“和諧社會需要健康的人際關(guān)系，因為它是一個人可以依賴的最重要的外在資源。”首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)心理學(xué)教授楊眉在接受采訪時說。

 

而我國的人際關(guān)系現(xiàn)狀卻令人堪憂：

 

早些時候，中國人民大學(xué)輿論研究所曾在全國做過一次人際關(guān)系調(diào)查，結(jié)論是：我國社會人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”。

 

去年年末的一項調(diào)查也表明，身為天之驕子、相互間并無多大利害沖突的大學(xué)生，其人際關(guān)系的狀況也并不樂觀，其中有60％的大學(xué)生反映自己的人際關(guān)系不好。

 

今年兩會上，“構(gòu)建和諧社會”再次作為一個熱點被廣泛關(guān)注，而人際關(guān)系的和諧是社會和諧的基石。

 

那么，究竟人際關(guān)系對個人發(fā)展有什么意義？什么樣的人際關(guān)系才算積極、健康、符合和諧社會的發(fā)展需求呢？日前，我走訪了了兩位專家。

 

“人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個人成長有十分重要的意義。”楊眉說。

 

“一個人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。”

 

中國科學(xué)院心理研究所任孝鵬博士補充道，和諧社會，不僅是單個的人與人之間的和諧，還包括個人與集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會的和諧一致。

 

他解釋說，人在生活中會遇到各種各樣的壓力，必須想辦法排遣，否則就會產(chǎn)生負(fù)性情緒，比如焦慮、抑郁等，這時，你很可能會想到尋求社會支持，而這個社會支持之一就是良好的人際關(guān)系。

 

那和諧社會需要什么樣的人際關(guān)系呢？

 

 

“無論在哪個領(lǐng)域，每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。”任孝鵬說，要保持一個公平的心態(tài)，在交往的過程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。

 

朋友之間，平等地分享很重要。一個快樂和他人分享起來就是兩個快樂，而一個痛苦分擔(dān)起來就成了半個痛苦。楊眉認(rèn)為。

 

 

楊眉說，某些心理特質(zhì)不具備，是會影響人際關(guān)系的。比如共情的能力，也就是要寬容。能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。比如，你在公交車上看到一個孩子沒有給老人讓座，可能就會說，這孩子怎么這么沒有禮貌。其實很有可能另有原因，比如說他沒有看到，再比如說他根本沒有意識到應(yīng)該讓座，現(xiàn)在的獨生子女，在家里都是一家人圍著轉(zhuǎn)，他根本不知道要為別人考慮。

 

“我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。當(dāng)誤解發(fā)生時，保持一個寬容的心態(tài)非常重要。”談到寬容，任孝鵬深有同感。

 

 

“和諧社會的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。”楊眉介紹說，和諧社會并不是單一的，而是包含人與人之間的和諧、人與社會的和諧、人與自然的和諧三個層次，其實歸根結(jié)底說的都是人與人之間的和諧。

 

“任何一個好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長期受損，這種關(guān)系是長久不了的。自我中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠(yuǎn)的利益。這些都是目光短淺的表現(xiàn)。”楊眉說。

 

 

“但和諧并不等于相同。”任孝鵬強調(diào)?！墩撜Z·子路》中“君子和而不同”，講的是大家在一起是要和諧，而不是保持相同的觀點。比如音樂，如果從頭到尾都是高音，就不和諧，有高有低才會美妙。再比如5個人是一個團(tuán)體，如果都想當(dāng)頭兒，則會出亂子，有頭兒有兵，有對外有對內(nèi)，才能更好地合作。和諧的人際關(guān)系是看誰做得更好，而差的人際關(guān)系則是如何打壓別人，把別人比下去。

 

專家認(rèn)為，建立良好的人際關(guān)系，需要一定的策略。

 

第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。

 

第二，積極主動。專家告誡剛畢業(yè)參加工作的大學(xué)生，在新的環(huán)境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。

 

第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過度的無私奉獻(xiàn)對某些人看來不切實際，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情，對大多數(shù)人來講應(yīng)該不算困難。

 

第四，盡量不要當(dāng)面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當(dāng)面批評，他很可能會產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。心理學(xué)有一個說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個棗。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達(dá)的內(nèi)容。

 

第五，積極反饋。對好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。

 

第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問題的能力”。很多時候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化。所以，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

 

 

嘗試著去做

 

一、微笑（微笑很重要，你會感到世界變得美好起來）

 

二、贊美（用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，適時贊美，看看會有什么反應(yīng)）

 

三、共情（能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問題）

 

四、傾聽（讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解）

 

五、己所不欲，勿施于人（自己不愿意，緣何強加給別人）

 

六、換位思考（如果能換個角度想想，會不會更好地理解別人呢）