磁力法則是指無論你的手段多么巧妙，高壓手段終會(huì)招致他人的抵制和報(bào)復(fù)。這是美國哈佛大學(xué)管理學(xué)教授科特提出的。

如果在你召見下屬的時(shí)候，你看到對(duì)方抓耳撓腮，扭捏不安，就說明了你還有做得不夠的地方，你肯定還有什么沒有替下屬想到，要不就是你給他帶來了壓力。

磁力法則-操作實(shí)務(wù)

1、切忌強(qiáng)制留人

首先要搞清人才流動(dòng)的意義、作用和發(fā)展趨勢(shì)。 人才流動(dòng)是人事制度改革中的新事物,對(duì)傳統(tǒng)的“部門所有制”、“員工服務(wù)廠家終身制”是一個(gè)沖擊、一場(chǎng)革命。人才合理流動(dòng)有利于生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的最佳組 合，充分發(fā)揮了人的潛力。其次，對(duì)企業(yè)來講，人才流動(dòng)可以促進(jìn)人才更新選擇。對(duì)于執(zhí)意要走的員工還要搞清他走的動(dòng)機(jī)，這些動(dòng)機(jī)為企業(yè)改進(jìn)與長(zhǎng)久發(fā)展提供實(shí) 際背景。所以，強(qiáng)制留人不但對(duì)下屬不利，對(duì)企業(yè)也不利，實(shí)際上是一種愚蠢的雙輸行為。

2、消除下屬的不安

工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)種種因素，使你的下屬感到無法安寧，如果這些因素是由于身為領(lǐng)導(dǎo)的你造成的，你一定要設(shè)法消除他的不安。

不妨把員工歸納分為下面四種：

穩(wěn)定型：認(rèn)為工作勝任愉快，而工作環(huán)境也相當(dāng)良好的，自然身安心樂，稱之為穩(wěn)定型。這一形態(tài)的員工，多半會(huì)穩(wěn)定下來，不容易見異思遷。

矛盾型：認(rèn)為工作相當(dāng)理想，舍掉十分可惜。但是在工作環(huán)境方面，則有許多不安，例如照明不佳、通風(fēng)不良、交通不便、噪音太大、空間太小、以及用餐不方便、安 全不放心等等，使員工覺得內(nèi)心非常矛盾：“走，可惜；留，難過。”這時(shí)候我們應(yīng)該把員工的不安，區(qū)分成為個(gè)人的和集體的兩大類。個(gè)人的個(gè)別解決，集體的則 由公司統(tǒng)一予以改善。只要員工覺得改善合理，自然會(huì)消減不安的感覺，從矛盾型轉(zhuǎn)為穩(wěn)定型，從而安心工作。

游離型：認(rèn)為工作環(huán)境相當(dāng)理想，可惜工作很難勝任，當(dāng)然談不上愉快。工作的勝任與否，直接影響員工的工作業(yè)績(jī)及自我工作滿足。員工的個(gè)別差異， 正是主管指派工作時(shí)必須考慮的原因。例如成長(zhǎng)需求較高的員工，給予比較復(fù)雜的工作。而成長(zhǎng)需求較低者，則不妨調(diào)派比較簡(jiǎn)單的重復(fù)性或標(biāo)準(zhǔn)化的工作。實(shí)施在 職訓(xùn)練，也是使員工由不勝任而勝任的一種方法。定期或不定期的工作輪調(diào)，工作的橫向擴(kuò)大，工作豐富等方向的延伸，可以增加員工的自主責(zé)任，使其獲得更為完 整的滿足。工作改善，自然減少員工的游離感，促其趨向穩(wěn)定型。

滾石型：由于工作與工作環(huán)境都不合適，因而身不安心不快樂。這種心理如果不予改變，就會(huì)造成不做事、光搗蛋的滋憂份子，令人頭疼不已。人事部門最好和他談?wù)?，不必直截了?dāng)?shù)刂肛?zé)他，用一個(gè)中國人熟悉的“緣”字來溝通。讓他挑選認(rèn)為比較有緣的主管，調(diào)職之后有所改變，等于救活一個(gè)人。沒有改變，則問問他的感想，自愿離職最好，不自愿離職，可由比較接近的同事勸導(dǎo)。再不接受，人事部門可以正面勸導(dǎo)其離職。

只有當(dāng)消除了下屬的不安之后，下屬才會(huì)一心一意地專注于工作，為你效力。

3、呼喚下屬的名字

當(dāng)小孩出生時(shí)，雙親為了希望他將來能成功、幸福， 千挑百選地為他命名。大家都對(duì)自己的名字有種莫名的感情，自然會(huì)非常重視它。然而，如此重要的名字有時(shí)會(huì)被人寫錯(cuò)，或是公司的上司忽視它的存在，隨口“你 來一下”等稱呼無形中隔開了員工與上司的距離。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要正確地記住下屬的名字，并且盡可能親切地呼喚，這是掌握下屬情緒的第一步。

4、讓制度活起來

苛刻的制度令人不安，如果無法改變制度，在你的權(quán)限內(nèi)就讓制度活起來吧。

嚴(yán) 格的說，安定人心是管理的最終目的。“將心比心”是解決下屬問題的好方法，而“將心比心”真正含義是“和而不同”，了解他的感受但未必接受，同情卻不一定 同意，使雙方達(dá)到融和的一體，然后再去影響。關(guān)懷下屬就要把他當(dāng)人而不是機(jī)器或搖錢樹；耐心傾聽他的意見挑合理部分贊美即使批評(píng)也要夾于贊美中間以便他樂 意接受；在下屬對(duì)工作或環(huán)境或升調(diào)不滿意時(shí)要事前溝通，這非常重要即使出現(xiàn)僵局只要有時(shí)間仍要溝通，所花費(fèi)的時(shí)間看似浪費(fèi)，實(shí)際上相當(dāng)有益處，制度是死的但人是活的，把它看做是心理建設(shè)便知道不可大意。

5、體諒下屬的困難

工作不順心，因工作失誤，或工作無法照計(jì)劃進(jìn)行而情緒低潮時(shí)，就是抓住下屬心的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)槿嗽卺葆鍩o助時(shí)，希望別人來安慰或鼓舞的愿望比平常更加強(qiáng)烈。

人事異動(dòng)時(shí)，因人事異動(dòng)而調(diào)到新單位的人，通常都會(huì)交織著期待與不安的心情。應(yīng)該幫助他早日去除這種不安。另外，由于工作崗位的構(gòu)成人員改變，下屬之間的關(guān)系通常也會(huì)產(chǎn)生微妙的變化。不要忽視了這種變化。

下屬生病時(shí)，不管平常多么強(qiáng)壯的人，當(dāng)身體不適時(shí)，心靈總是特別脆弱；為家人擔(dān)心時(shí)，家中有人生病，或是為小孩的教育等煩惱時(shí)，應(yīng)該積極提出建議，安撫下屬困惑的煩惱。

這些情形都會(huì)使下屬的情緒低落，所以適時(shí)的慰借、忠告、援助等，會(huì)比平常更容易抓住下屬的心。所以，一方面，平常要收集下屬個(gè)人資料，然后熟記于心。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者必需及早察覺下屬心靈的狀態(tài)。

磁力法則-管理啟示

因此，我們沒有必要懷疑“心理管理”的作用，應(yīng)當(dāng)切實(shí)關(guān)心下屬的內(nèi)心世界和合理需要，挖掘潛能。為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。最大的付出贏得最多的回報(bào)。如果在心理上贏得下屬，本身就是最大的收效。

磁力法則-法則相關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)者最大的作用是發(fā)動(dòng)別人做事

所謂管人就是使員工秩序化、整體化。團(tuán)體協(xié)作精神首先體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和主管身上，因?yàn)樗麄兪菆F(tuán)體的精神領(lǐng)袖，是把團(tuán)體所有成員吸在一起的“磁石”。

1.沒有團(tuán)體就沒有個(gè)人

一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說：“我的成功，百分之十是靠我個(gè)人旺盛無比的進(jìn)取心，而百分之九十，全仗著我擁有的那支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。”

團(tuán)體精神有點(diǎn)類似于打籃球的道理。

無獨(dú)有偶，聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理，來強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。他認(rèn)為企業(yè)要發(fā)揮集體力量，就要以企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)精神”作基礎(chǔ)，如果每個(gè)人只求個(gè)人表現(xiàn)，忽視團(tuán)隊(duì)精神，那么就如同打籃球，個(gè)人再藝高技強(qiáng)，因不能協(xié)同一致，是很難獲致勝利的。

2.志同道合才是最佳組合

一些非凡的領(lǐng)導(dǎo)人，似乎具天生獨(dú)特的再生能力，短期內(nèi)，扭轉(zhuǎn)乾坤，將一群柔弱的羔羊訓(xùn)練成一支如雄獅猛虎般的管理團(tuán)隊(duì)，所向披靡。另一可貴的事實(shí)：每位成功的領(lǐng)導(dǎo)人幾乎都擁有一支完美的管理團(tuán)隊(duì)。

這些成功的領(lǐng)導(dǎo)人所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，和一般性的團(tuán)隊(duì)相比，常表現(xiàn)出以下主要特征：

(1)目標(biāo)明確

成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往主張以成果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)合作，并經(jīng)常和成員一起確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，且竭力設(shè)法使每個(gè)人都清楚了解、認(rèn)同，進(jìn)而獲得他們的承諾、堅(jiān)持和獻(xiàn)身于共同目標(biāo)之上。

(2)各負(fù)其責(zé)

嚴(yán)陣以待，鎖定目標(biāo)

成功團(tuán)隊(duì)的每一位伙伴都清晰地了解個(gè)人所扮演的角色、行動(dòng)對(duì)目標(biāo)的達(dá)成所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)、彼此的要求，從而更自主的避免角色沖突、重疊現(xiàn)象。

(3)強(qiáng)烈參與

人性心理：“有參與就會(huì)受到尊重”。成功團(tuán)隊(duì)成員身上散發(fā)出擋不住的參與狂熱，積極、主動(dòng)，通過參與的成員永遠(yuǎn)會(huì)支持他們參與的事物，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)所匯總出來的力量絕對(duì)是無法想象的。

(4)相互傾聽

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里新來的教師正暢所欲言

有位負(fù)責(zé)人說：“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他伙伴表達(dá)意見的文化，在我的單位里，我擁有一群心胸開放的伙伴，他們都真心愿意知道其他伙伴的想法。他們展現(xiàn)出其他單位無法相提并論的傾聽風(fēng)度和技巧，真是令人興奮不已！”

(5)暢所欲言

成功團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)提供給所有成員雙向溝通的舞臺(tái)。每個(gè)人都可以自由自在、公開、誠實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不論這個(gè)觀點(diǎn)看起來多么離譜。因?yàn)?，他們知道許多偉大的觀點(diǎn)，在第一次被提出時(shí)幾乎都被冷嘲熱諷的。

3.怎樣成為團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)頭羊”

原則遵守：

(1)對(duì)人的權(quán)利要有堅(jiān)定的信念，永遠(yuǎn)維護(hù)別人的權(quán)利，即使對(duì)那些與你見解不同的人也不例外。永遠(yuǎn)牢記，你不必因?yàn)榕c別人意見不合就感到不高興。

(2)永遠(yuǎn)尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)，不管他或者她是什么人。對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人那樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待紳士那樣。

(3)對(duì)人類福利的各個(gè)方面要表現(xiàn)出永久性的興趣。

(４)對(duì)待新認(rèn)識(shí)的人要像對(duì)待老朋友和家庭成員一樣有寬厚慈善。

(５)絕不能用自己的尺度去衡量別人的快樂與否。

(６)不要自私，更不能以自己為中心。

(７)不要建立你自己的對(duì)與錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)?；野档姆矫娑嘤诩兒诤图儼椎姆矫?。

(８)要保持健康、積極向上的學(xué)習(xí)興趣，尤其是要學(xué)會(huì)如何幫助別人。

(９)要允許沒有經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)是一種緩慢而反復(fù)的過程。不管你的業(yè)務(wù)或者職業(yè)是什么，都必須記住，只有通過做才能學(xué)到東西。

(10)在無關(guān)緊要的小事上要謙讓，但在原則的事情上必須堅(jiān)定地站穩(wěn)立場(chǎng)。

(11)無論何時(shí)、何地，只要你有可能幫助別人，就盡力幫助好了。

(12)要尋找人的內(nèi)在品質(zhì)，不要從某些外部品質(zhì)來判斷一個(gè)人，那樣會(huì)把你的思想引向歧路。

(13)不要因?yàn)樽约翰荒芡瓿晒ぷ骶筒蝗プ觥?/p>

(14)要接受你無法改變的事情，但要有勇氣改變這些事情。至少要認(rèn)為自己有能力改變它們。

(15)不要期望所有的意見都得一致，更不能指望所有人的想法都一樣。

領(lǐng)袖的魅力是無窮的

(16)要從自身的誠實(shí)、可靠、勇敢和果斷為別人樹立學(xué)習(xí)的榜樣。

(17)還要表現(xiàn)出一些另外的性格特征，諸如：耐力、熱情、能動(dòng)性、判斷力、正義感、忠誠、交際以及策略等方面的才能。

4.自尊才能自強(qiáng)

作為領(lǐng)導(dǎo)要想使你的部門團(tuán) 結(jié)，必須先培養(yǎng)自尊心。要為自己部門感動(dòng)驕傲，你必須讓他們覺得他們是同行最好的一分子。這是說，假若你的部門是一群生產(chǎn)汽車零件的工人，那你要使每個(gè)人 都感到他們是在生產(chǎn)世界上最好的汽車；假若你的單位是從事咨詢顧問工作的，那么，你就應(yīng)該讓他們感覺自己是在世界上最好的顧問公司工作。不管你是在哪個(gè)行 業(yè)，全都可以應(yīng)用這項(xiàng)原則。

不過，要團(tuán)隊(duì)成員相信自己是最好的，并不一定要靠可以具體衡量的事物。很多團(tuán)體都有自認(rèn)為最好的各種理由。包括：

①最努力的工作者；

②常執(zhí)行最艱苦的任務(wù)；

③工作時(shí)間最長(zhǎng)；

④行動(dòng)最快；

⑤最有禮節(jié)；

⑥做事最徹底；

⑦最具創(chuàng)意；

⑧生產(chǎn)量最大。

你可以、也應(yīng)該鼓勵(lì)制定團(tuán)體座右銘、綽號(hào)、象征符號(hào)和口號(hào)。假若你團(tuán)體的成員感覺到他們是在同類最好的團(tuán)體里，你將建立一股比強(qiáng)力膠更堅(jiān)固的粘合力量，那就是打不破的團(tuán)結(jié)，而這會(huì)使你和你的團(tuán)體受益無窮。

5.心有靈犀一點(diǎn)通

一個(gè)真正的有效率的團(tuán)體，應(yīng)該看起來就像一個(gè)人一樣，身體每一部分的配合與協(xié)調(diào)都自然隨意，妙到好處。

要做到這一點(diǎn)，你必須學(xué)會(huì)在下屬中間培養(yǎng)默契，找到“心有靈犀一點(diǎn)通”的感覺。培養(yǎng)下屬整體搭配的團(tuán)隊(duì)默契，是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的另一個(gè)不二法門。類似以下的活動(dòng)讓大家一起體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的可貴之處：

①看一場(chǎng)職業(yè)籃球賽。

②觀察螞蟻、白鸛、海豚等動(dòng)物群策群力，扶持相助的場(chǎng)面。

③聯(lián)系志同道合的伙伴，一起以急流泛舟。

④選一本講團(tuán)隊(duì)精神的書，讓伙伴們分章閱讀，并報(bào)告分享心得。

⑤率領(lǐng)伙伴們參觀工廠，事前分配每個(gè)人看的部分，分工合作，回去后，大家報(bào)告心得相互溝通。