不要使用“制服”這樣的字眼和心態(tài)，這個(gè)世界上，沒(méi)有誰(shuí)能真正的制服誰(shuí)，即使下屬被嚇的茍且偷生，但，“心服口服“是另外一個(gè)境界，用制裁來(lái)獲得的順從，你不會(huì)得到真正想要的；

我們要做的是“合作”，如何將你心中的——老油條、對(duì)手、敵人等等……都變成自己的合作伙伴，甚至忠誠(chéng)的擁護(hù)者。

這樣，問(wèn)題就顯得清晰了很多，所有那些奸詐的伎倆都可以不用了，我們只要真誠(chéng)的尋求合作，并表明合作對(duì)公司，對(duì)他，對(duì)你帶來(lái)的好處，就可以了，沒(méi)人會(huì)拒絕真誠(chéng)與善意，除非他的品行有問(wèn)題，不想自己和企業(yè)的利益，只想把你干掉而后快……這樣的人，殺一儆百也可以。

學(xué)會(huì)拋球，把某些難題拋給那些老油條，并標(biāo)明你對(duì)他們的敬佩和信任，相信他們一定會(huì)處理好這些事情，因?yàn)槟銊倎?lái)，的確有很多不足，所以，需要他們這樣的專業(yè)人士給予幫助……他們獲得你的認(rèn)可，并感覺(jué)到你害怕、敬佩，不敢對(duì)他們?cè)趺礃訒r(shí)，他們就降低了敵意！

當(dāng)他們按照你說(shuō)的做了，接受了你的工作指令，你的目的實(shí)際就達(dá)到了；

如 果他們不按照你說(shuō)的做，那么，他們是在挑戰(zhàn)公司的制度，而不是挑戰(zhàn)你個(gè)人，這個(gè)罪名你要夸大，之后，他們背負(fù)不起，如果他們接受了，卻故意給你搞砸，想給 你小鞋穿，那么，他們也就被你抓牢了，因?yàn)樗且粋€(gè)沒(méi)有能力做好事情的人，僅這一次失誤，無(wú)論是他故意和還是無(wú)意的，他都是你的手下敗將了。

最終，我們不要借勢(shì)打壓他們，要懂得幫助他們解決問(wèn)題，并承擔(dān)他們的過(guò)錯(cuò)，告訴他們，我想要的就是合作，就是解決問(wèn)題，而不是誰(shuí)壓制誰(shuí)，相信他們會(huì)衷心的跟隨一個(gè)可以為他們背黑鍋的大哥的（實(shí)際黑鍋就是你給他們的）

企 業(yè)大概會(huì)有三種情況導(dǎo)至空降人員出現(xiàn), 也就是公司重整, 部門重整與組織進(jìn)化. 重整簡(jiǎn)單說(shuō)就是企業(yè)或部門喪失獲利能力, 而組織進(jìn)化則是為了導(dǎo)至新制度新方法而引進(jìn)的人員, 三者唯一相同的特點(diǎn)就是落地后要是不能打, 很快就會(huì)陣亡. 甚至你可能不知道子彈從那飛來(lái).

當(dāng) 然也有另一種, 就是原始單位主管因各種原因離開(kāi), 而企業(yè)未內(nèi)升反而引進(jìn)外部人員予以 "繼承",通常這種情況是唯一沒(méi)有尚方寶劍的空降. 同時(shí)企業(yè)主也希望在不變動(dòng)任何組織結(jié)構(gòu)與人員下穩(wěn)定運(yùn)作, 所以就問(wèn)題而言, 你可能是屬于這一種. 因此我以這一種情況做為假設(shè)點(diǎn)回答.

要 收服人很容易, 但要收服人心, 就很難了. 如同企業(yè)僅需用錢與權(quán), 就能聚隴人馬了, 而前三者的空降人員, 在收攏人心上并不是第一要?jiǎng)?wù). 因?yàn)槟芑钕聛?lái)的空降, 并不需要特地去收服人心, 而是完成任務(wù). 而通常降落后才在收隴人心的空降, 我所知道的, 幾乎百分之百...陣亡. 所以我把條件假設(shè)為這個(gè)員工是你百分百不能拿掉僅能收服的人員. 因?yàn)槿绻麊T工被稱為油條, 顯然你已吃過(guò)他許多虧了. 所以在收服之前, 所有這些事與偏見(jiàn), 做為主管人員最好都忘掉.

1. 員工是很容易收服的, 因?yàn)樗齻兒苋菀赘袆?dòng), 只要你關(guān)心他她們, 但是切記對(duì)女性員工要親切但要有距離, 同時(shí)絕對(duì)不能讓人有暇想或自己逾矩的空間和猜想. 對(duì)男性員工可以多握手, 或多拍側(cè)背表達(dá)加油或贊許的意思, 對(duì)于良好的表現(xiàn), 也要在眾人面前特別贊賞, 因?yàn)檫@本來(lái)就是他她們應(yīng)得的. 語(yǔ)言, 是一種力量. 而有權(quán)利贊許自己?jiǎn)T工表現(xiàn)的人, 如果放棄這種力量, 實(shí)則和放棄自己的權(quán)力一樣. 這種力量, 就像我們可以以一個(gè)平民見(jiàn)到老爺子鼓勵(lì)的話, 會(huì)感動(dòng)的流下淚來(lái)一樣. 他們會(huì)感覺(jué), 終于有人知道他的辛苦和努力了. 所以做為主管不要只記得訂定規(guī)定和發(fā)布處罰命令, 要轉(zhuǎn)化成善意的關(guān)懷與鼓勵(lì).

2. 主管大多有尊位或辦公室, 脫離舒適區(qū), 和員工一起工作或讓他們看到你工作, 如果你管轄的范圍龐大甚至是跨樓層, 可以在每一區(qū)或每一樓層都設(shè)立一個(gè)位子, 早上在那辦公, 下午在那辦公, 晚上可能把公務(wù)或文件規(guī)納回辦公室, 讓員工天天都能看到你, 他她們就會(huì)有親切感, 同時(shí)有事隨時(shí)可以找到你處理和請(qǐng)示. 相對(duì)的, 這就等同于你把所有的權(quán)力都收回了, 讓基層員工見(jiàn)到權(quán)重員工也必須隨時(shí)畢恭畢敬向你請(qǐng)示, 這也是一種權(quán)力布達(dá)方式.

3. 打開(kāi)你的耳朵, 不要注意公務(wù)上鎖事, 而是注意員工的事, 例如誰(shuí)失戀了, 你聽(tīng)到了, 然后就可以私下看誰(shuí)和他比較有話聊的, 就叫來(lái)叫那員工私下去開(kāi)導(dǎo)與沒(méi)事關(guān)心他她一下, 如此一來(lái)被關(guān)心的員工就會(huì)更努力的把公務(wù)做好, 有誰(shuí)要回家了, 聽(tīng)到他車票有問(wèn)題或打算特地請(qǐng)假去買, 這時(shí)就用資源幫他她處理, 這樣他她就不用請(qǐng)假了, 他她們就會(huì)感激在心.

提撥部份你的薪資, 做為獎(jiǎng)金, 公開(kāi)表?yè)P(yáng)并發(fā)給表現(xiàn)良好的人, 讓這員工有錢請(qǐng)客和其它員工吃飯, 這會(huì)比你請(qǐng)誰(shuí)去吃飯有用, 因?yàn)橹鞴苷?qǐng)人吃飯, 主管是主角, 表?yè)P(yáng)員工發(fā)獎(jiǎng)金, 讓員工請(qǐng)其它員工吃飯, 他會(huì)說(shuō)你壞話嗎? 再也沒(méi)有比這更廉價(jià)的宣傳的.

注意員工缺乏的, 看到有人鞋子破了, 誰(shuí)想要個(gè)好看的裙子, 出去有空時(shí)就買這些小東西先放起來(lái), 當(dāng)員工表現(xiàn)好時(shí), 一個(gè)個(gè)發(fā)出去, 這又比你發(fā)錢有用.

開(kāi) 國(guó)君主都得裂土封侯了, 身為主管人員, 如果不懂毀家興業(yè), 那位子是坐不穩(wěn)的. 隨時(shí)在第一線, 忙不過(guò)來(lái)時(shí)就把公務(wù)帶過(guò)去處理, 讓人隨時(shí)看到你, 而且最好讓人看到你非常忙錄和被老板臭罵時(shí)的樣子, 因?yàn)閱T工和主管大多一體同心的, 讓員工看到你被老板罵后, 指揮起來(lái)更順手. 因?yàn)閱T工會(huì)同情你, 或知道這時(shí)不能惹你, 哈哈哈.

如果你帶 10個(gè)人, 當(dāng)9個(gè)人都說(shuō)你好話時(shí), 另外一個(gè)也就不得不說(shuō)你好話, 當(dāng)他自己好話說(shuō)多了, 他就會(huì)相信他說(shuō)的了, 這就是語(yǔ)言的力量. 最后這個(gè)不服的員工也只能折服在你的石榴裙下了 (意喻: 不管你是男女, 主管就是要擔(dān)當(dāng)類似媽媽的角色, 因?yàn)橐粋€(gè)家庭中, 所有的孩子只會(huì)跟媽媽最好, 如果你要當(dāng)爸爸, 那所有的人都會(huì)閃很遠(yuǎn)) 員工很容易感動(dòng)的, 只要你這個(gè)做主管的真心關(guān)心他們. 這是我個(gè)人的看法, 希望對(duì)你有用, 祝你一切順利。

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