博鰲歸來談感受:逆境中的領(lǐng)導(dǎo)力
這是我第五次來到博鰲。在“經(jīng)濟(jì)寒冬”中舉行的2009博鰲亞洲論壇年會,意義特殊,備受矚目,論壇總接待規(guī)模達(dá)到2700人,為歷年之最。來自世界各地的政要、官員、商界領(lǐng)袖、專家學(xué)者相聚在一起,圍繞“挑戰(zhàn)與展望”的主題,就亞洲如何應(yīng)對當(dāng)前全球性金融危機(jī)諫言獻(xiàn)策。
在接受媒體采訪時,我談到經(jīng)濟(jì)可能呈現(xiàn)U形發(fā)展,仍有進(jìn)一步下滑的可能。這就是說低迷的經(jīng)濟(jì)景況仍將持續(xù)一段時間,企業(yè)將持續(xù)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。逆境正在考驗決策者的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)領(lǐng)袖需要對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)業(yè)務(wù)前景作出更準(zhǔn)確的判斷,制定戰(zhàn)略規(guī)劃;還要保持對未來的信心,并將這種信心有效地傳達(dá)給企業(yè)員工、投資人、合作伙伴乃至最終用戶。
17號的青年領(lǐng)袖圓桌會議是閉門會議,我們就“危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力”這一話題展開了探討,每個人都從自己的實際經(jīng)歷出發(fā),用講故事的方式,分享曾經(jīng)的困境與挑戰(zhàn),探討危機(jī)時刻最重要的領(lǐng)導(dǎo)力共性。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時刻,作為企業(yè)的管理者,我們需要肩負(fù)起重振經(jīng)濟(jì)、共克時艱的使命和信念,以非凡的韌力和樂觀、清醒冷靜的頭腦以及務(wù)實的態(tài)度,引領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展。我認(rèn)為,這是逆境中領(lǐng)導(dǎo)力的三個關(guān)鍵因素。
首先,卓越領(lǐng)袖要有使命感,有更長遠(yuǎn)的眼光和責(zé)任,對未來進(jìn)行投資。只有著眼長遠(yuǎn)的根本性變革,才能引領(lǐng)我們真正走出危機(jī)。
歷史的經(jīng)驗表明,大的困境總是伴生著一輪新的繁榮,對于那些有資金、有想法的企業(yè),經(jīng)濟(jì)衰退可以為它們提供巨大的戰(zhàn)略機(jī)會。我們要在危機(jī)時刻作好準(zhǔn)備,以抓住難得的機(jī)會,在充滿不確定性的時期率先崛起。我想,這也正是微軟即使在這樣的困難時期,每年仍投入超過90億美元專注研發(fā)的原因。
“大蕭條”時期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫•熊彼特(JosephSchumpeter)強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)衰退的正面影響:業(yè)績不佳的企業(yè)會被淘汰;資金從衰敗的行業(yè)撤出,轉(zhuǎn)而投向新興行業(yè);高素質(zhì)的熟練工人也會向更有實力的雇主流動。我相信,未來將有更多的人才會從追求高風(fēng)險、高回報的金融工程轉(zhuǎn)向生物基因工程、軟件和清潔能源領(lǐng)域, 實現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。因此,未來幾年很可能成為創(chuàng)新成果豐碩的時期。
第二,樂觀和堅韌是領(lǐng)導(dǎo)者扭轉(zhuǎn)困境、走向成功的關(guān)鍵?!绊g”代表了堅韌不拔的精神和良好的心態(tài),要有持久堅持的毅力;主要包括兩個方面,一個是耐心,一個是信心。
美國學(xué)者PaulG.Stoltz曾經(jīng)提出“逆商”(AQ,AdversityQuotients)這個概念,是指人們面對逆境時的應(yīng)對方式,是衡量某人在挫折面前解決麻煩、超越困難的能力的一個標(biāo)準(zhǔn)。逆商高的人往往擁有遠(yuǎn)比一般人強(qiáng)的韌力和樂觀精神。
企業(yè)在發(fā)展過程中,總會遭遇到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)自身戰(zhàn)略的調(diào)整。作為企業(yè)領(lǐng)袖,對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要有長遠(yuǎn)的眼光,根據(jù)變化作出應(yīng)對。輝煌時不浮躁,遭遇逆境時保持信心。
企業(yè)的成功從不就不是一蹴而就的,人才的積累、企業(yè)管理的完善、企業(yè)文化的塑造,市場環(huán)境的改善、品牌的聲望都需要在時間中積淀。沒有經(jīng)過冬天考驗的企業(yè),不會是一個成熟的企業(yè)。正如一個人只有經(jīng)歷寒暑考驗,才有生命力,能夠適應(yīng)春夏秋冬四季更替,才能健康地生存。
第三,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者還要抱有務(wù)實的態(tài)度和求實的精神。青年領(lǐng)袖們通過論壇發(fā)出呼吁,青年人要盡自己的責(zé)任與本份,為社會出一份力,放棄幻想,專心如一,創(chuàng)新求實。同時懷抱樂觀的和務(wù)實的態(tài)度是不容易的。樂觀易于使人盲目,而面對困境的現(xiàn)實又使人容易沮喪,能夠?qū)酚^、堅韌和務(wù)實的態(tài)度結(jié)合起來是逆境中領(lǐng)導(dǎo)力能夠發(fā)揮作用的關(guān)鍵所在。
我們敬仰的鄧小平正是兼具這些特質(zhì)的杰出領(lǐng)袖的典范。他一生中曾三落三起,卻始終保持堅韌和樂觀,成為人們眼中“永遠(yuǎn)打不倒的人”。作為“中國改革開放的總設(shè)計師”,他提出的“讓一部分人先富起來”,“一國兩制”,“韜光養(yǎng)晦”等一系列切實的原則,讓中國在經(jīng)濟(jì)、政治和外交上贏得了發(fā)展的機(jī)遇和空間。
中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展本身也是一個很好的例子。我們來看一下過去的十年間互聯(lián)網(wǎng)的變化,在兩次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的表現(xiàn),可以獲得很多的啟示。2000年的危機(jī)源自互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,引發(fā)納斯達(dá)克崩盤。互聯(lián)網(wǎng)是“罪魁禍?zhǔn)住?,是問題的根源。但是上次危機(jī)帶來的影響更集中在高科技領(lǐng)域。這次情況卻不同,金融危機(jī)影響了整體經(jīng)濟(jì)運行、波及諸多行業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)有幸成為這個寒冬中的一個亮點,是最抗跌的,而且網(wǎng)游還逆勢上漲。這折射出經(jīng)受過十年前大震蕩而獲得重生的互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的生命力??纯粗袊幕ヂ?lián)網(wǎng)在這十年中變化也很有意思。在2000年的時候,只有三個比較大的網(wǎng)站,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,納斯達(dá)克從5000多點應(yīng)聲而下時,百元中國概念股跌到了一美元,一度網(wǎng)易幾乎要被摘牌。另外一些企業(yè)還沒有嶄露頭角,百度的李彥宏還在寫程序,阿里巴巴的馬云可能正在尋找商業(yè)模式,馬化騰還在漢化ICQ,而當(dāng)年更是沒有網(wǎng)游。但是這些企業(yè)從逆境中挺過來,通過創(chuàng)新模式獲得成長,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,同時還催生了新的業(yè)務(wù)形態(tài),成為主流。
雖然危機(jī)具有破壞性,但也有它積極的一面。改革開放30年來,中國的經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)的增長,我們已經(jīng)習(xí)慣于從高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)中分享價值和機(jī)遇。這次危機(jī)首先將喚醒人們的危機(jī)意識,從危機(jī)中學(xué)積累如何讓社會的發(fā)展和進(jìn)步更加平衡的發(fā)展,如何讓經(jīng)濟(jì)重上健康發(fā)展快速道的經(jīng)驗,對于我們的未來都是彌足珍貴的財富。