買HTC手機(jī)不得不看的潛規(guī)則!
目前國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)市場(chǎng)上,除了蘋果外,恐怕也就屬HTC了。特別一些囊中羞澀的,買蘋果覺(jué)得肉痛的女生,更傾向于功能類似,但更加便宜的HTC手機(jī)。我朋友也跟風(fēng)買了一個(gè),結(jié)果讓她后悔的不得了,希望廣大HTC手機(jī)的fans們,在買之前先看看,免得上當(dāng)受騙,還維權(quán)無(wú)門。
潛規(guī)則一
和普通手機(jī)相比,智能手機(jī)是容易出問(wèn)題,有這樣那樣的問(wèn)題很正常,你來(lái)鬧說(shuō)明你不懂。
質(zhì)疑:不知道手機(jī)是不是商品,商品出了問(wèn)題是不是次品?
潛規(guī)則二
手機(jī)供貨商已經(jīng)走了,你想找他也找不到人了,我們也一樣找不到。
質(zhì)疑:手機(jī)供貨商走了,賣家還在那里啊,賣手機(jī)的人難道可以拍拍屁股說(shuō)和我無(wú)關(guān)?那在超市里買一袋湯圓吃了中毒后,跟超市沒(méi)關(guān)系,我們應(yīng)該按照袋上的地址去找生產(chǎn)廠家?
潛規(guī)則三
手機(jī)出了問(wèn)題,我們拿出檢測(cè),是我們的問(wèn)題我們就負(fù)責(zé),是你們(顧客)的問(wèn)題我們不管。誰(shuí)知道是不是你自己把手機(jī)弄壞了。
質(zhì)疑:大多數(shù)顧客都不知道手機(jī)在哪里檢測(cè),也不知道檢測(cè)報(bào)告是否可信。不過(guò)兩三千元的手機(jī),對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō),即使不當(dāng)心肝寶貝,也應(yīng)該不會(huì)當(dāng)磚頭用的。
潛規(guī)則四
三天包換,一年包修
質(zhì)疑:這個(gè)是我見(jiàn)到的最大的謊言。三天包換不錯(cuò),問(wèn)題是有幾個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是在三天之內(nèi)?如果4天呢,10天呢?我朋友的手機(jī)型號(hào)G11,是一周后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,打電話時(shí)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)重啟現(xiàn)象。在賣場(chǎng)還認(rèn)識(shí)另一個(gè)女孩,手機(jī)型號(hào)G14,是兩周后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,觸屏不靈。如果你相信一年包修,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)。賣家會(huì)拿出一個(gè)協(xié)議,該協(xié)議在買手機(jī)時(shí)不會(huì)給買方看的,上面標(biāo)注“**,**,**”等硬件發(fā)生的問(wèn)題不在包修范圍內(nèi),而這些不包修的范圍基本上囊括手機(jī)所有部件。你要修,可以,返回生產(chǎn)廠家修,總得要個(gè)大幾百塊才行。
我朋友是女孩,去了2次都沒(méi)有解決問(wèn)題,我開(kāi)始還笑她沒(méi)用。等到我自己親自去,才發(fā)現(xiàn)事情果然不是我想象的那樣。賣方口氣極為強(qiáng)硬:“你要維權(quán)隨便你,你找工商局,打12315,找電視臺(tái)都可以,我們不怕”。我朋友找過(guò)一次工商局,答曰“沒(méi)有發(fā)票,只有收據(jù),我們對(duì)此無(wú)能為力”。我和賣場(chǎng)老板多說(shuō)了幾句,老板就開(kāi)始動(dòng)手推我,趕我走,不準(zhǔn)我繼續(xù)待在賣場(chǎng)。
我們是在武漢市廣埠囤華師旁邊電子市場(chǎng)5樓36號(hào)柜臺(tái)買的手機(jī),這也是武漢最大的電子市場(chǎng)之一。面對(duì)這樣對(duì)顧客動(dòng)口又動(dòng)手的手機(jī)經(jīng)銷商,我們這些普通老百姓該怎么辦呢?路漫漫其修遠(yuǎn)兮,中國(guó)的人民買東西時(shí),有多少要注意的事項(xiàng)??出了問(wèn)題又該何處伸冤呢?