2012年，我國企業(yè)該如何調(diào)整發(fā)展方向？或許是新技術(shù)研發(fā)，或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品，或許是對銷售進行強有力的推進，方式多種多樣，但都離不開去執(zhí)行、去實施的人才

時光快速邁入2012年，國家對宏觀經(jīng)濟繼續(xù)調(diào)控的聲音仍在耳邊。從近兩年的經(jīng)濟發(fā)展來看，大規(guī)模的國家投資已經(jīng)過去、出口困境依然存在、鼓勵消費帶來的作用依然不明顯；同時，原材料、產(chǎn)品、人工成本上漲的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，這一切都給2012年我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來眾多不確定性。但從世界范圍看，我國仍是高速發(fā)展的經(jīng)濟體，8%的GDP增速仍讓絕大多數(shù)國家羨慕。只是，GDP從10%降至8%，CPI從2%升至4%，"10-2"時代轉(zhuǎn)變到"8-4"時代，國內(nèi)企業(yè)是應該看清楚并順應這一變化趨勢的。

2012年，仍處于這一經(jīng)濟發(fā)展趨勢下的我國企業(yè)該怎樣調(diào)整？或許是新技術(shù)研發(fā)、或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品、或許是對銷售進行強有力的推進。方式多種多樣，但都離不開去執(zhí)行、去實施的人才。企業(yè)需要什么樣的人才？需要多少人才？FESCO在2012年伊始，發(fā)起"企業(yè)新員工需求狀況調(diào)研"，反映出企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中對人才的需求，也能在一定程度上反映出中國在產(chǎn)業(yè)升級換代過程中對勞動力的需求。

本次調(diào)研對象為企業(yè)人力資源部門負責人或招聘經(jīng)理，調(diào)研周期為2011年1月-2月，共收集546份企業(yè)數(shù)據(jù)。企業(yè)分布在不同行業(yè)和地區(qū)。從企業(yè)分布來看，制造業(yè)企業(yè)最多，占比24.7%，其下依次為高科技、服務業(yè)、消費品行業(yè)等；從企業(yè)的區(qū)域分布來看，北方地區(qū)企業(yè)占比37.5%，華東地區(qū)25.5%，華南地區(qū)23.3%，華中和西南地區(qū)較少（注：全國型的公司按總部所在地區(qū)歸類）。我們認為，這樣的樣本分布能夠反映出我國企業(yè)的實際狀況。

企業(yè)急需哪些崗位的員工？

首先我們需要關注的是僅有3.1%的企業(yè)今年不打算招聘新員工，說明絕大部分企業(yè)都有招聘的打算。那么，在計劃招聘的企業(yè)中，什么崗位最緊俏呢？無疑是銷售崗位，84.2%的企業(yè)希望今年增加銷售人員。其次是支持性崗位，有招聘需求的企業(yè)比例為64.5%.所謂支持性崗位，指財務、人力資源、行政等支持企業(yè)經(jīng)營活動的崗位。再往下是服務和生產(chǎn)/制造崗位，比例差距很小，分別為48.2%和46%.采購物流、市場和研發(fā)三個崗位員工需求數(shù)量相對較少。

如果企業(yè)需要招聘相關職位新員工，計劃招聘人數(shù)是多少？調(diào)查顯示，生產(chǎn)/制造崗位是招聘員工數(shù)量最多的崗位，在有招聘需求的企業(yè)中，平均每家企業(yè)62人。其次是銷售崗位，平均每家企業(yè)需求36人。支持性崗位需求26人，服務性崗位需求21人。研發(fā)、采購物流和市場崗位人員需求量較少，平均每家企業(yè)需求不足10人。

銷售、銷售、再銷售

兩類數(shù)據(jù)的對比中，可以發(fā)現(xiàn)銷售、服務、生產(chǎn)/制造三個崗位對于企業(yè)的重要性與緊迫性。暫不考慮支持性崗位，銷售是每家企業(yè)有普遍缺口的崗位，且企業(yè)需求人數(shù)較多；生產(chǎn)/制造崗有將近一半的企業(yè)需要招聘，且是用工數(shù)量最大的崗位；服務崗的重要性日益凸顯，有招聘需求的企業(yè)比例甚至超過生產(chǎn)崗位，且人員需求數(shù)量較多。相比較而言，企業(yè)對研發(fā)崗位的重要程度認識不足，只有14.7%的企業(yè)計劃招聘，且招聘人數(shù)很少。

將計劃招聘企業(yè)與計劃招聘人數(shù)兩組數(shù)據(jù)結(jié)合分析，將更清晰地看出企業(yè)2012年的招聘需求，而且也在一定程度上反映出我國目前用工需求的變化。

整體來看，平均每家企業(yè)招聘員工數(shù)量為90.2人，這些員工將分布到各個崗位上。我們首次觀察到，銷售崗將分配到30.3人，這甚至比生產(chǎn)崗位的28.5人還要多，兩個崗位所需新員工占到企業(yè)需求的2/3.雖然僅僅是計劃招聘，但仍可以看出企業(yè)對于銷售人員的渴望。支持性崗位需求16.8人，服務崗位平均每家企業(yè)需求10.1人， 采購物流崗位3人，研發(fā)和市場崗位不足1人。

銷售：不確定環(huán)境下的企業(yè)發(fā)力點

從企業(yè)的新員工招聘計劃中，我們可以切實感受到對于銷售人員的重視與渴望。銷售人員不僅是企業(yè)最普遍需要的員工，而且是國內(nèi)所有企業(yè)招聘需求最大的缺口，甚至已超過制造和生產(chǎn)員工。與銷售崗相比，我們也可以感受到企業(yè)在其他崗位投入上相對保守的心態(tài)，不僅反映在對研發(fā)崗位上，同樣表現(xiàn)在生產(chǎn)崗位上。從企業(yè)的招聘意向來看，把我國稱為"商品流通大國"比"商品制造大國"似乎更為合適，當然，從數(shù)據(jù)來看，我國離"創(chuàng)造大國"還有相當大的差距。

在經(jīng)濟發(fā)展前景不確定的大環(huán)境下，企業(yè)對銷售人員的渴求也就不難理解了。海外市場訂單減少、國內(nèi)市場內(nèi)需不足，銷售人員是唯一能給企業(yè)直接帶來收入，與企業(yè)渡過難關的崗位人員。保留現(xiàn)有銷售人員，招聘新的銷售人員，是企業(yè)的第一選擇。因此，對其他崗位的需求就顯得重視程度不足了。