學(xué)小米是雙刃劍
始作俑者是小米,去年,一直貼著互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的雷軍賣起了小米手機(jī),提出“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”的鐵人三項(xiàng)說(shuō),市場(chǎng)主要賣點(diǎn)則是低價(jià)高配。應(yīng)該說(shuō),小米的高調(diào)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷很快獲得了很高的關(guān)注度,不久前小米對(duì)外公布的數(shù)據(jù)是賣出了200萬(wàn)臺(tái)。
小米的高調(diào),很快引來(lái)一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效仿。今年5月的某個(gè)晚上,奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在微博上做出了一個(gè)思考半年的決定,要與“國(guó)際國(guó)內(nèi)廠商合作,推出多款360用戶特供機(jī)”。隨后,華為手機(jī)很快作為360的合作伙伴浮出水面。百度則在5月15日攜手長(zhǎng)虹以一款由富士康代工、聯(lián)通包銷的低價(jià)智能手機(jī),直接加入戰(zhàn)局。
截至目前,這已是一份長(zhǎng)長(zhǎng)的名單,阿里巴巴早在去年就與天宇合作推出了阿里云手機(jī),盛大手機(jī)只欠臨門一腳,網(wǎng)易據(jù)傳也已磨刀霍霍。
互聯(lián)網(wǎng)群雄逐鹿手機(jī),當(dāng)然不是因?yàn)?strong>手機(jī)市場(chǎng)利潤(rùn)豐厚。相反,在他們?cè)训那г悄軝C(jī)市場(chǎng),早已刺刀見紅。
硬件有硬件的游戲規(guī)則,需要供應(yīng)鏈、工廠、銷售、售后等各環(huán)節(jié)的無(wú)縫配合,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然不具有這方面的基因,他們要么背后有一個(gè)成熟的手機(jī)廠商,比如阿里云手機(jī)、小米;要么直接與手機(jī)廠商合作,比如奇虎360、百度。
很顯然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看重的不是手機(jī)硬件銷售的利潤(rùn),在這一塊他們?cè)敢獠毁嶅X甚至向合作的手機(jī)廠商提供補(bǔ)貼。用周鴻祎的話來(lái)說(shuō)就是“零利潤(rùn)”。
殺頭的生意有人做,賠錢的買賣沒人干,一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所為何來(lái)?答案是搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。
百度顯然想把自己的搜索優(yōu)勢(shì)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,奇虎360則為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)備了360手機(jī)衛(wèi)士、手機(jī)桌面、360云盤等一攬子應(yīng)用。在這個(gè)邏輯下,幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的理由和動(dòng)機(jī)。
但看似熱鬧的扎堆背后,需要提問(wèn)的是,這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)牌手機(jī),與此前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與手機(jī)廠商合作預(yù)裝應(yīng)用的模式,有多大的區(qū)別?
事實(shí)上,手機(jī)廠商與應(yīng)用提供商的互動(dòng)早已開始。當(dāng)然由于話語(yǔ)權(quán)的不同,將應(yīng)用預(yù)裝到手機(jī)中,有的是應(yīng)用開發(fā)商花錢推廣應(yīng)用,有些熱門的應(yīng)用也不排除需要手機(jī)廠商來(lái)付費(fèi)。
與此前的預(yù)裝模式相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也許期待通過(guò)直接切入手機(jī)市場(chǎng)獲得更緊密的合作,比如把自己應(yīng)用的位置排得更靠前,或者排除掉同類競(jìng)爭(zhēng)性應(yīng)用。
值得注意的是,這是把雙刃劍,如果你的應(yīng)用不能滿足消費(fèi)者的需求硬裝進(jìn)來(lái),可能會(huì)讓消費(fèi)者反感;如果你的產(chǎn)品本身不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而消費(fèi)者又不能在你的手機(jī)上獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用,這同樣會(huì)傷及用戶體驗(yàn)。
歸根結(jié)底,一個(gè)應(yīng)用能否受歡迎,最終還是要回到產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗(yàn)等核心層面的競(jìng)爭(zhēng)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入手機(jī),并不意味著自己的應(yīng)用就真正獲得了用戶,最根本的還是自己的產(chǎn)品是否有效滿足了用戶需求,渠道很重要,但不會(huì)一勞永逸,更不能本末倒置。
當(dāng)然會(huì)有蝴蝶效應(yīng),其中之一就是小米可能會(huì)承受越來(lái)越大的壓力。小米議價(jià)能力和號(hào)召力或許會(huì)隨之縮水。這也是高調(diào)的代價(jià)。