本次大會圍繞大灣區(qū)與區(qū)域高質量發(fā)展、智能制造質量管理與創(chuàng)新等議題進行交流研討，搭建世界更好了解中國質量發(fā)展的平臺，提供中國學習借鑒世界經驗的機會，推動經濟社會實現高質量發(fā)展。宜家、戴勒姆、中國平安保險、雀巢、施耐德、西門子等企業(yè)參與本次會議。此外，包括騰訊、阿里、小米等在內的互聯網公司也受邀參加。質量領域新一級“ATM”引領該行業(yè)品質持續(xù)升級。

在會議上發(fā)表講話的小米集團副總裁、集團質量委員會負責人顏克勝表示，小米的初心就是以互聯網方式推動中國制造業(yè)轉型升級，用質量和創(chuàng)新，推動時代變革。”

專注提質增效 倒逼產業(yè)變革

小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司。在2010年小米成立之時，中國企業(yè)運營效率普遍不高，不能直接滿足人民群眾對消費升級的巨大需求。小米開始專注提質增效，決定嘗試用互聯網模式來做實體經濟，通過創(chuàng)新打造高效的商業(yè)模式，用互聯網賦能質量管理，倒逼產業(yè)變革、提升效率，推動中國制造業(yè)轉型升級。

“短短幾年，在小米的參與和推動下，中國的山寨手機已被徹底消滅，國產智能手機企業(yè)已在全球與國際巨頭同臺競爭。除智能手機外，智能硬件等產品的品質也越來越好、設計越來越漂亮、價格越來越實惠。正如雷總所想，這個世界因為小米的出現，有了一點點變化。小米智能產品的足跡已經遍布全球80多個國家和地區(qū)，小米也成為了全球最年輕的世界五百強企業(yè)。”顏克勝說道。

以用戶為中心 把質量工作看作持久戰(zhàn)

目前，產品質高價優(yōu)已成為新一代消費群體的最新消費趨勢。顏克勝表示，企業(yè)需要從用戶角度出發(fā)，用互聯網思維賦能品質，借助互聯網工具做到“從群眾中來，到群眾中去”，讓用戶全程深度參與產品的研發(fā)過程，實時收集他們的反饋，并形成良性互動。小米的品質工作就是要百分百把用戶當朋友，把用戶滿意度放在最重要的位置。

小米專注大質量觀，它不僅包含制造業(yè)的硬質量，還涉及互聯網行業(yè)的軟質量及與產品相關的服務質量。對此，小米極為重視，首創(chuàng)的互聯網敏捷開發(fā)技術能幫助企業(yè)更快地了解用戶需求、及時作出反應，形成與用戶的良性互動。

“質量工作沒有捷徑可走，是一場硬仗，也是一場持久戰(zhàn)，需要有死磕到底的決心”，顏克勝說，“經過過去幾年所做的持續(xù)改善工作，小米的產品質量取得了長足進步。有了質量的保證，小米業(yè)務也得到了蓬勃發(fā)展。”

小米在質量上的努力與投入贏得了消費者的贊許的同時，也榮獲了業(yè)界廣泛認可。近兩年小米榮獲了中國質量技術獎一等獎、全國質量標桿獎、亞洲服務獎等獎項。今年年初推出的Redmi Note 7小金剛系列打破了行業(yè)慣例，成為國內首款18個月超長質保的智能手機，開售僅7個月，Redmi Note7系列全球銷量突破2000萬臺。

設計美學受認可 堅持質量與創(chuàng)新并舉

顏克勝說，伴隨社會發(fā)展，人們對美好生活的向往不僅局限于商品的使用價值，還有從未停歇的對美的追求。當前小米不僅建立起了全品類、高度自動化的質量管控系統，還培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的工業(yè)設計團隊，拿遍世界四大工業(yè)設計獎的金獎，獲得超過200項設計大獎。在小米看來，高質量發(fā)展就是實現“高端產品大眾化，大眾產品品質化，品質產品設計化”。堅持做高品質、高顏值、高性價比的產品，讓普通消費者都買得起、用得好，讓更多的人享受高科技和高品質帶來的美好生活。

顏克勝還指出，小米最核心的理念是將質量與創(chuàng)新并舉。放眼未來，5G時代的到來，不僅帶動智能終端進入升級發(fā)展的新周期，更開啟了人工智能與物聯網有機結合的新篇章，成就下一代由5G+AIoT組成的超級互聯網。AIoT在5G的加持下，網絡空間與設備的連接將更為緊密，需要解決好單點設備的品質保障、設備間互通互聯的穩(wěn)定性、以及整個超級互聯網的體驗，才能形成未來5G生活的有力保障，這也是超級互聯網在未來要面臨的質量挑戰(zhàn)，需要大家一同推動建設。