手機市場競爭異常慘烈，即便是長期占據(jù)全球第一寶座的三星，一個閃失也可能一蹶不振。對于正處在爬坡階段的國產(chǎn)手機來說，更要從中吸取教訓(xùn)。具體來說，不能為搶占市場而喪失定力、品質(zhì)要求必須嚴上加嚴、產(chǎn)業(yè)鏈把控能力亟待加強

韓國三星電子近來麻煩纏身。自8月上市后不到一個月的時間里，三星Galaxy Note7手機已在美國、韓國和中國等地發(fā)生多起電池爆炸事件。多國航空主管部門和航空公司發(fā)布警告，強烈建議乘客在乘坐飛機時不要使用這款設(shè)備，不要為其充電，也不要放在托運行李中。

“爆炸門”給三星帶來的損失可謂慘重。發(fā)布召回聲明后的10天里，三星股價累計下跌11%，市值蒸發(fā)220億美元。業(yè)內(nèi)人士估計，此次召回事件將導(dǎo)致三星至少損失10億美元。更重要的是，事故發(fā)生時正值蘋果iPhone7上市，三星錯過了狙擊iPhone7的關(guān)鍵時期。手機市場競爭異常慘烈，即便是長期占據(jù)全球第一寶座的三星，一個閃失也可能一蹶不振。對于正處在爬坡階段的國產(chǎn)手機來說，從此次三星電池爆炸事件得到怎樣的警示至關(guān)重要。

首先，不能為搶占市場而喪失定力。據(jù)彭博社等外媒報道，在蘋果iPhone7不會有重大革新的消息傳出后，三星內(nèi)部做出了“加快新品上市，從而擊敗蘋果”的決定，要趕在蘋果之前推出一款大幅創(chuàng)新的手機，以搶占高端市場。作為三星手機的年度之作，Galaxy Note7擁有高清顯示屏、虹膜識別、快速充電等多項尖端技術(shù)，但電池爆炸事件讓這一切努力化為烏有，給三星造成的聲譽損失難以估計。

其次，品質(zhì)要求必須嚴上加嚴。此次發(fā)生爆炸事件的電池，供貨商是三星SDI。作為全球三大鋰電池生產(chǎn)商之一，三星SDI此前10多年沒有發(fā)生過一起產(chǎn)品安全事故，此次卻爆出如此嚴重的質(zhì)量問題，根源是在電池生產(chǎn)過程中降低了品質(zhì)管控。為了增強電池續(xù)航效果，不少手機廠商都采用了“超大電池+快速充電”的方案，但無論如何，安全和品質(zhì)還是應(yīng)該被放在首位。

再次，產(chǎn)業(yè)鏈把控能力亟待加強。智能手機零部件眾多，參與廠商眾多，這就要求整機企業(yè)具備很強的產(chǎn)業(yè)鏈把控能力。尤其是在芯片、操作系統(tǒng)、液晶面板、電池、攝像頭、存儲器等核心部件上，國產(chǎn)手機要力爭掌握更多話語權(quán)。此前，一些國產(chǎn)手機廠商曾爆出供貨不及時、質(zhì)量有瑕疵等問題，這都與產(chǎn)業(yè)鏈把控能力不強有關(guān)。令人欣喜的是，華為等國產(chǎn)手機已推出自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片和操作系統(tǒng)，受制于人的局面有所改觀。

市場調(diào)研公司GfK的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，國內(nèi)手機市場消費升級明顯，越來越多的消費者選擇中高端手機而不是入門級的千元機。Galaxy Note7的電池爆炸事件，給三星帶來大麻煩，或許會改寫智能手機的市場格局。希望華為、OPPO、vivo等國產(chǎn)手機在進入全球前五的基礎(chǔ)上再進一步，搶占更多中高端市場份額，向三星和蘋果發(fā)起更大挑戰(zhàn)。