問題分析：

面試官問“如何對待別人的批評或否定意見？”這樣的問題，是想看到你為人處事的一種態(tài)度。尤其作為職場新人，特別是非常有主見有個性的90后來說，稍不留意就會給面試官留下狂妄自大目中無人的印象，但是如果回答的過于保守，又會顯得缺乏自信沒有自我。在回答問題的時候，可以不用第一人稱“我”來回答，只要說出你這對這個問題的觀點和看法即可。

回答準備：

STEP1：正確看待

俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”能有人愿意給你批評、對你的意見做否定，其實是一個給自己成長的機會。尤其是在工作上，如果大家都對你的不足視而不見，那自己就永遠無法意識到哪里需要改進。

STEP2：虛心接受

沒有人喜歡聽批評，也沒有人喜歡被否定。但是成熟理智的人會在冷靜之后，反思自己的行為，并想出改進的方式。善于接受批評、能聽進否定意見的人，會在今后的工作中不斷調(diào)整自己的方向少走彎路。

STEP3：撫平情緒

當聽到批評和否定意見后，正常人都會產(chǎn)生不悅的情緒。但是不應(yīng)該把這種情緒發(fā)泄在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示、淡化憤怒情緒，讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才能對別人的意見做出理性的判斷。

STEP4：增加溝通

和給你批評意見的人你增加溝通，經(jīng)常去了解別人對自己的看法，去了解團隊的工作思路和方式，但是也不能被別人的意見束縛住腳步，在聽取別人意見的同時，也把自己的意見傳達給別人，潛移默化地影響別人。畢竟，誰也不愿意一直被籠罩在別人的意見之下。

追加問題：

如果是對方誤解你了呢？

態(tài)度：不卑不亢、自信穩(wěn)重，讓對方知道自己已經(jīng)接受到這個信息，然后找適當?shù)臅r機再為自己做合理解釋。

你是如何排解人際關(guān)系帶來的壓力的？

態(tài)度：例舉自己的一些興趣愛好，宗旨就是不能把不滿情緒帶到工作中。