千元智能手機大戰(zhàn):拼價格,更需拼體驗
標簽:智能手機
最新的統(tǒng)計顯示,中國已經(jīng)成為全球增長最快和最大的智能手機市場。正是因為此,中國市場將是兵家必爭之地。源于去年的所謂千元智能手機,到了今天,隨著諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的殺入,已然演變成了名副其實的千元大戰(zhàn)。誰究竟會在這場大戰(zhàn)勝出?勝出的關鍵又在哪里?
就像上面所說的,千元智能機已成兵家必爭之地,但廠商間的卻是道不相同。有的廠商將重心放在了如何將價格做得更低上;有的則是一門心思地花在了產(chǎn)品的營銷上,有的則仍處在單純比拼誰的配置更高上,尤其是以近期眾多的國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為甚,它們幾乎都是以千元機的噱頭殺進來的。前面筆者所述的,它們幾乎全都占齊了。微博上的口水戰(zhàn),甚至被業(yè)內稱為“毒舌營銷“,可見這些進入千元智能手機市場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷做到了何種地步。
但從過往的經(jīng)驗和實際的市場看,如果最終的產(chǎn)品體驗不佳,即便是廠商的營銷再精彩,彼此的價格再低,也會被市場無情淘汰。不過,在眾多的競爭者中,也不乏獨辟蹊徑者。作為中國電信最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一的華為終端則是將精力放在了與中國電信聯(lián)手刷新用戶的體驗上,其C8500僅上市百天銷量便破百萬,而之后的C8650更是以60天銷量破百萬刷新了前者的紀錄,這其實便是重視用戶體驗而取得市場認可的最好證明。
此外,隨著千元智能手機的不斷普及和品牌的眾多,千元智能機市場的核心消費群體也開始愈發(fā)理性,這種理性體現(xiàn)在,應用體驗在其采購評估中所占的權重越來越高,例如對大尺寸屏幕、高分辨率顯示、高品質互動的要求愈發(fā)強烈,另外,這些消費者的分享意識愈發(fā)強烈,而良性的口碑傳播又可以在這些用戶當中形成對同一廠商產(chǎn)品的正向銷售拉動作用。在這里,筆者認為,一個產(chǎn)品價格趨同,或者處在同一檔次的時候,應用體驗反而是千元智能手機形成差異化競爭的關鍵。
具體到華為,正是由于之前在C8500和C8650這兩代千元智能手機以其重視體驗而在用戶心目中樹立的良好口碑,其第三代千元智能手機Ascend C8812銷量達到100萬只用了50天。而在打破銷售紀錄的同時,Ascend C8812給予用戶的體驗還在不斷提升。
當然,更為重要的是,千元智能機的體驗口碑,還可以有效拉動相關廠商產(chǎn)品系列中中高端產(chǎn)品的市場聲望。其實說到口碑的帶動作用,蘋果iPhone的市場成功和體驗,為后來上市的iPad就提供了很好的口碑營銷,可以說iPad后來的熱銷,除了自身產(chǎn)品的因素外,前者iPhone的口碑營銷也功不可沒。同理,由于華為在千元智能手機市場的出色表現(xiàn),有效地拉動了用戶對于其定位于中、高端智能手機,例如Honor和P1的認知度和接受度,為華為全面拓展中國的智能手機市場奠定了基礎。
綜上所述,筆者認為,在競爭激烈的中國千元智能手機市場中,由于價格已不再是門檻,所以未來競爭的焦點將會從單純的比拼價格轉到品質制勝、體驗為王的新的競爭時代,誰能在用戶的體驗上更勝一籌,在產(chǎn)品的推陳出新上一脈相承,誰就會最終勝出。