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[導(dǎo)讀]隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變,“網(wǎng)購”成了當(dāng)今社會膾炙人口的焦點(diǎn)話題。據(jù)悉2011年中國網(wǎng)購交易額超7800億,但浮華被后卻充滿了一條灰色身影:一年網(wǎng)購消費(fèi)投訴可達(dá)近10萬宗同樣另人人咋舌。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變,“網(wǎng)購”成了當(dāng)今社會膾炙人口的焦點(diǎn)話題。據(jù)悉2011年中國網(wǎng)購交易額超7800億,但浮華被后卻充滿了一條灰色身影:一年網(wǎng)購消費(fèi)投訴可達(dá)近10萬宗同樣另人人咋舌。對于量化的投訴,我們可以看到些什么,作為消費(fèi)者網(wǎng)購又需要注意哪些問題呢?315之季,讓我們隨2012央視315“消費(fèi)與安全”展開一下主題預(yù)約。

消費(fèi)者為什么被騙,而非法商家為何屢試不爽的牟利?筆者總結(jié)一些個人觀點(diǎn)分析:

用戶為什么網(wǎng)購?無疑有三點(diǎn):1、網(wǎng)購物品價格普遍偏低于實體店面;2、網(wǎng)購更便捷,足不出后購遍天下物。3、可選擇余地大,所謂貨比三家不吃虧。然而同樣的三點(diǎn)若被心有不軌商家運(yùn)用,便成為了其投機(jī)牟利的“手柄”。

一:虛假網(wǎng)購,騙你沒商量

就拿手機(jī)業(yè)為例,iphone火了,緊接著網(wǎng)購市場上便出現(xiàn)鋪天蓋地的低銷商家。而消費(fèi)者看著讓人怦然心動的價格,忍不住出手了,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)商品是假的。雖說有所謂的“假一賠三”,但到最后又有多少可以真的得償所愿呢?何況不少普通消費(fèi)群體在根本上缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰?。有些商家每月消費(fèi)商品成千上萬件,非法牟利的金額有多少?不用想都讓人心驚膽戰(zhàn)。

二:購物有名無實,欲罷不能

不少消費(fèi)者在接到快遞包裹之后并沒有現(xiàn)場打開查驗的好習(xí)慣,而是拿上就走,然后到家去檢查,相信這樣的群體也不是少數(shù)吧。不用質(zhì)疑,這些情況在快遞公司每天都會上演。得到虛假的商品還好有東西,但若盒子中包裝的不是其物呢?你說沒有收到貨?但賣家已經(jīng)發(fā)貨了,甚至?xí)⒇?zé)任推到快遞之上。

三:給價格一個合適的理由

有些商家商品低銷并沒有什么理由,但就是有那么多的人愿意去抱著搖搖欲墜的希望去相信。除此之外,還有一些商家會給自己一個“低銷”的理由,如:港行、歐水等為由進(jìn)行低銷的。有些良知的商家可能賣港行的東西,給你歐水的,畢竟從一定角度上說都算是正品,可沒有任何道德可言的商家就說不好了。

面對諸樣算計的商家,消費(fèi)者如何百里挑一找到真正心怡的商品呢?筆者認(rèn)為:貨比三家不要盲目看價格誰更有優(yōu)勢,還要看好對方的信用等級以及諸多的留言,即使對方刷了信譽(yù)、評價,但是真正的評價同樣無法抹除。其次,網(wǎng)購拿貨一定要當(dāng)郵遞員的面將東西檢查完畢,否則后悔晚矣。最后,購買一樣物品前首先要學(xué)會如何辨別真?zhèn)巍?br />  

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