奢侈品電商招人了，有人說攤子鋪得太快;奢侈品電商調(diào)整了;有人說裁員者劫數(shù)難逃，總之好像奢侈品電商左右都不對，其實這恰恰是源于輿論對他們過于關注，并且習慣性的以苛刻的眼光要求他們。其實大可不必，請給他們多一些寬容與多一些時間。

可否用一點“穿越”的心態(tài)看奢侈品電商?

自2011年底到今年初，因不斷爆出的“資金鏈斷裂”、“欠款跑路”、“裁員瘦身”消息，讓電商行業(yè)失望情緒蔓延，甚至有媒體和輿論驚呼電商行業(yè)“冬天”來了。而對電商中的新生代——奢侈品電商更有人預言，奢侈品電商會繼團購網(wǎng)站后，成為第二波中 槍者。于是關于奢侈品電商的未來爭議今日有些甚囂塵上。

回首2011，VC整體趨冷雖有波及 但業(yè)績值得稱道

回顧2011年的奢侈品電商，業(yè)績還是可圈可點。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國奢侈品在線銷售總額在2011年首次突破100億元，比2010年增長68.8%，并將在未來幾年內(nèi)以30%的速度增長，到2015年預計將達到372.4億元。

這樣看來，奢侈品電商在2011年的市場和銷量都呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。在市場需求的支撐下，是什么造成了奢侈品電商從比著花錢“跑馬圈地”到捂緊口袋“存糧過冬”的冰火洗禮?

答案無疑是后續(xù)融資趨緊。而這一現(xiàn)象的背后原因很大程度是外部資本環(huán)境趨冷使然。

優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘在2011年底走訪了美國華爾街之后就感言，一陣陣的資本寒流讓其感到如果優(yōu)酷是2012年上市，肯定沒戲。原因在于發(fā)達國家增長乏力、資本市場低迷。其更在公司全體員工發(fā)了一內(nèi)部郵件稱，未來的1年內(nèi)資本市場的寒冷情況很難有改善。

在資本趨于緊縮后，熱錢的退出對于此前已經(jīng)拿到大筆投資、走上穩(wěn)健發(fā)展道路的尚品網(wǎng)等一線奢侈品電商來說并算不上寒冬。尚品網(wǎng)于2010年7月上線后先后獲得三輪融資，其中第一筆來自天使投資人雷軍，被其稱為是一次“帶來驚喜”的投資;第二筆和第三筆分別為1000萬美元和5000萬美元。據(jù)悉其資金到位情況是投資圈子和電商行業(yè)心知肚明的，且公司迄今一直低調(diào)、穩(wěn)健運營，從沒有大筆燒錢。在做好儲備打持久戰(zhàn)之際，她們已經(jīng)開始建立起穩(wěn)定的品牌合作渠道和公司運營架構(gòu)，且在奢侈品電商開始優(yōu)勝劣汰之際，正趕上了需求利好的發(fā)展時期。

展望2012，產(chǎn)業(yè)鏈、人才、物流、服務等摸索中突破

2009年中國超越美國成為全球第二大奢侈品消費強國，2010年中國奢侈品消費增長率全球第一，2011年底中國超越日本成為全球第一的奢侈品消費國，占據(jù)著全球份額的28%。有奢侈品消費強國的市場支撐，奢侈品電商的發(fā)展，料必不會如輿論那樣岌岌可危。

當然，需要承認在過去的一年多的時間里，由于VC的集中關注與投資，奢侈品電商行業(yè)的確過熱，很多家公司盲目擴張、追求快速發(fā)展和做大營收。但奢侈品電商的運營需要很多不同的基因，不僅需要懂互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、零售、供應鏈，還要深諳懂奢侈品業(yè)態(tài)和時尚行業(yè)。一言蔽之，奢侈品電商遠不止是電商與奢侈品的二者簡單疊加。

從奢侈品電商本身來看，奢侈品的特質(zhì)決定了其電子商務渠道只能依靠口碑和購物體驗的逐漸積累實現(xiàn)規(guī)模增長。奢侈品電商遠遠不是開設一個平臺那么簡單，必須有符合品牌特質(zhì)的運營設計團隊、物流配送、服務體系團隊立于其后。貨源需要逐個品牌談判落地，職業(yè)海外買手需要結(jié)合中國消費環(huán)境溝通磨合，品牌時尚氛圍需要積累培養(yǎng)，所有這些意味著時尚、奢侈品電子商務是一個門檻很高的行業(yè)，需要具備很多特別的基因和核心競爭力。

而目前困擾中國奢侈品電商的問題主要集中在正品貨源和獨特消費體驗兩個問題上。獨特體驗可以自身從網(wǎng)站架構(gòu)、產(chǎn)品搭配、售后服務等幾方面解決。但是如果貨源問題長期得不到解決(一線大牌一般不給網(wǎng)絡銷售授權(quán)，只能通過國內(nèi)外經(jīng)銷商拿貨，或者outlet買貨)，則必然發(fā)展不起來。因此我們看到過去產(chǎn)生了諸多打著奢侈品旗號的時尚商品折扣集合類偽奢侈品網(wǎng)站，很多打著奢侈品電商旗號的網(wǎng)站實際售賣的并非奢侈品。

好在她們中的佼佼者，早已開始致力于基于產(chǎn)業(yè)鏈上游國際品牌的優(yōu)化整合，且隨著中國奢侈品電商影響力的提升，一線大牌網(wǎng)絡銷售授權(quán)的局面已經(jīng)得很大程度上的改善。如尚品網(wǎng)與京東旗下奢侈品網(wǎng)站360TOP的“國際大牌”占比分別達到55%和53%。

同時，為迎合網(wǎng)絡消費的產(chǎn)品從低端化走向高端化的趨勢，奢侈品電商著眼長遠發(fā)展考慮，正在逐步整合時尚圈、網(wǎng)上支付、國際物流等多方面的強勢資源，為消費者提供更加完美的購物體驗。

不管怎么說，尚品網(wǎng)等目前發(fā)展比較好的奢侈品電商網(wǎng)站均不過兩年左右時間，她們其實一直處于邊探索邊調(diào)整邊發(fā)展的階段，沒有了VC的熱捧，不缺錢的她們，發(fā)展戰(zhàn)略也將隨之不那么功利，假以時日，或許能看到一個我們真正期望的高端奢侈品電商業(yè)態(tài)。

奢侈品電商招人了，有人說攤子鋪得太快;奢侈品電商調(diào)整了;有人說裁員者劫數(shù)難逃，總之好像奢侈品電商左右都不對，其實這恰恰是源于輿論對她們過于關注，所以才以苛刻的眼光要求她們。其實大可不必，請給她們多一些寬容與多一些時間。

傳統(tǒng)電商用了10年多未走完的路，希望奢侈品電商用不到兩年時間走完未免太不現(xiàn)實。借用時下流行的“穿越”劇，我們對奢侈品電商的發(fā)展往前穿越10年去對比傳統(tǒng)電商的發(fā)展，得到的已經(jīng)是欣慰;設若往后穿越2-3年，結(jié)果或許更令人欣喜。哪一個成熟市場不是從稚嫩走過來的呢?就像《基督山伯爵》中提到的那樣，人類的一切智慧都蘊含在四個字里：“等待”和“希望”。奢侈品電商也概莫如此，甚至等待的時間不會太久。