庫(kù)克上任五周年:多少功與過(guò),都付笑談中
五年前,庫(kù)克從喬布斯手中接過(guò)蘋果CEO一職,從此注定了他將要背負(fù)著眾人的期待和質(zhì)疑,接受人們的掌聲,以及噓聲。
五年后,庫(kù)克將在本周三(8月24日)迎來(lái)上任五周年的紀(jì)念日。這位一直被人們拿來(lái)和喬布斯進(jìn)行比較的蘋果現(xiàn)任CEO,五年內(nèi)人們對(duì)于他的質(zhì)疑從未間斷過(guò),對(duì)他的贊美和肯定也此起彼伏。
現(xiàn)在,讓我們來(lái)看看庫(kù)克這五年時(shí)間的功與過(guò),以及蘋果的未來(lái)。
▎ 他的接手:最糟糕的一天
2011年,這一年,世博會(huì)在上海開幕,本拉登被美軍擊斃,而對(duì)于果粉們來(lái)說(shuō),2011年絕對(duì)是讓人傷心的一年。在這一年,人們失去了蘋果的旗幟喬布斯。不過(guò),無(wú)論如何,我們受到的影響不會(huì)比庫(kù)克所受到的更大,因?yàn)樗粏滩妓怪付?,正式成為了蘋果下一個(gè)掌舵人—— 2011年8月24日,庫(kù)克正式接替喬布斯擔(dān)任蘋果CEO。
至今回憶起喬布斯,庫(kù)克說(shuō)話的語(yǔ)氣仍舊會(huì)變得十分柔和。他曾表示,那一天是“最糟糕的一天”,驟然上任雖然不至于手忙腳亂,但是因?yàn)槿狈?zhǔn)備仍然有些無(wú)所適從?;貞浧鹉且欢螘r(shí)間,庫(kù)克的說(shuō)法是“好像是在昨天,但細(xì)節(jié)卻又很模糊”。庫(kù)克甚至有一種錯(cuò)覺,覺得喬布斯是隨時(shí)都是會(huì)回來(lái)的。
在卸任之際,喬布斯曾表示“蘋果最精彩、最具創(chuàng)造性的日子還在未來(lái)等著”。也許現(xiàn)在說(shuō)庫(kù)克是否完成了喬布斯這一期望還太早,但是不得不承認(rèn), 對(duì)于庫(kù)克來(lái)說(shuō),也許最大的阻礙就是人們總是拿他和喬布斯進(jìn)行比較,“他似乎一直都在喬布斯的陰影下”。
▎他的功勞:iPhone,新功能,社會(huì)化
對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),庫(kù)克最大的功勞在于他對(duì)于iPhone手機(jī)的擴(kuò)充。他把iPhone的屏幕做大,并且將銷量大大提高。 在2011年,公司銷售額的44%來(lái)自iPhone,而現(xiàn)在,占比已經(jīng)接近三分之二。 從4.7英寸的iPhone 6到5.5.英寸的iPhone 6 Plus,再到4英寸的iPhone SE;3天1000萬(wàn)部、首周1300萬(wàn)部……iPhone 6系列為蘋果創(chuàng)造了多個(gè)銷售紀(jì)錄。沒人能反駁的一點(diǎn)就是,2016年,大屏iPhone 6幫助蘋果成了“全球最賺錢”的企業(yè)。這也讓庫(kù)克獲得了消費(fèi)者和投資人的認(rèn)可。
而且, 庫(kù)克還開辟了蘋果新的功能,如移動(dòng)支付Apple Pay和流媒體音樂Apple Music 。與此同時(shí),通過(guò)不斷開辟中國(guó)、印度市場(chǎng),讓蘋果與世界上人口最多的國(guó)家接觸,庫(kù)克給予了蘋果更多的可能性。
除此之外,庫(kù)克還賦予了蘋果更多的社會(huì)意義。在2014年,庫(kù)克宣布出柜,這一行為讓公司更富有多樣性和包容感。 同時(shí)他還大力度宣傳自己的環(huán)保理念,促進(jìn)可再生能源計(jì)劃的運(yùn)行。 庫(kù)克提升了蘋果在公眾心中的形象:強(qiáng)調(diào)環(huán)保、注重生態(tài)。
▎他的過(guò)失:官司糾纏,用人不當(dāng)
庫(kù)克承認(rèn)自己在任職期間存在過(guò)失——推出的流媒體音樂服務(wù)被稱為雞肋,因?yàn)榻涌谌毕蒿柺懿钤u(píng);蘋果地圖的質(zhì)量問題備受批評(píng);由于用人失誤導(dǎo)致零售環(huán)節(jié)出錯(cuò);蘋果甚至還因?qū)@碗[私等問題陷入幾場(chǎng)官司當(dāng)中。最有名的無(wú)疑就是與FBI因隱私問題公開嗆聲,不過(guò)這也讓蘋果成了科技行業(yè)保護(hù)用戶隱私的一種標(biāo)志。因?yàn)檫@次爭(zhēng)論,讓人們開始更加關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代下的如何處理“隱私”和“義務(wù)”之間的關(guān)系。
除此之外,一直以來(lái),蘋果的收益都依賴于iPhone, 這也就使得iPhone的一絲改變就有可能對(duì)蘋果的全盤收益產(chǎn)生重大影響 。雖然庫(kù)克一直都在拓展其他領(lǐng)域,如可穿戴設(shè)備,但是一直都沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。庫(kù)克曾在接受采訪中表示“雖然我們現(xiàn)在有引以為傲的產(chǎn)品,但必須承認(rèn)的是,現(xiàn)在不是我們選擇轉(zhuǎn)換方式來(lái)完成它的的最佳時(shí)機(jī)。”
▎蘋果的未來(lái):人工智能、自動(dòng)汽車
蘋果一直都致力于全新的產(chǎn)品和領(lǐng)域開發(fā)。 未來(lái),在自動(dòng)汽車,虛擬現(xiàn)實(shí),醫(yī)療和智能家居等方面,也許你都能看到蘋果的身影。 “人工智能將使產(chǎn)品更加了解你,也會(huì)讓智能手機(jī)成為比現(xiàn)在更棒的助手。在今天,你可能沒帶手機(jī)不會(huì)出門,而未來(lái),你將會(huì)與智能手機(jī)建立更緊密的聯(lián)系。在人工智能的幫助下,它的性能也會(huì)有巨大的提升。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),沒有任何產(chǎn)品能取代智能手機(jī)。”庫(kù)克在接受采訪時(shí)說(shuō)道。 事實(shí)上, 庫(kù)克和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始想方法讓iPhone變得更智能,比如Siri語(yǔ)音助手。利用人工智能技術(shù),能夠預(yù)測(cè)到你需要的是什么并給出即時(shí)幫助。
雖然,蘋果近期的增長(zhǎng)速度正在放慢。面對(duì)外界對(duì)蘋果未來(lái)發(fā)展的擔(dān)心,
庫(kù)克表示:
“我相信,只要我們能做出更好的產(chǎn)品,我們就一定不會(huì)被淘汰。”
在最近一次接受采訪時(shí),庫(kù)克感嘆擔(dān)任CEO是一件孤單的事,也許他對(duì)于自己這五年的表現(xiàn)并不滿意。但是,不管怎樣,庫(kù)克已經(jīng)在用自己的方式給蘋果打上了烙印。