蘋(píng)果究竟要什么樣的「創(chuàng)新」才會(huì)讓大家滿(mǎn)意?
一切都在預(yù)料之中,今年科技圈的「春晚」——蘋(píng)果秋季新品發(fā)布會(huì)落下了帷幕。正如這一個(gè)多月以來(lái)媒體頻繁爆料的內(nèi)容一樣,除了價(jià)格,該知道的大家也都知道了。防水、雙攝、虛擬 Home 鍵以及頗多爭(zhēng)議的取消了 3.5mm 耳機(jī)接口,這大概就是最新的 iPhone 7 系列了。
所有媒體老師都知道,在蘋(píng)果發(fā)布會(huì)過(guò)后罵蘋(píng)果一頓絕對(duì)不是一個(gè)「壞」的選擇,因?yàn)榇蠹叶枷矚g這種看起來(lái)「別有見(jiàn)解」的文章。不過(guò)我還是覺(jué)得要先為蘋(píng)果說(shuō)兩句公道話(huà)。
事實(shí)上,不用我說(shuō),大家都知道蘋(píng)果在過(guò)去的光輝歷史,我們今天在智能手機(jī)上還在用的許多功能都要從蘋(píng)果開(kāi)始說(shuō)起。比如第一款真正能用的指紋識(shí)別(5S),第一個(gè)使用了可用的壓感屏(6S),同時(shí)也是第一個(gè)把 2.5D 玻璃和金屬機(jī)身結(jié)合的如此完美……
而在這次的 iPhone 7 系列中,蘋(píng)果也有蠻多值得稱(chēng)贊的亮點(diǎn)的,比如出現(xiàn)在 iPhone 7 Plus 上的雙攝像頭技術(shù)。雖然之前包括 LG 和華為在內(nèi)的幾家廠(chǎng)商已經(jīng)推出了帶有雙攝的設(shè)備,但從參數(shù)及演示效果上來(lái)看,iPhone 7 Plus 似乎還是成像效果最好的那個(gè)。
同時(shí),蘋(píng)果自己自信滿(mǎn)滿(mǎn)的 A10 Fusion 處理器應(yīng)該也不會(huì)讓人失望。相比 A9,A10 Fusion 的 CPU 性能提高 40%,GPU 性能提升 50%。這應(yīng)該能讓它成為目前最快的智能手機(jī)。
但是,壞就壞在這個(gè)「但是」上了。就像 The Verge 所說(shuō),今天的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)對(duì)于蘋(píng)果公司本身的被信任感是一個(gè)很大的考驗(yàn)。在經(jīng)歷了蘋(píng)果歷史上最失敗的手機(jī)產(chǎn)品——iPhone SE、13 年以來(lái)首次的營(yíng)收下降、二季度大中華區(qū) 33% 的營(yíng)收下降……
說(shuō)實(shí)話(huà),從產(chǎn)品本身看,iPhone 7 絕對(duì)是一款優(yōu)秀的智能手機(jī)產(chǎn)品,用我們編輯的話(huà)來(lái)說(shuō),「除了快充,該有的都有了?!?/p>
所以,話(huà)題又回到了這里:蘋(píng)果今天的表現(xiàn)能令你滿(mǎn)意嗎?或者換句話(huà)說(shuō):蘋(píng)果究竟做出什么樣的「創(chuàng)新」之舉才能讓你滿(mǎn)意?
除了耳機(jī)接口,蘋(píng)果不想做「創(chuàng)新者」
在 6 月 WWDC 過(guò)后的文章《熱鬧了一晚上的蘋(píng)果終于發(fā)現(xiàn):自己徹底成為了追趕者》里,我曾經(jīng)對(duì)蘋(píng)果在前沿技術(shù)領(lǐng)域的「落后」表達(dá)了失望之情,但在下面的讀者評(píng)論里,有位朋友給出了這樣的回應(yīng):
所謂的「追趕」,僅僅是體量變大之后的「等待」。作為業(yè)界老大,蘋(píng)果不需要做出「新奇酷炫但沒(méi)有什么用的創(chuàng)新」(比如 Surface Book),反而需要等待市場(chǎng)理解、接受一些更新的概念之后,再推出相應(yīng)服務(wù)的成熟版本。非實(shí)驗(yàn)性的、穩(wěn)定而成熟的生態(tài)永遠(yuǎn)是第一位的。
我不認(rèn)識(shí)這位老兄,不過(guò)我覺(jué)得他說(shuō)的有一定道理。
的確,當(dāng)蘋(píng)果通過(guò) iPhone 4、iPhone 5 在智能手機(jī)界確立了難以撼動(dòng)的地位之后,他的確不可能再像之前那樣「極客范兒」了。
·IP67 的防水不錯(cuò),不過(guò)三星從 2014 年的 Galaxy S5 上就已經(jīng)用上了;
·背部丑爆了的「白帶條」終于從之前的四條縮減為「兩頭彎」的兩條,就是看上去好像魅族 PRO 6 啊;
·雙攝前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,LG 和華為等廠(chǎng)商早就在做了,當(dāng)然蘋(píng)果可能會(huì)在具體的成像效果上更好一點(diǎn);
·……
這些技術(shù)和設(shè)計(jì)真的是蘋(píng)果做不到嗎?恐怕不是。更大的可能是在公司進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段時(shí),需要在產(chǎn)品創(chuàng)新上趨于穩(wěn)健。畢竟蘋(píng)果這樣的公司一旦犯錯(cuò)——比如三星 Note 7 的電池爆炸事件,那對(duì)整個(gè)公司的打擊是不能接受的。
所以,相比 6S 時(shí)的差評(píng),蘋(píng)果此次吸取了不少教訓(xùn),在沒(méi)有什么概念性新功能推出的情況下,把一些已經(jīng)被其他廠(chǎng)商證明過(guò)的、用戶(hù)需求也很明顯的功能盡量完美地集成到自己的設(shè)備中。
而在另一些還沒(méi)有被廣泛證明過(guò)的功能上,蘋(píng)果則表示:今年的「冒險(xiǎn)額度」已經(jīng)被取消耳機(jī)接口占用了,明年再來(lái)吧。
庫(kù)克說(shuō):今年已經(jīng)創(chuàng)新過(guò)了,明年再來(lái)吧
比如大家都很期待卻最終落空了的「無(wú)線(xiàn)充電」;再比如已經(jīng)快成國(guó)產(chǎn)機(jī)標(biāo)配的「快充」卻還是得不到蘋(píng)果的回應(yīng);還有已經(jīng)為三星搏來(lái)滿(mǎn)堂彩的雙曲面屏,蘋(píng)果也是完全沒(méi)有想要嘗試的打算……所以,明年作為 iPhone 推出 10 周年的日子,蘋(píng)果將會(huì)面臨人們對(duì)它更高的期望,它能「達(dá)標(biāo)」嗎?
我是蘋(píng)果,我有我的驕傲放縱
說(shuō)實(shí)話(huà),如果我是蘋(píng)果,我在科技圈里是這樣的一個(gè)地位,我當(dāng)然也會(huì)有我那旁人難以動(dòng)搖的驕傲,以及些許放縱。
這種「驕傲」除了來(lái)自自身的市場(chǎng)表現(xiàn)之外,其他「友商」的捧場(chǎng)也是重要因素。而這在今年表現(xiàn)的尤為突出。Super Mario 和 Pokemon Go 的登場(chǎng)讓不少網(wǎng)友開(kāi)玩笑稱(chēng)「來(lái)到了任天堂的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)」;同時(shí),包括之前的微軟、Adobe 以及這次 Nike 這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及「?jìng)鹘y(tǒng)大廠(chǎng)」也都跑來(lái)為蘋(píng)果站臺(tái)。就像闌夕所說(shuō),「以它的產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)繁榮是前所未有的?!?/p>
而這就是蘋(píng)果整個(gè)生態(tài)圈的能力。這個(gè)生態(tài)圈包括了從 iPhone、iPad 到 Mac 的硬件陣營(yíng),以及 iOS 和 MacOS 的系統(tǒng)生態(tài),以此衍生出去的是一整套圍繞其運(yùn)作的軟件及硬件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)至少能產(chǎn)生萬(wàn)億美元級(jí)的產(chǎn)值,養(yǎng)活了幾百萬(wàn)人。
與此同時(shí),蘋(píng)果也表現(xiàn)出了一個(gè)明顯的趨勢(shì),那就是自己的小放縱:不在乎別人怎么看,都按自己的研發(fā)節(jié)奏走。
iPhone 相比國(guó)產(chǎn)機(jī)「寬大的」屏幕黑邊由來(lái)已久,但他們一直不為所動(dòng);小尺寸 iPhone 的屏幕分辨率依舊是上個(gè)時(shí)代的 1334 x 750(ppi 為 326),并且屏幕材質(zhì)依舊都是 LCD,OLED 屏幕至少還需要等到明年,而我們?cè)缇驮谄渌謾C(jī)上見(jiàn)識(shí)過(guò)了。
這些都不是蘋(píng)果在技術(shù)上做不到,而是他們不愿意做,雖然他們從來(lái)不解釋自己為什么不去做這些。
于是,我們這次也看到了爭(zhēng)議巨大的「取消耳機(jī)接口」的決定。這相當(dāng)自信,甚至是自負(fù)。
蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上宣稱(chēng)這個(gè)決定出自于「勇氣」,因?yàn)樗麄兿胍獎(jiǎng)?chuàng)造一個(gè)「無(wú)線(xiàn)」的連接狀態(tài)。顯然這個(gè)解釋「很蘋(píng)果」,因?yàn)樗麄冎熬拖襁@樣砍掉了筆記本光驅(qū)、以太網(wǎng)接口等連接裝置。但這次的決定仍然無(wú)法服眾,因?yàn)椋@對(duì)于用戶(hù)有什么好處?
蘋(píng)果負(fù)責(zé)硬件工程的高級(jí)副總裁 Dan Riccio 表示,這實(shí)在是因?yàn)樗麄冇刑鄸|西想放到里面了。所以這看上去是因?yàn)橐?jié)省空間的緣故才不得不放棄耳機(jī)接口。然而包括很多外媒在內(nèi),大家都深深地懷疑這是一個(gè)「套路」,畢竟 Beats 可是蘋(píng)果自己家的耳機(jī)廠(chǎng)商。就像 The Verge 所說(shuō),如果蘋(píng)果能有任何證據(jù)表明他們此舉在音質(zhì)上幫助用戶(hù)有了提升,那事情會(huì)好很多。但他們似乎沒(méi)有。
但是,就像前面提到的那樣,蘋(píng)果在過(guò)去用自己「獨(dú)斷專(zhuān)行」的方式證明了,很多你覺(jué)得自己需要的東西都被證明是可以被替代的。所以,這次蘋(píng)果在面臨眾多負(fù)面消息的情況下依然「我行我素」,誰(shuí)又知道結(jié)果呢?
對(duì)蘋(píng)果的爭(zhēng)議反應(yīng)了人們對(duì)它的不同定位
在今年年初的春季發(fā)布會(huì)過(guò)后,我們極客公園的「機(jī)皇」小猴子對(duì) iPhone SE 表示了非常強(qiáng)烈的失望,他在文章中寫(xiě)道:
蘋(píng)果似乎已經(jīng)進(jìn)入了優(yōu)先考慮工藝難度并盡量規(guī)避量產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的階段了,這讓它的產(chǎn)品看上去都那么「安全」。
的確,這也是用戶(hù)之間爭(zhēng)論較多的一個(gè)話(huà)題:是走在所有人前面,為產(chǎn)業(yè)做出開(kāi)拓性的創(chuàng)新重要;還是在確保安全的情況下,盡量?jī)?yōu)化他人的創(chuàng)新體驗(yàn)更明智?
這似乎是一個(gè)沒(méi)有正確答案的問(wèn)題,你永遠(yuǎn)無(wú)法說(shuō)服站在對(duì)立面的人。事實(shí)上,對(duì)于蘋(píng)果,我們現(xiàn)階段主要的矛盾集中于「蘋(píng)果本身擅長(zhǎng)的將各項(xiàng)前沿技術(shù)與自己的設(shè)備體驗(yàn)結(jié)合到最好,與部分人民群眾對(duì)它提出的『帶來(lái)革命性、突破性創(chuàng)新成果』要求」之間。
就拿馬上將要推送的 iOS 10 來(lái)說(shuō),你能看到以下內(nèi)容:
·iPhone 鎖屏界面在這次終于有了很大的變化,比如在鎖屏界面上左右滑動(dòng),可以快速啟動(dòng)相機(jī)或者查看插件列表,以及直接在鎖屏界面中進(jìn)行消息的回復(fù)…不過(guò),這不是 Android 系統(tǒng)早就有了的功能嗎?
·蘋(píng)果在 iOS 10 中還加入了拿起手機(jī)啟動(dòng)點(diǎn)量屏幕查看鎖屏界面的功能,然后通過(guò) 3D Touch 可以直接進(jìn)行相關(guān)操作……這不是跟 Moto 的 Active Display 功能非常像嗎?
·在 Apple Watch 上增加了手寫(xiě)輸入的功能……這不是 Android Wear 早有了的功能嗎?
·iOS 的 Photos 照片也進(jìn)行了很大的升級(jí),比如它也引入了 AI 相關(guān)的技術(shù)自動(dòng)為你的照片分類(lèi)、標(biāo)示,不過(guò),怎么看怎么像 Google Photos。而且其中的在地圖上顯示照片的功能不也和 Instagram 的 Photo Maps 很像嗎?
·通用剪貼板(Universal Clipboard)當(dāng)然是一個(gè)很不錯(cuò)的更新了,不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà),我們已經(jīng)有不少這種功能的 app 了,比如 Pasteasy。
·還有終于來(lái)到了 Mac 平臺(tái)的 Siri,相比于微軟的 Cortana,它不僅在時(shí)間上晚了不少,在功能上也和小娜沒(méi)有太大的區(qū)別。
對(duì)于 iOS 用戶(hù),這每一項(xiàng)更新對(duì)于他們都是好事,即使這些功能可能已經(jīng)被有些用戶(hù)用到了。當(dāng)蘋(píng)果在技術(shù)上做了更全面的適配、在利益上權(quán)衡利弊之后,這時(shí)的更新你能說(shuō)對(duì)用戶(hù)、對(duì)自身是不利的嗎?
可惜,蘋(píng)果對(duì)很多用戶(hù)來(lái)說(shuō),不是一家普通的公司。它有著喬幫主所建立的劃時(shí)代的意義,它代表著優(yōu)雅的設(shè)計(jì)與近乎完美的用戶(hù)體驗(yàn)。而當(dāng)智能手機(jī)發(fā)展成熟至此,當(dāng)蘋(píng)果已無(wú)喬布斯,他們還能滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)他們更高、甚至是有些不近實(shí)際的期待嗎?
畢竟,在你們的眼里,這可是一家叫做「蘋(píng)果」的公司呀!