壓力通常駐處于人們的內(nèi)心深處，它們會慢慢地積累起來而非被一個一個地解決掉。在講求高效率、高節(jié)奏的現(xiàn)代企業(yè)里，工作的壓力普遍存在。適度的壓力自然可以成為效率的促進(jìn)劑甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造的動力，然而，一旦壓力累積過高，就會成為情緒污染源，這就勢必干擾人們進(jìn)行創(chuàng)造性思考、作出正確決策的能力，最終嚴(yán)重?fù)p害工作的績效。

因此，識別員工及管理層的壓力因素并制定相應(yīng)的消解壓力戰(zhàn)略，對于企業(yè)是十分重要的。針對壓力，可采用如下幾個步驟加以分析和處理：

1、 列出可能帶來壓力的每個事件或問題。將事件按照繁雜程度進(jìn)行排列，包括與壓力有關(guān)的個人事件或工作相關(guān)事件。因為某些事件是非常隱私的(如個人的私生活)，因此在運(yùn)用此方法時列出的事件應(yīng)是保密的——這樣的事件可能包括：完成項目最后期限的限制、和其他管理者的沖突、生活中的突發(fā)事件、家庭內(nèi)部的問題。注意應(yīng)盡量詳細(xì)地列出所有引起壓力的原因。

2、 識別可避免的壓力、審查上述列表，標(biāo)出那些你可施加直接影響的事件，這一類的壓力源可通過具體的行動得以消除。此外應(yīng)再列出一個新表，標(biāo)明那些可避免的壓力以及為消除這些壓力應(yīng)該采取的行動。為了有效地減少壓力，應(yīng)排好采取具體行動的時間表，或指派專人具體負(fù)責(zé)采取何種行動及何時采取行動。盡管此類壓力與其它壓力相比不是特別重要，但消除這些壓力會降低整體的壓力水平。

3、 識別可能被避免的壓力。當(dāng)然，人們并不能總是很清楚地認(rèn)識到自己對某個事件是否具有影響或究竟應(yīng)采取保種行動——這些原因中常常包括人際關(guān)系問題。此外，缺乏對人際沖突的理解也會增加壓力。 在第一個列表的基礎(chǔ)上，列出第三個壓力表，包括那些可通過進(jìn)一步的研究或思考而被避免的壓力。這些壓力一般具有不確定性或模糊性的特點(diǎn)。它們既包含可控因素，也包含不可控因素。在這些壓力的旁邊標(biāo)出應(yīng)立即采取的行動，以此來進(jìn)一步澄清你對這些壓力的理解并增加對它們的控制力。譬如，和下屬交談以發(fā)現(xiàn)為何他或她的部門的工作落后于時間表的安排，并采取行動解決此問題。

4、 列出剩余的壓力，即那些不可避免的壓力。高犯罪率、疾病或外國競爭者進(jìn)入本行業(yè)都屬于無法直接控制的壓力因素。事實(shí)上，解決這些壓力需要引入新的方法或思想，通過接受這些壓力來減少壓力。面對這些壓力，也有許多管理者喜歡采取積極的行動。