微信小店離形成電商氣候還有多遠(yuǎn)?
馬云是一個(gè)極度敏銳的人,從微信5.0版本上線微信支付時(shí),估計(jì)就能聞到騰訊對移動(dòng)電商的味了,于是他帶領(lǐng)阿里一心想把這個(gè)強(qiáng)敵扼殺在搖籃里,屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口,屏蔽外鏈二維碼,暫停微信第三方應(yīng)用服務(wù),這三板斧相當(dāng)有殺傷力??上?,即使這樣也阻擋不了微信的野心,微信小店橫空出世。
微信小店一出生,就被認(rèn)為是2014年向阿里巴巴的淘寶和天貓實(shí)質(zhì)性宣戰(zhàn)最重要的標(biāo)志。很多媒體認(rèn)為微信將開啟一個(gè)新的電商時(shí)代,甚至還有很多知名人士認(rèn)為微信“自運(yùn)轉(zhuǎn)的電商生態(tài)系統(tǒng)”即將完成,因?yàn)橛谐渑娴牧髁?,微信小店有可能成為移?dòng)電商的老大。
筆者并不完全認(rèn)同這些有些興奮過了頭的觀點(diǎn)。微信小店雖然對商家和第三服務(wù)商來說是一個(gè)利好消息,但是微信小店想完成淘寶和天貓那樣成熟的“電商氣候”還早著呢!
第一,微信用戶“微信購物習(xí)慣”沒有形成,這是微信小店形成電商氣候最大的一個(gè)困難。微信的基因是社交,不管是以前的拍拍還是易迅網(wǎng),都沒有讓騰訊的QQ用戶培養(yǎng)起來購物習(xí)慣。購物習(xí)慣培養(yǎng)不起來最大的后果是,你宣傳和推廣忙得一身汗,沒幾個(gè)買你的賬,盡管前段時(shí)間很多微信營銷搞得如火如荼的,但真正消費(fèi)的用戶并不多,真正從中獲益的商家也不多,大多所謂的營銷高手紡織各種所謂的營銷策略忽悠一些不知深淺的人,卻狠賺了一筆。微信購物習(xí)慣培養(yǎng)不起來,購物轉(zhuǎn)化率就會(huì)特別低,轉(zhuǎn)化率一低,商家的心就會(huì)碎一地。即使在移動(dòng)電商中,阿里的實(shí)力不可小視,目前手機(jī)淘寶市場占有率極高,僅僅從2014年第1季度,手機(jī)淘寶和手機(jī)京東占移動(dòng)購物市場的份額分別是78.3%和7.2%,由此可見,手機(jī)淘寶在眾多移動(dòng)電商當(dāng)中,占絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。最重要的是,十幾年的用戶購物習(xí)慣的養(yǎng)成,讓手機(jī)淘寶的用戶粘性和忠誠度也是其它移動(dòng)電商難以比擬的。微信小店想短時(shí)間內(nèi)撼動(dòng)絕非易事。
第二,所謂“零門檻”其實(shí)條件苛刻,導(dǎo)致商家入駐率降低,這也是阻礙微信小店短期內(nèi)想形成電商氣候的關(guān)鍵性原因之一。微信小店官方目前對外宣傳的口號(hào)是“零門檻”、“零成本”,口號(hào)震天響沒用,商家們想看到的真正的無門檻和無成本,但是實(shí)際情況并不是這樣的,因?yàn)楣娞?hào)開店有一個(gè)大前提:申請方需是獲得微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)。不要小看這個(gè)所謂的“服務(wù)號(hào)”,第一,商家必須擁有服務(wù)號(hào),最讓個(gè)體戶傷心的是服務(wù)號(hào)主要是針對企業(yè)的,個(gè)體商家或者個(gè)人想搞個(gè)微信小店創(chuàng)業(yè),暫時(shí)沒這個(gè)資格,其次,要經(jīng)過微信認(rèn)證(由第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)對認(rèn)證申請進(jìn)行審核篩選,需支付300元/次的費(fèi)用),而且商家在開設(shè)微信小店前,需要開通微信支付功能,這要求繳納2萬元人民幣的保證金。這和淘寶真正的免費(fèi)開店門檻不知道高了多少。“零門檻”苛刻條件,只能讓真正有名氣的品牌商家入駐,這會(huì)造成市場競爭不平衡,很多用戶拿不到自己最想要的低價(jià),用戶一定會(huì)流失,必然會(huì)再次鉆進(jìn)手機(jī)淘寶里去。
第三,“中心化”和“去中心化”兩種模式協(xié)調(diào)困難,這也是影響微信小店快速成長形成電商氣候的因素之一。騰訊總裁劉熾平在2014年第一季度財(cái)報(bào)的分析會(huì)上曾表示,未來基于微信的購物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。“中心化”的電商平臺(tái)是指正在內(nèi)測的京東商城入口;而去中心化的平臺(tái),就是基于微信公眾平臺(tái)的商家各自的官方公眾帳號(hào)。所謂的“去中心化”說白了,就是自己做電商??墒侨齻€(gè)月前,騰訊與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議中的一個(gè)重要條款就是:作為不競爭承諾,騰訊保證不從事電商業(yè)務(wù)。而這一條款對于保證京東在中國電商的位置至關(guān)重要,同時(shí)也是資本市場對京東估值時(shí)一個(gè)重要的參考。京東之所以以低價(jià)賣給騰訊15%的股份,主要就是看到了兩點(diǎn),一是騰訊對于自己上市和估值的推動(dòng)作用,第二就是微信的入口價(jià)值。而從長期價(jià)值看,微信的入口價(jià)值顯然更為重要。騰訊這么出爾反爾,“微信小店”讓這個(gè)入口價(jià)值大打折扣,再說直白一點(diǎn),這是騰訊對京東不放心啊!先且不說那些投資人會(huì)不會(huì)告騰訊微信,估計(jì),微信小店一出來,對騰訊承諾京東的一級(jí)入口價(jià)值沖擊力度太大了,劉強(qiáng)東十分不爽,這明顯在違反基本道德,劉強(qiáng)東個(gè)性強(qiáng)勢,絕不會(huì)如此饒過騰訊微信。“中心化”和“去中心化”短期協(xié)調(diào)估計(jì)十分困難,還可能帶來一個(gè)“惡名”。
微信小店,的確是一步十分不錯(cuò)的戰(zhàn)略棋,估計(jì)讓阿里也十分頭痛,但是微信小店離形成電商氣候還有很長一段路要走,想真正形成殺傷力還需要很長一段時(shí)間。