IBM上周發(fā)布了第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示其利潤(rùn)表現(xiàn)強(qiáng)勁，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出華爾街分析師的預(yù)期。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從IBM的財(cái)報(bào)可以看出，雖然全球經(jīng)濟(jì)仍不景氣，但技術(shù)行業(yè)正在恢復(fù)增長(zhǎng)活力。IBM仍然是為企業(yè)和政府部門提供信息技術(shù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。因此它的業(yè)績(jī)通常被解讀為技術(shù)經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo)，作為技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，它可以體現(xiàn)出整個(gè)技術(shù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

這是顯而易見的。我自己以前就經(jīng)常這樣做，但是現(xiàn)在我感覺這一點(diǎn)越來越靠不住了。

IBM可以在企業(yè)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨，就象蘋果在消費(fèi)者技術(shù)市場(chǎng)一枝獨(dú)秀一樣。 這兩家公司都超脫了整個(gè)行業(yè)，只是與蘋果相比，IBM超越行業(yè)的程度更加細(xì)微和潛移默化一些。

IBM的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃包括積極向高成長(zhǎng)的海外市場(chǎng)擴(kuò)張以及建立自己的國(guó)際團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，它的計(jì)劃還包括向行業(yè)食物鏈上層即利潤(rùn)率更高的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。 那意味著放棄象個(gè)人電腦和硬盤那樣的硬件部門，并將服務(wù)業(yè)務(wù)向發(fā)展前景更加光明的領(lǐng)域如城市交通管理與治安管理轉(zhuǎn)移。

因此，雖然IBM也會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟和行業(yè)周期的影響，但它受到的影響明顯要小得多。記住，在金融危機(jī)最為嚴(yán)重的時(shí)期，IBM仍然可以自豪地宣布它的季度業(yè)績(jī)輕松超過了分析師預(yù)期。

本月早些時(shí)候，長(zhǎng)期跟蹤研究IBM的瑞銀分析師史蒂文米倫諾維奇（Steven Milunovich）開始編寫一份關(guān)于IBM的研究報(bào)告“在計(jì)算領(lǐng)域乘風(fēng)破浪”。 報(bào)告指出：“IBM是如何制定正確戰(zhàn)略的最佳典范。”他給予IBM中性評(píng)級(jí)。

IBM能否維持它的這個(gè)技術(shù)行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位呢？ IBM第二季度營(yíng)收出現(xiàn)下滑。美元匯率走強(qiáng)令其營(yíng)收比去年同期減少了大約10億美元，但是它最近幾個(gè)季度的營(yíng)收表現(xiàn)一直都很弱。

但I(xiàn)BM上周在電話會(huì)議上透露了一些頗具迷惑性的詳細(xì)情報(bào)。利潤(rùn)率提高是IBM每股營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)14%的主要原因，這類業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)均來自IBM的服務(wù)業(yè)務(wù)。服務(wù)部門也是IBM最大的部門，每年?duì)I收大約600億美元。

IBM稱，服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是它的一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。那個(gè)產(chǎn)業(yè)化過程包括將同等服務(wù)任務(wù)降至標(biāo)準(zhǔn)化、可重復(fù)的任務(wù)；將工作任務(wù)分散到全球最有效率和成本最低的地方；以及通過軟件穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單任務(wù)的自動(dòng)化。

勞動(dòng)力全球化的優(yōu)勢(shì)將隨著時(shí)間的推移而消失，比如象在印度那樣的地區(qū)，熟練工人的工資也在不斷增長(zhǎng)。但是如果越來越多的服務(wù)可以通過軟件來完成，那么IBM的利潤(rùn)率就有可能繼續(xù)增長(zhǎng)，它就可以讓自己與其他技術(shù)供應(yīng)商相比更加獨(dú)樹一幟。

在上周召開的分析師電話會(huì)議上，IBM首席財(cái)務(wù)官馬克洛克里奇（Mark Loughridge）在回答分析師提問時(shí)說，很多增長(zhǎng)的利潤(rùn)都來自那些由公司研究科學(xué)家和服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。 洛克里奇說：“這是IBM獨(dú)有的能力，我認(rèn)為你不可能在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里看到這種情況。”

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