一年一度的315又到了,每年這個時間,都有層出不窮的維權話題和觸目驚心的假冒偽劣產(chǎn)品讓媒體和消費者大吃一驚,但同時又有更多的品牌和企業(yè)讓大家體會到什么叫優(yōu)秀,什么叫誠信。
誠信的最高境界是什么?想必一千個人眼里都有一千個哈姆雷特,但筆者認為,真正負責的企業(yè)和品牌絕非“沒有投訴”,而是踏踏實實做好產(chǎn)品品質(zhì),然后在服務上做到“隨風潛入夜,潤物細無聲”,從而使得消費者如沐春風。
美商博帝(Patriot Memory)是一家有著27年歷史的世界著名高端存儲頂級品牌,擁有全系列的閃存解決方案,一直牢牢占據(jù)著對質(zhì)量極其苛刻的蘋果電腦內(nèi)存供應商的位置,旗下閃存產(chǎn)品來源于國際一流的閃存芯片供應商,并由博帝卓越技術量身定制,通過號稱“九九八十一難”的嚴格的品控體系,最終漂洋過海來到了國內(nèi)消費者的手中。
真正對存儲產(chǎn)品有所了解的朋友都知道,不管是好內(nèi)存還是好閃存,都是“篩選”出來的,而品控成本越高,則最終產(chǎn)品就越可靠,通常國產(chǎn)品牌(包括臺灣品牌)返修率在1%~3%之間,國際品牌返修率在0.3%~1%之間,而博帝則號稱“零返修”!這種對產(chǎn)品精益求精的態(tài)度就是高端用戶為啥要選擇“博帝”品牌的根本原因所在!
博帝承諾每一款正品都可以享受五年質(zhì)保的服務,這也是博帝對于其產(chǎn)品品質(zhì)的自信,博帝經(jīng)銷商表示,5年質(zhì)保在閃存領域是個冒險,因為類似U盤這種產(chǎn)品是易損品和消耗品——用戶諸多不良習慣如讀寫未完成插拔或不小心跌落也容易造成產(chǎn)品故障,而博帝上市初伊就提出5年質(zhì)保承諾,超長的質(zhì)保時間無疑讓消費者獲益匪淺,消費者也將對博帝的產(chǎn)品更具信心、也會更信賴他們所購買的產(chǎn)品。
此外,博帝的產(chǎn)品服務也是其又一殺手锏,其對產(chǎn)品的售前和售后服務方面有著自己嚴格的規(guī)范,并經(jīng)常對旗下經(jīng)銷商進行技術和銷售的培訓,消費者有任何的疑問,都可以通過經(jīng)銷商得到完美的解答,周末晚上筆者以博帝用戶的身份撥通本地某經(jīng)銷商的電話,并強調(diào)產(chǎn)品是從淘寶網(wǎng)上購買,并確認是正品行貨,現(xiàn)在使用中發(fā)生問題賣家“金盆洗手”請問如何解決?結(jié)果該經(jīng)銷商卻毫不遲疑地回答,讓筆者帶著故障產(chǎn)品去實體店檢驗,確認質(zhì)保范圍內(nèi)絕對予以更換!——這下我徹底服了,所有的服務最終體現(xiàn)的都是人的服務,服務做到這個份上還有什么話可說呢?
2012年的315,是很多品牌的315,但絕對不是博帝的315,因為每一天都是博帝的315!為了方便廣大消費者選購,博帝還聯(lián)合了其中國總代創(chuàng)興威在QQ商城開設了旗艦專賣店http://shop.paipai.com/855005885,為用戶帶來了足不出戶,博帝到家的高端享受。