即刻搜索總經(jīng)理鄧亞萍:從運(yùn)動(dòng)員到企業(yè)高管
鄧亞萍說(shuō),她是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)自己的人。從運(yùn)動(dòng)員到學(xué)生,從學(xué)生到官員,從官員再到企業(yè)家,你可說(shuō)是轉(zhuǎn)型,也可以說(shuō)她在挑戰(zhàn)生命當(dāng)中的新鮮事物。
兩年前的2010年9月,鄧亞萍又一次華麗轉(zhuǎn)身。
這一次她由官員——共青團(tuán)北京市委副書記變?yōu)橐幻髽I(yè)高管——出任人民搜索(后更名為即刻搜索)總經(jīng)理。就像數(shù)年前她從一名運(yùn)動(dòng)員變身為一名劍橋大學(xué)的博士高材生一樣,跨度之大出乎眾人意料。
在運(yùn)動(dòng)員時(shí)代,鄧是當(dāng)之無(wú)愧的王者,曾占據(jù)國(guó)際乒聯(lián)的世界女子排行榜首位長(zhǎng)達(dá)8年之久;學(xué)生時(shí)代,從零開始的她先后拿下了清華大學(xué)的學(xué)士、諾丁漢大學(xué)的碩士、劍橋大學(xué)的博士學(xué)位;后轉(zhuǎn)而從政,先后擔(dān)任過(guò)國(guó)際奧委會(huì)官員、北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)副主任、共青團(tuán)北京市委副書記等職。
鄧亞萍說(shuō),她是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)自己的人。從運(yùn)動(dòng)員到學(xué)生,從學(xué)生到官員,從官員再到企業(yè)家,你可說(shuō)是轉(zhuǎn)型,也可以說(shuō)她在挑戰(zhàn)生命當(dāng)中的新鮮事物。
運(yùn)動(dòng)員時(shí)代的她,給人的印象是標(biāo)志性的吶喊,永不停歇的進(jìn)攻再進(jìn)攻,退役后她卻沉默得像張乒乓球臺(tái),親切、隨和、開放,從不獨(dú)斷專行。現(xiàn)在,她是位員工眼里充滿人格魅力的CEO,而那雙放在公司健身房的乒乓球拍,她再也沒(méi)有去碰過(guò)。
面前的這個(gè)女人,開口說(shuō)話時(shí),并不靠那些喧賓奪主的手勢(shì),和機(jī)場(chǎng)書店隨處可聽的那類勵(lì)志激情,她只是沉在那里,像是在伺機(jī)判斷談話對(duì)象話語(yǔ)中的每個(gè)生機(jī),隨后大珠小珠落玉盤般的詞匯自她嘴里涌現(xiàn)出來(lái),立刻,她便從平淡無(wú)奇的交談之中“殺出重圍”,仿佛強(qiáng)力扣殺得分……
9月18日下午2點(diǎn),北京環(huán)球金融中心,這是一場(chǎng)即刻搜索為清華學(xué)生召開的專場(chǎng)招聘會(huì),50多個(gè)來(lái)自清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系的研究生們?nèi)缤W(xué)生般端坐在大廳,陣陣掌聲劃破著這個(gè)昏昏欲睡的下午。剛剛畢業(yè)的田榆鵬說(shuō),“參加過(guò)那么多場(chǎng)招聘會(huì),鄧亞萍師姐的演講是我聽過(guò)最鼓動(dòng)人心的。”
現(xiàn)在,即便鄧亞萍使出“殺手锏”——即刻搜索,當(dāng)年那個(gè)每每進(jìn)攻得手,就張揚(yáng)得握拳吶喊的乒壇奇才,已經(jīng)消失在眼前這個(gè)職業(yè)女性的身影里。
2010年9月26日,37歲的奧運(yùn)冠軍鄧亞萍正式入主人民搜索(后更名為即刻搜索),在百度搜索上,從9月19日傳出相關(guān)消息開始,10天內(nèi)關(guān)于“人民搜索”和“鄧亞萍”的搜索結(jié)果便飆升至128萬(wàn)條——不過(guò),按照鄧亞萍的性格,她肯定更希望以后網(wǎng)民能通過(guò)人民搜索得到這一結(jié)果。
鄧亞萍是從5歲開始練球的,她用了19年證明了自己是那個(gè)時(shí)代最偉大的乒乓球運(yùn)動(dòng)員,將四塊奧運(yùn)金牌、18個(gè)世界冠軍收入囊中,從1990年至1997年,她占據(jù)國(guó)際乒聯(lián)的世界女子排行榜首位達(dá)8年之久。
1997年退役之后,她又相繼拿到了諾丁漢大學(xué)的碩士學(xué)位和劍橋大學(xué)的博士學(xué)位,求學(xué)期間,鄧亞萍還身兼國(guó)際奧委會(huì)和北京奧組委的工作。2009年4月正式就任共青團(tuán)北京市委副書記。一年后,她又一次變換身份,成了一家互聯(lián)網(wǎng)搜索公司的CEO。
不到兩年的時(shí)間,即刻搜索發(fā)展成了一個(gè)擁有四百多名員工的公司,截至2012年8月,即刻搜索日均PV流量已突破上千萬(wàn)。
“我本人還是比較喜歡新鮮事物的,而且也不懼怕新鮮事物,從這點(diǎn)上來(lái)講可能跟性格有關(guān)。”鄧亞萍說(shuō)。
雖然履歷上面寫滿過(guò)這么多頁(yè)的輝煌和成功,但在兩年后的今天,她也希望向外界證明,她的確還是那個(gè)鄧亞萍。
朋友講過(guò)一件事情,多年以前有一次在家里看奧運(yùn)會(huì),他的母親突然淚流滿面,這個(gè)終日以家務(wù)為主的普通女人,小時(shí)候曾經(jīng)在乒乓球方面十分有天賦,輕而易舉將比她個(gè)頭高許多、年齡大許多的對(duì)手擊敗,后來(lái)她也嘗試去體校,希望將來(lái)有機(jī)會(huì)去省隊(duì)、國(guó)家隊(duì),不料夢(mèng)想的第一步就破碎了——因?yàn)閭€(gè)子太矮被拒之門外。她認(rèn)了命,乒乓球變成了她的業(yè)余愛(ài)好,再后來(lái)做了工人,成了家,有了小孩,守著孩子一天天長(zhǎng)大,直到有天看到奧運(yùn)會(huì)。
“我媽媽當(dāng)時(shí)一邊看一邊掉眼淚,原來(lái)電視上正在播鄧亞萍打比賽,她一直在不停地問(wèn)我,原來(lái)個(gè)子矮是可以一直一直打下去的?”
日本詩(shī)人宮澤賢治說(shuō)過(guò)一段話:旅途中,我們須得擁抱苦痛,將之化為前行的動(dòng)力。不是每個(gè)人都能體會(huì)這種遺憾之痛,競(jìng)技體育對(duì)身材條件的限制有多大,鄧亞萍就曾經(jīng)付出過(guò)多大的努力。
命運(yùn)取決于接發(fā)球的態(tài)度:要不被它牽著鼻子走,要不就迎面還擊。
鄧亞萍從5歲起跟隨父親學(xué)打乒乓球,父親給她制定了—套不同于常規(guī)的訓(xùn)練方法——在兩年訓(xùn)練中,鄧亞萍練的全是正手攻。這種別具一格的訓(xùn)練法,在所有的乒乓球教科書中都是找不到的。
1986年10月,13歲的河南省隊(duì)借調(diào)隊(duì)員鄧亞萍拿到了全國(guó)冠軍,按照規(guī)定,獲得比賽前8名的選手可以自動(dòng)進(jìn)入國(guó)家隊(duì),但國(guó)家隊(duì)以她個(gè)子太矮為由拒絕。這個(gè)結(jié)果在她的意料之中。以前,她就有過(guò)幾次被河南省隊(duì)退回的經(jīng)歷,理由也是太矮。
劍橋的第一年,鄧亞萍也兼任著北京奧組委市場(chǎng)開發(fā)部工作,負(fù)責(zé)為北京奧運(yùn)會(huì)籌備資金,與各種各樣的公司企業(yè)談判,忙得不亦樂(lè)乎。
有一次實(shí)在來(lái)不及,請(qǐng)了20天年假,她關(guān)了手機(jī),拔了電話線,在外定了100多個(gè)速凍餃子,用二十天時(shí)間玩命地在家里趕這份一萬(wàn)字的報(bào)告。隨后又馬不停蹄飛到意大利參加國(guó)際奧委會(huì)會(huì)議。結(jié)果當(dāng)最后飛機(jī)回到北京,她的頸椎和背就完全不能動(dòng)了。
鄧亞萍被送到北醫(yī)三院,找到多年來(lái)給她看傷的醫(yī)生,沒(méi)想到輕輕一碰她就哭,醫(yī)生見(jiàn)狀對(duì)她說(shuō):“喲,看來(lái)你是真疼,不疼你不會(huì)哭的。甭走了,住院吧。”從來(lái)沒(méi)住過(guò)院的鄧亞萍就這樣在醫(yī)院整整呆了十天,上了最管用的止疼藥,“真是代價(jià)沉痛” 。
鄧亞萍對(duì)自己前面的人生態(tài)度有個(gè)高度的概括:“你的忍耐力有多強(qiáng),你的成就就會(huì)有多高,你的承受力有多大,成功就有多大。”
從2010年9月開始,鄧亞萍開始四處“取經(jīng)”,她去拜訪李開復(fù)、張朝陽(yáng)、馬云、周鴻袆、馬化騰等業(yè)界大佬,虛心向他們請(qǐng)教,但是并不是所有人都看好她,“現(xiàn)在搜索引擎行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,大多數(shù)人都建議說(shuō)不要干,干不成的,很難的。”
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個(gè)九死一生的事情。”曾經(jīng)在美國(guó)谷歌工作過(guò)五年,安卓系統(tǒng)1.0版的參與者錢江也試過(guò)回國(guó)創(chuàng)業(yè),他后來(lái)果斷地從自我創(chuàng)業(yè)當(dāng)中選擇了進(jìn)入即刻搜索。
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錢江來(lái)到即刻搜索擔(dān)任移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理之后,在探尋什么是公司最大的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇這個(gè)問(wèn)題上走了三個(gè)月的彎路,“我原以為我們會(huì)在一些國(guó)字號(hào)的公司也好,政府機(jī)關(guān)也好,得到一些資源,但進(jìn)來(lái)后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是得不到的,對(duì),我們沒(méi)有壟斷性。”
有的時(shí)候,以“鄧亞萍”這三個(gè)字作為敲門磚,各部委的大門確實(shí)開得容易,但是,也僅僅是敲門磚,因?yàn)橹蟮募?xì)節(jié)還是得由部長(zhǎng)下面的處長(zhǎng)們?nèi)ゾ唧w辦理。“廳長(zhǎng)部長(zhǎng)不可能管得這么細(xì),無(wú)論你是政府的國(guó)營(yíng)公司還是政府機(jī)構(gòu),要想從他那里拿到有商業(yè)價(jià)值的資源,在底下都是一個(gè)非常艱難的銷售過(guò)程。” 錢江說(shuō)。
從行業(yè)周期來(lái)看,搜索引擎是個(gè)已經(jīng)非常成熟的業(yè)務(wù),領(lǐng)先者幾乎很難被新晉的競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)搖。當(dāng)年微軟確立了自己在操作系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)后,IBM曾跟微軟抗衡了十年,但最后項(xiàng)目還是取消了。在Google確定搜索引擎優(yōu)勢(shì)之后,微軟與雅虎曾簽署了一份為期十年的搜索合作協(xié)議,但就在合同簽署當(dāng)周,Google的股價(jià)從436.24美元漲到了458.58美元。
這些,鄧亞萍并不是沒(méi)有感覺(jué)的,“剛剛宣布我要來(lái)的那幾天,我們的流量蹭蹭地往上躥,但是沒(méi)幾天,就又都下來(lái)了。”
兩年后的今天,即刻搜索已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司所能擁有的種種欣欣向榮,日均PV流量突破千萬(wàn),搬到了如《名利場(chǎng)》拍攝場(chǎng)所般的辦公地點(diǎn),擁有若干分工明確的會(huì)議室,有一天下午的時(shí)間我去即刻搜索,適逢兩個(gè)工作人員正在清點(diǎn)大筐賣相甚好的桃子——這是員工的下午茶福利。
年輕有時(shí)候也意味著差距,幾位公司的中層在接受采訪時(shí),都直言不諱地談起在搜索引擎這一行的競(jìng)爭(zhēng)激烈和困難。“計(jì)算機(jī)的歷史上還從來(lái)沒(méi)有過(guò)一個(gè)引擎結(jié)束的戰(zhàn)爭(zhēng)后又能冒出來(lái)一個(gè)新來(lái)者,換句話說(shuō)整個(gè)計(jì)算機(jī)歷史上什么都不差,只是比對(duì)手慢了半拍,這樣的對(duì)手都沒(méi)贏。什么都不缺的對(duì)手還打不贏,我們是什么都缺的就更困難。”錢江說(shuō)。
在說(shuō)到挑戰(zhàn)這個(gè)詞,鄧亞萍嘴角的弧線揚(yáng)了起來(lái)。從進(jìn)入公司的第一天開始,她每天幾乎是第一個(gè)到公司,也幾乎是最后一個(gè)離開的。“我相信沒(méi)有什么會(huì)像競(jìng)技體育這么殘酷了,包括自我的控制能力、忍耐力,自己對(duì)于目標(biāo)一種執(zhí)著的精神,我慶幸自己曾經(jīng)有過(guò)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,如果去做別的事情,我認(rèn)為應(yīng)該有一個(gè)很好的基礎(chǔ)。”
多年以前,當(dāng)她還是國(guó)家隊(duì)的“小鄧”時(shí),食堂的師傅什么時(shí)候看見(jiàn)她,就知道什么時(shí)候該下班了。有個(gè)熟悉她的朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)起過(guò):“她在隊(duì)里,不顧一切,像一般人在隊(duì)里打球都會(huì)十分隨意,她會(huì)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)、每一個(gè)球,表面看上去有些不顧忌情面,像乒乓球機(jī)器,我倒覺(jué)得她是最早領(lǐng)會(huì)職業(yè)態(tài)度的人。”
美國(guó)《體育畫報(bào)》的一位資深體育記者在《乒乓外交》這篇文章里面有個(gè)比喻:假如你身邊有另一個(gè)人,那個(gè)可以以一聲‘乓’來(lái)回應(yīng)你發(fā)出的‘乒’的人,那么,這個(gè)世界也許會(huì)更加平衡。”
如果鄧亞萍是發(fā)出“乒”的這個(gè)人,即刻搜索的首席科學(xué)家劉駿或許就是發(fā)出“乓”的那個(gè)人。
2010年9月,鄧亞萍前去向李開復(fù)咨詢,李開復(fù)給她開了個(gè)名單,上面的第一個(gè)人就是劉駿。
曾經(jīng)擔(dān)任谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)的劉駿,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的名氣和體育行業(yè)的世界冠軍沒(méi)有什么區(qū)別,雖然他的兩顆小虎牙使他“科學(xué)家”的稱號(hào)顯得不那么嚴(yán)肅。當(dāng)他在2010年8月份想要進(jìn)軍搜索引擎的消息傳開時(shí),網(wǎng)上一度還有周鴻祎和曹國(guó)偉投資他自主創(chuàng)業(yè)的傳言。
“她(鄧亞萍)之前入主人民搜索的新聞我也看了,但我絕對(duì)沒(méi)有想到她會(huì)找到我這里來(lái)。”劉駿說(shuō)。
北京的八九月份,是一年當(dāng)中氣候最好的時(shí)候,鄧亞萍去見(jiàn)了劉駿。他們?cè)趧ⅡE當(dāng)時(shí)一間“又破又舊”的辦公室見(jiàn)了面,雖然后來(lái)會(huì)面的兩個(gè)當(dāng)事人都說(shuō)那是“一次愉快的見(jiàn)面”,但是劉駿當(dāng)時(shí)還是猶豫的。
鄧亞萍也只是眾多找到劉駿合作的人之一,很難把此后兩個(gè)多月的時(shí)間比喻成是一場(chǎng)拉據(jù)戰(zhàn),但劉駿最終答應(yīng)過(guò)來(lái),鄧亞萍的溝通能力功不可沒(méi)。“她一直在不斷地找我,有一段時(shí)間,我和家人去加拿大度假去了,手機(jī)還摔壞了,她那段時(shí)間急壞了,我回國(guó)以后一把手機(jī)卡補(bǔ)上,她的電話是第一個(gè)打進(jìn)來(lái)的。”
最終打動(dòng)劉駿的不僅僅是鄧亞萍表達(dá)出來(lái)的誠(chéng)意,還有鄧亞萍做這件事情的決心——也可以說(shuō)鄧亞萍將劉的心理揣摩到了極致,她明白,在微軟、谷歌加起來(lái)呆了十幾年的劉駿,和她一樣,想“做點(diǎn)中國(guó)人自己的事情” 。
錢江打了個(gè)比喻,他覺(jué)得一個(gè)成功的企業(yè)家必須得擅長(zhǎng)給人畫餅,楊青則對(duì)鄧亞萍的溝通能力佩服得五體投體。即刻搜索的公關(guān)部總監(jiān)陳昊,早從奧組委就開始和鄧亞萍有過(guò)工作交集,他說(shuō)很少見(jiàn)有像鄧亞萍這樣的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo),從不照本宣科,即使是寫好的演講稿她也會(huì)大幅修改,還能即興地將一段材料發(fā)揮成一段完美的演講。
2012年8月31日下午,恰好在即刻搜索遇到中國(guó)科協(xié)的人來(lái)參觀交流,我于是夾雜在里面,魚貫而入,我們穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的明亮走廊,經(jīng)過(guò)肅靜的無(wú)一絲喧嘩的辦公室,每一次停頓,都是因?yàn)猷噥喥家獛ьI(lǐng)大家介紹產(chǎn)品的特色、用戶的分析,或是未來(lái)的走向。
這趟參觀即刻之旅,顯然“旅客們”的情緒完全隨著鄧亞萍想要的方向發(fā)展著,他們一會(huì)兒默默地點(diǎn)頭,一邊認(rèn)真地讀著那些數(shù)據(jù),而在耳邊不失時(shí)機(jī)地響起的是鄧總不緊不慢的講解。你可說(shuō)那是點(diǎn)睛之筆的綜述,也可以說(shuō)那是煽動(dòng)人心的小演講,正如即刻搜索的員工提到過(guò)的那樣,鄧總的說(shuō)話風(fēng)格是“完美地融合了書面語(yǔ)和口頭語(yǔ)的優(yōu)點(diǎn)” 。
身高1.50米的鄧亞萍并不是令人一見(jiàn)難忘的類型,但現(xiàn)在的她渾身洋溢著自信,笑容收放自如。急匆匆地走出去老遠(yuǎn),還不忘記退回來(lái)給來(lái)訪者來(lái)個(gè)熱情揚(yáng)溢的握手告別。
可以這樣說(shuō),鄧亞萍身上足以吸引外人的特點(diǎn),也同樣吸引著她團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。
“我們的性格非?;パa(bǔ),她最吸引我的一點(diǎn)就是她做事情很有激情,而我偏保守,就是說(shuō)我做事情不一定那么快,但是我是有后勁那種。”劉駿說(shuō)。
劉駿的加盟使得即刻搜索有了技術(shù)的核心,公司的人形容這兩人是一個(gè)主內(nèi)一個(gè)主外,即使在這場(chǎng)清華大學(xué)的招聘會(huì)上,兩個(gè)人之間的互動(dòng),和對(duì)彼此問(wèn)題的補(bǔ)充,也能讓人捕捉到屬于“乒”和“乓”的默契。
楊青的工號(hào)是062,這個(gè)工號(hào)意味著他是這家公司的元老級(jí)人物,他進(jìn)公司的時(shí)間甚至比鄧亞萍還要略早一個(gè)星期。
那時(shí)候的即刻搜索還在人民日?qǐng)?bào)社附近的一棟寫字樓,公司上下加一起也就四十來(lái)人,工程師也只有幾位,沒(méi)有任何完善的規(guī)章制度——對(duì)于一個(gè)國(guó)企性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),這算不上是一個(gè)大踏步的開端。
這個(gè)時(shí)候,剛?cè)肼殯](méi)幾天的楊青聽說(shuō)鄧亞萍要來(lái)了。“我剛從百度過(guò)來(lái)……覺(jué)得很高興,覺(jué)得自己的選擇是正確的,因?yàn)槲抑酪脏嚳偟钠橇@個(gè)公司一定會(huì)做得非常棒。她做的事一定會(huì)做成,沒(méi)有失敗過(guò)。她做運(yùn)動(dòng)員的經(jīng)歷,后來(lái)還讀書、申辦奧運(yùn)會(huì),這些事情大家都比較清楚。”
出生于1984年的楊青并不會(huì)打乒乓球,但這段話明顯就是一個(gè)粉絲的口吻,即使即刻搜索的員工平均年齡在27歲,但是80后們也都或多或少會(huì)記得一個(gè)兩個(gè)關(guān)于“世界冠軍”鄧亞萍的片段。不過(guò),當(dāng)他們談起“運(yùn)動(dòng)員鄧亞萍”和鄧總時(shí),講述起來(lái)的口吻,就變成了“運(yùn)動(dòng)員鄧亞萍”和“李開復(fù)”。
沒(méi)錯(cuò),那個(gè)世界冠軍仿佛只屬于那些個(gè)追逐奧運(yùn)會(huì)的夏天,是個(gè)固定在熒光屏上的形象。而面前的這個(gè)鄧總,更多的時(shí)候就是楊青口頭表達(dá)的“互聯(lián)網(wǎng)需要的英雄似的核心人物。”
一位即刻員工說(shuō),隨著鄧亞萍的到來(lái),一大批互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀人才加盟了即刻搜索。
現(xiàn)在,即刻的團(tuán)隊(duì)里,有谷歌中國(guó)工程研究院原副院長(zhǎng)劉駿、谷歌總部數(shù)據(jù)中心工程師王江、谷歌安卓系統(tǒng)1.0版創(chuàng)始人之一錢江等一長(zhǎng)串明星陣容。“現(xiàn)在我們這里的人才一點(diǎn)都不比百度、谷歌少。”錢江說(shuō)。楊青剛來(lái)的時(shí)候是高級(jí)工程師,兩年的時(shí)間里他完成了三級(jí)跳,從高級(jí)工程師到技術(shù)經(jīng)理再到現(xiàn)在的技術(shù)副總監(jiān),楊青也是即刻搜索最年輕的部門副總監(jiān)。
現(xiàn)在的即刻搜索,435名員工是從13.9萬(wàn)人選出來(lái)的,其中博士和碩士占64.8%。不足千分之三的錄用率,也保證了即刻優(yōu)秀的人才隊(duì)伍:比如一個(gè)技術(shù)研發(fā)部門的人要想進(jìn)來(lái),必須得經(jīng)過(guò)三次面試的流程,面試完之后要給一個(gè)人定級(jí)別和薪水也不是由人力資源來(lái)定,而是由面試官根據(jù)求職者在面試過(guò)程中的表現(xiàn)和能力來(lái)定奪。
而這個(gè)“面試官”也是要有資格的,而且是部門之間要交叉用面試官,這些規(guī)矩都是鄧亞萍制定的。此外,即刻搜索還設(shè)立了一個(gè)公平的答辯機(jī)制,每半年有一個(gè)答辯的機(jī)會(huì),如果有員工想升級(jí)或加薪,就可以參加這個(gè)答辯。
“我們一般看人不是只看他的專業(yè),而是看給你一個(gè)領(lǐng)域,六個(gè)月之后你能不能對(duì)這個(gè)領(lǐng)域熟悉,所以更重要的是學(xué)習(xí)能力。”劉駿說(shuō)“亞萍這一點(diǎn)就做得很好,轉(zhuǎn)型很成功”。
“不管在任何的組織,你要讓人感受到一種公平的對(duì)待,” 鄧亞萍打了個(gè)比方,“就好比運(yùn)動(dòng)隊(duì),有主力隊(duì)員,也有陪練、教練、隊(duì)醫(yī),誰(shuí)承擔(dān)比較重要的任務(wù)我們當(dāng)然有所傾斜,但不等于說(shuō)我們的陪練是沒(méi)有人格的,我們希望達(dá)到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里各司其職,你有本事你也可以拿,沒(méi)人能攔得住你,但如果你沒(méi)這個(gè)本事,恐怕你就要各司其職發(fā)揮你最大的作用。”
鄧亞萍對(duì)公司的強(qiáng)烈參與感,滲透在了環(huán)球金融中心16層的每個(gè)角落,走廊通道的各種合影、照片,還有辦公樓所在樓層的茶水間、高管會(huì)議室、普通會(huì)議室、閱讀室、健身房……即使锃亮得照出人影的大理石地板,也讓人隱隱地感到多半有她的“功勞”。
說(shuō)到管理,對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),是否技術(shù)比管理更重要?互聯(lián)網(wǎng)公司的老板大多強(qiáng)勢(shì),即使有些看起來(lái)像是比較委婉的管理者,實(shí)際上非常犀利,很強(qiáng)勢(shì)。即刻搜索產(chǎn)品部總監(jiān)張玉睿說(shuō),“鄧總會(huì)比較尊重做這些事的人的具體看法”。
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現(xiàn)在,即刻搜索的某研發(fā)部門常常會(huì)玩一種飯后游戲,它是一種類似文字接龍的游戲,只有說(shuō)到“球”的人才有權(quán)利指向任意一個(gè)玩游戲的人,而被指的人可以選擇用“乒乓球”三個(gè)字當(dāng)中任何一個(gè)字開頭,讓身旁的人接下去。
“它實(shí)際上是一種考反應(yīng)的游戲,我偶爾還會(huì)輸一下,”畢業(yè)于清華大學(xué)的楊青說(shuō)“只是,鄧總一次都沒(méi)有輸過(guò)。”這個(gè)游戲也正是鄧亞萍傳授給大家的。
“乒”、
“乓”、
“球”,
也只有這樣的時(shí)刻,才會(huì)讓人意識(shí)到,鄧總還是15年前的那個(gè)鄧亞萍,那個(gè)憑借高靈敏的反應(yīng)、凌厲的攻勢(shì)蟬聯(lián)過(guò)四次奧運(yùn)金牌的世界冠軍。
錢江小時(shí)候?qū)︵噥喥加∠蠛苌羁痰氖怯幸淮伪荣?,她在不利的狀況下還不調(diào)整戰(zhàn)術(shù),繼續(xù)抽殺,坐在一旁的錢媽媽說(shuō),太歷害了,這個(gè)人真是勇敢不退縮!
1987年,在是否將鄧亞萍引入國(guó)家隊(duì)的爭(zhēng)論中,前國(guó)家女隊(duì)教練的張燮林說(shuō),“你們認(rèn)為鄧的個(gè)子小是不利條件,也許這是她的優(yōu)勢(shì),因?yàn)閭€(gè)子小,在別人看來(lái)很矮的球,她看來(lái)就是高球了,可以直接扣殺進(jìn)攻。”喬紅也表示過(guò),“鄧亞萍打球就像沒(méi)有球網(wǎng)似的,幾乎沒(méi)有她打不過(guò)來(lái)的球。”
但在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),鄧亞萍卻是低調(diào)的,全然沒(méi)有她當(dāng)年抽殺的那股犀利。兩年以來(lái),她在媒體出現(xiàn)的頻率很低,談及業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,她都稱呼他們?yōu)?ldquo;前輩”,她更愿意“跟更多的互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)形成更好的結(jié)盟,或者一種伙伴的關(guān)系,共同把這個(gè)事情做好”。
當(dāng)然,你也很難把鄧亞萍和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的那些大佬們作比較,比如馬云(微博),比如李開復(fù),無(wú)論是在技術(shù)才華,還是互聯(lián)網(wǎng)的公眾認(rèn)知度上,后者顯然更高,以至于新浪微博上時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些對(duì)她非專業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)侃。
只是,寫這些評(píng)論的人,未必清楚這兩年鄧亞萍都做了什么,也未必明白,和她從前那些體育行業(yè)的同僚相比,她和李寧、姚明一樣,都走出去了很遠(yuǎn)。
新浪CEO曹國(guó)偉說(shuō),“人民搜索在短短一年間能做出一個(gè)非常有技術(shù)含量的網(wǎng)頁(yè)搜索引擎,這本身就是一件很了不起的事情。”騰訊董事會(huì)主席馬化騰則說(shuō):“之前以為人民搜索不怎么樣,親眼見(jiàn)了以后,發(fā)現(xiàn)人民搜索很不錯(cuò),產(chǎn)品也很有特色。”
公司的人說(shuō)鄧亞萍和劉駿兩個(gè)人的分工是一個(gè)是主外,另一個(gè)是主內(nèi),但是兩年后的今天,鄧亞萍顯然不僅僅是利用她的影響力、敲門磚的作用了,公司的策略,包括產(chǎn)品的方向,她都是極其重要的決策人。
作為一個(gè)多年來(lái)一直出現(xiàn)在公眾視線中的人,鄧亞萍深諳媒體之道。對(duì)于我們的這個(gè)采訪,也是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的交流她才同意的,促成采訪的原因,是《南都周刊》表示在這篇報(bào)道中,主題是關(guān)于她在即刻搜索公司的轉(zhuǎn)型。但是她把工作和私人生活分得特別清楚,她的辦公室里沒(méi)有擺放家人照片,甚至于她對(duì)《浪潮之巔》這本書的偏好,也不是由她自己透露的。
某種意義上,她應(yīng)該是喜歡噱頭的媒體不那么喜歡的“無(wú)好之人”,零誹聞,情緒控制到位,沒(méi)有大喜大怒,職業(yè)到甚至連性別都模糊了。所以錢江會(huì)說(shuō),“我真的沒(méi)有感覺(jué)到她是個(gè)女老板,就覺(jué)得她是個(gè)老板。”
你甚至無(wú)法在鄧亞萍身上發(fā)現(xiàn)一絲疲態(tài),拍攝封面照片的當(dāng)天,鄧亞萍的行程,幾乎被分解到以分鐘來(lái)計(jì),即使到了午飯時(shí)間,盒飯已經(jīng)擺在了面前,她還是隨意地?fù)]揮手。如果在媒體報(bào)道里,那些互聯(lián)網(wǎng)大佬們衣食樸素的生活方式是真的,那么鄧亞萍真的和他們接近了,盡管身上穿著頗有品位的套服,鄧亞萍卻不能詳細(xì)地說(shuō)出具體的品牌名稱,她沒(méi)有耳朵眼,沒(méi)有美甲,我跟隨她坐在車上,研究了很久,也沒(méi)看明白放在她身旁的包是什么牌子。
實(shí)際上,是因?yàn)猷噥喥嫉臓顟B(tài)決定著身邊人的狀態(tài)。拍攝完照片,還沒(méi)顧得上吃飯,她就立即趕回公司,雖然她語(yǔ)速平和,對(duì)一些敏感問(wèn)題也知無(wú)不言,但是拍照、采訪、拍照、上車、回公司,直到當(dāng)她急迫的高跟鞋聲音消失在長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊那邊,才讓人意識(shí)到,短短的兩個(gè)小時(shí),竟然被她利用得分毫不差。
她不見(jiàn)得是個(gè)很好的寫作對(duì)象,但她卻是個(gè)很好的采訪對(duì)象,她不僅僅是個(gè)天生的進(jìn)攻手,她還是個(gè)神奇的接球手,她總是能準(zhǔn)確地抓住你想要的問(wèn)題核心,并因此延伸出幾百上千字,而那長(zhǎng)篇累牘中,很有可能已經(jīng)把采訪提綱上接下來(lái)的問(wèn)題一擊而中。
鄧亞萍對(duì)細(xì)節(jié)的觀察令人嘆服,她能記住每一個(gè)員工的名字,鄧亞萍在公司也有個(gè)CEO郵箱對(duì)全體員工開放,每天晚上她都會(huì)打開郵箱,和所有人進(jìn)行一對(duì)一的溝通與交流。在鄧亞萍和公司員工們的交流上,她會(huì)問(wèn)他們工作累不累,有沒(méi)有女朋友……而后不久,即刻搜索公司就真的會(huì)有和其他公司的一些單身青年聯(lián)誼活動(dòng)。
每天晚上大約十點(diǎn)左右,鄧亞萍都會(huì)走出她的辦公室,到外面的大辦公間去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這樣做有兩個(gè)目的,一是讓大家體會(huì)到:你們的辛苦,領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里;另一方面,她會(huì)像是不經(jīng)意地問(wèn)起一些看上去生疏的面孔,和他們拉拉家常,了解了解情況。
“后來(lái),我們往往就會(huì)發(fā)現(xiàn),她在做一個(gè)決策的時(shí)候,知道的公司細(xì)節(jié)比誰(shuí)都多,甚至比我們這些分管下面的總監(jiān)還了解得更多,我們都感覺(jué)好有壓力。” 公關(guān)部總監(jiān)陳昊說(shuō)。
在鄧亞萍的運(yùn)動(dòng)生涯,沒(méi)有人敢小覷她,任何時(shí)候都得打起精神,因?yàn)樗S時(shí)都有可能變成一條噴著火舌的龍。即刻搜索產(chǎn)品部總監(jiān)張玉睿證實(shí),他就見(jiàn)過(guò)一次鄧亞萍生氣,有一次一個(gè)部門承諾什么時(shí)候會(huì)有個(gè)成果,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因不能做好,也沒(méi)有及時(shí)反饋,最后發(fā)現(xiàn)工作沒(méi)有按預(yù)期完成。
“不負(fù)責(zé)。這是無(wú)法讓我忍受的,我覺(jué)得人不敬業(yè),不講職業(yè)操守,不講職業(yè)道德,不負(fù)責(zé)任,不用心,我真的無(wú)法忍受,我和劉駿都屬于這樣的類型,就是同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次,因?yàn)槲艺J(rèn)為這不是他的智力問(wèn)題,而是態(tài)度問(wèn)題。”鄧亞萍說(shuō)。
陳昊也贊同這一點(diǎn),說(shuō)話從來(lái)都慢條斯理的鄧亞萍有種不怒自威的氣場(chǎng),比如陳昊在內(nèi)的公關(guān)部雖說(shuō)明白鄧亞萍對(duì)他們的要求已經(jīng)放松好多(與對(duì)她自己的要求相比),他們還是要時(shí)刻小心行事。“比如上次有領(lǐng)導(dǎo)來(lái),演示手機(jī),后來(lái)她去別的地方后就發(fā)現(xiàn),手機(jī)其實(shí)可以連接到大屏幕上來(lái)演示,很多細(xì)節(jié)她會(huì)注意到,也會(huì)比很多人都提前想到。”陳昊說(shuō)“她的理念是可以犯錯(cuò),但不能犯兩次同樣的錯(cuò)誤”。
9月11日的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),最后一個(gè)環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖對(duì)話環(huán)節(jié),請(qǐng)的是奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎、當(dāng)當(dāng)CEO李國(guó)慶以及即刻搜索CEO鄧亞萍共同上臺(tái)論道。中新社在當(dāng)天的新聞稿里,對(duì)三人的稱呼都是“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界紅人”。
有網(wǎng)友總結(jié)了各位的講話,其中鄧亞萍的是“拜馬云為師,拜互聯(lián)網(wǎng)先行者為師”,下面的評(píng)論都認(rèn)為昔日的乒乓球女皇謙遜而低調(diào),也仍然有那么一部分人,毫無(wú)例外地拋出了他們對(duì)即刻搜索未來(lái)的置疑。
了解乒乓球運(yùn)動(dòng)的人都知道,凡是深諳這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的高手,前三板的搶攻,針對(duì)對(duì)手技術(shù)特點(diǎn)的路線判斷……無(wú)一不是心智和耐力的高手,如今的體育局副局長(zhǎng)蔡振華、乒乓球隊(duì)主教練劉國(guó)梁全都是個(gè)中典型。
鄧亞萍會(huì)如何接住這顆球,是多推兩板,還是直接抽殺?我們?nèi)加衅诖?/p>