代，而是想成為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的活躍分子。”

斯科特上周在舊金山接受美國科技媒體VentureBeat采訪中，分享了他對(duì)AI未來的想法，包括面部識(shí)別軟件和制造自動(dòng)化。他還詳細(xì)說明了為什么對(duì)人們?cè)O(shè)計(jì)使用智能機(jī)器的方式持“謹(jǐn)慎樂觀”的態(tài)度，并解釋了為什么他認(rèn)為Cortana不需要依靠智能音箱來獲得成功。

盡管未來世紀(jì)的普通人都應(yīng)該了解人工智能的進(jìn)化情況，但斯科特承認(rèn)，這不是一件容易的事情。

“這很有挑戰(zhàn)性，因?yàn)榧词鼓憬邮苓^大量技術(shù)培訓(xùn)，就像每個(gè)AI從業(yè)者一樣，要跟上正在發(fā)生的一切也存在一定的難度。這一領(lǐng)域正在迅猛發(fā)展，”他說。

如今，制造和使用人工智能的技術(shù)專家也有責(zé)任幫助人們更好地理解可能發(fā)生的事情，并使他們的工作成果廣為使用，因此，斯科特正在撰寫一本書，內(nèi)容是如何利用人工智能發(fā)展美國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。

近年來，人工智能在醫(yī)療保健、民間社會(huì)、政府和企業(yè)中迅速發(fā)展，這一事實(shí)可能意味著每個(gè)人都要承擔(dān)新的責(zé)任。幫助公民理解人工智能的新聞和公共教育舉措很重要，技術(shù)專家也應(yīng)該讓他們的工作更容易獲得，但斯科特還認(rèn)為，僅在業(yè)務(wù)中采用人工智能并不能造就顛覆性企業(yè)。

“我們必須考慮如何保持平衡，”他說，“你不能僅僅創(chuàng)造一堆技術(shù)，讓它具有超級(jí)破壞性，但卻不讓它參與任何類似活動(dòng)，你必須在這個(gè)世界上創(chuàng)造價(jià)值，而且，不僅僅是股東價(jià)值。”

對(duì)面部識(shí)別持“謹(jǐn)慎樂觀”態(tài)度

引起普通市民和微軟高度關(guān)注的一個(gè)話題是面部識(shí)別軟件和政府過度擴(kuò)張的可能性。

上周二，美國公民自由聯(lián)盟(ACLU)及人權(quán)聯(lián)盟等組織聯(lián)合呼吁，要求微軟在內(nèi)的主要科技公司不要向政府出售面部識(shí)別技術(shù)，擔(dān)心此舉將不可避免地導(dǎo)致這項(xiàng)技術(shù)的濫用，以及對(duì)宗教和少數(shù)民族的歧視。

微軟拒絕直接回復(fù)這封信，但指出，過去曾對(duì)此采取過行動(dòng)。去年的一項(xiàng)分析發(fā)現(xiàn)，微軟的面部識(shí)別系統(tǒng)在識(shí)別深色皮膚人群、特別是女性有色人種方面的能力，不及識(shí)別白人的能力。去年夏天，就在微軟改進(jìn)Face API識(shí)別深色人群功能幾周后，該公司總裁布拉德·史密斯(Brad Smith)宣布政府需要對(duì)面部識(shí)別軟件進(jìn)行規(guī)范。上個(gè)月，該公司制定了六項(xiàng)原則，涵蓋公平、透明度和問責(zé)機(jī)制等內(nèi)容，以便對(duì)客戶(包括執(zhí)法機(jī)構(gòu)和政府)使用面部識(shí)別軟件的方法加以約束。

斯科特說，目前微軟正實(shí)時(shí)跟蹤這項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情況。

雖然面部識(shí)別軟件可以被企業(yè)和政府用于邪惡目的，并且可能在一些受技術(shù)驅(qū)動(dòng)的極權(quán)國家引起恐慌，但斯科特在提及面部識(shí)別軟件的使用案例時(shí)，傾向于強(qiáng)調(diào)好的一面。

“細(xì)微界限是存在的;顯然有些事情你不應(yīng)該允許，就像你不應(yīng)該讓政府把它當(dāng)作一種壓迫手段。任何人都不應(yīng)該用它來非法歧視他人，所以我認(rèn)為這是一個(gè)很好的議題，但我通常都持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，就像我對(duì)人性充滿信心一樣，”他說，“我相信，如果你給人們提供工具，絕大多數(shù)都會(huì)被用于積極目的，因此，你要鼓勵(lì)他們，并深思熟慮，保護(hù)他們不受負(fù)面影響。”

他引用了幾個(gè)可能采用AI的積極實(shí)例，包括確保建筑物的安全性、了解誰在開會(huì)，或驗(yàn)證處理危險(xiǎn)機(jī)械的人員是否獲得認(rèn)證。

他還提供了一個(gè)理論上的例子。去年他的妻子住院的時(shí)候，只有兩名護(hù)士負(fù)責(zé)管理一家醫(yī)院的康復(fù)病房，即可精確安排病人們的診療活動(dòng)。

因?yàn)獒t(yī)院引進(jìn)了一套計(jì)算機(jī)視覺系統(tǒng)，用于完成這項(xiàng)任務(wù)，它能夠及時(shí)提醒護(hù)理人員——如果發(fā)現(xiàn)患者經(jīng)常出現(xiàn)在公共區(qū)域，即表示患者活動(dòng)過多;如果患者沒有出現(xiàn)在房間外，則表示活動(dòng)不足。

除了相信了解人工智能能讓更多知識(shí)公民受益外，斯科特還強(qiáng)調(diào)，AI專家需要做更多工作，來告訴人們?nèi)绾螐拿娌孔R(shí)別軟件等技術(shù)中獲得積極成果。

斯科特說，談到人工智能，人們經(jīng)常想到的最壞案例是《終結(jié)者》，但分享《星際迷航》的未來愿景也很重要，因?yàn)橹v正面故事才有助于人們把握可能性。

他說：“AI業(yè)內(nèi)人士需要做得更好，努力為人們描繪積極畫面，比如不要盲目樂觀，不要忽略無意中的后果，以及不要夸大AI所做的壞事。”

斯科特著書描繪美國鄉(xiāng)村的AI圖景

斯科特認(rèn)為，寫書有助于闡述他的觀點(diǎn)，即“人工智能可造福美國農(nóng)村”。微軟發(fā)言人拒絕分享書名或預(yù)定的發(fā)行日期細(xì)節(jié)。

為了寫這本書，斯科特說，他開始思考如何為他的祖父——一位前電器修理工、農(nóng)民和二戰(zhàn)時(shí)期的鍋爐工——闡述何謂人工智能。

“我想，如果我的祖父依然健在，他會(huì)對(duì)人工智能感到好奇，而我的一部分工作流程是思考如何向他解釋，因?yàn)樗皇且幻?jì)算機(jī)科學(xué)家。我認(rèn)為，作為一名技術(shù)人員，近期工作職責(zé)的一部分是如何努力做更多工作，使你正在做的工作服務(wù)于大眾，”他說。

這本書很可能借鑒斯科特在弗吉尼亞農(nóng)村長大的經(jīng)歷。

當(dāng)被問及他認(rèn)為哪種形式的AI積極影響可能被低估時(shí)，斯科特回答說，在農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。當(dāng)你想到制造業(yè)自動(dòng)化時(shí)，很容易想到先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)是破壞性因素，但它也能在全球范圍內(nèi)平衡競爭環(huán)境，便于在任何地方建立業(yè)務(wù)。

他說，“在過去幾年里，我和幾十家大、小公司交談過，在最后的一次談話中，我發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化可成為一種均衡因素，比如在深圳運(yùn)行一種先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，其成本與在一些小鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)上運(yùn)行的成本差不多。”

“我認(rèn)為人們?cè)谶@些事情上還沒有真正做到全神貫注，我指的是整個(gè)敏捷制造運(yùn)動(dòng)，它催生了很多微型公司。如今，這些公司有能力把工作崗位從海外撤回美國，個(gè)中原因僅僅是由于他們部署了所有這些自動(dòng)化設(shè)備，使單位生產(chǎn)成本不斷下降。”