每個(gè)人都將晉升到不勝任的職位
“彼得原理”是管理學(xué)家勞倫斯。彼得根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納得來(lái)。
根據(jù)彼得原理:在一個(gè)等級(jí)制度的組織中,每個(gè)員工最終都會(huì)晉升到他所不勝任的職位,“每個(gè)員工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好(勝任),就將被提升到更高一級(jí)職位;其后,如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升,直至到達(dá)他所不能勝任的職位。因此,每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的員工所占據(jù)。”按照彼得的邏輯,如果一個(gè)員工在能夠勝任的位置上任職,只是說(shuō)明還在“晉升的過(guò)程中”,還沒(méi)達(dá)到“最終”。
“彼得原理”和“墨菲法則”、“帕金森定理”并稱為二十世紀(jì)西方文化中最杰出的三大發(fā)現(xiàn)。
1 晉升:喜憂參半
經(jīng)過(guò)一番努力,終于獲得了晉升!很多令人興奮、好奇、新鮮的事情因?yàn)槁毼坏纳w接踵而來(lái),上漲(即使?jié)q幅很小,多少都會(huì)令人有點(diǎn)興奮,不要奢望過(guò)高)、職權(quán)變化、待遇改變,甚至坐的位置、擺設(shè)都會(huì)隨之改善。周圍人的態(tài)度隱約開(kāi)始改變。
隨著時(shí)間的推移,晉升的熱度慢慢降下來(lái)以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)晉升在喜悅的背后居然藏著不少煩惱:原來(lái)自己一直被別人領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在突然增加了好幾個(gè)下屬,每個(gè)人都等著你安排做事;工作一下子改變了,原來(lái)你擅長(zhǎng)做的銷售,現(xiàn)在有人做了,而你需要做的工作,例如決策和統(tǒng)籌從來(lái)沒(méi)有做過(guò),也沒(méi)有人教你怎么做,你一下子就如同從一個(gè)熟手變成了新手上路了;N多個(gè)會(huì)議突然需要你參加,進(jìn)了會(huì)議室茫茫然不知道他們?cè)谥v什么;一堆同級(jí)別的部門主管都跑過(guò)來(lái)和你做跨部門溝通,然后又留下一堆問(wèn)題需要你決定和回復(fù);時(shí)不時(shí)的,你的下屬跑過(guò)來(lái)向你請(qǐng)示,你需要給他們一個(gè)建議、意見(jiàn)或決策,但那些事情以前都是你的上司們做的;你的老板對(duì)你很客氣,但看得出他對(duì)你的期望很高,期望你上了這個(gè)職位就能解決這個(gè)職位需要解決的或者更多的問(wèn)題;你身邊的人也有些微妙變化:原來(lái)和你走得很近的人可能慢慢開(kāi)始疏遠(yuǎn),原來(lái)不怎么接觸的人近來(lái)頻繁向你靠攏……
你必須自己應(yīng)對(duì)這一切,自己想辦法度過(guò)這段適應(yīng)期。這個(gè)時(shí)候,你真切地感受到:晉升,喜憂參半。
2 晉升背后的原因
了解了“彼得原理”,對(duì)晉升失望之余,也會(huì)覺(jué)得不無(wú)道理。我們一起先看看晉升背后的原因:
原因一,你在原來(lái)的職位表現(xiàn)得很優(yōu)秀,獲得晉升了??瓷先ズ苷?,但背后的隱憂是,你是否勝任新職位的工作?需要多長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)和勝任?有沒(méi)有人帶領(lǐng)你適應(yīng)新職位的工作?這些問(wèn)題都會(huì)被埋沒(méi)或忽視了。于是,可有可能的是,公司少了一個(gè)稱職的銷售人員,多了一個(gè)不稱職的主管;或者公司少了一個(gè)稱職的主管,多了一個(gè)不稱職的經(jīng)理;或者公司少了一個(gè)稱職的經(jīng)理,多了一個(gè)不稱職的總監(jiān)。
原因二,新的職位空缺了,一直沒(méi)招到人,總得有人干活啊,你在公司做的時(shí)間不短了,上司對(duì)你的印象也不錯(cuò),就你吧!于是你被晉升了。到了那個(gè)職位,人們理所當(dāng)然地就認(rèn)為你應(yīng)該能完成那個(gè)職位的工作,你連滾帶爬地學(xué)習(xí)并努力去完成。
原因三,雖然知道不勝任,也知道沒(méi)有那個(gè)潛能,但是在公司做的時(shí)間也夠長(zhǎng)的,無(wú)才有德,把他晉升吧,作為他對(duì)公司忠誠(chéng)的回報(bào)。晉升后的結(jié)果可以想象得到是怎樣的了。
原因四,最近同行挖角很厲害,不升職可能就會(huì)造成人員流失,所以趕緊把他們晉升了吧,讓其他公司沒(méi)那么容易得手。
當(dāng)然,很多公司都會(huì)有一套完善的晉升標(biāo)準(zhǔn),但基于現(xiàn)今的人才市場(chǎng)求過(guò)于供,多多少少很多公司都會(huì)基于以上的原因晉升員工。至于晉升后是否勝任,那是另外一個(gè)問(wèn)題了。
既然晉升背后的原因可能是這樣的,那么當(dāng)晉升機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,開(kāi)心之余還需要想一想,自己是屬于何種原因晉升的,再仔細(xì)想想如何盡快適應(yīng)和勝任新職位。
3 人際網(wǎng)絡(luò)重新洗牌
晉升之后,你的人際網(wǎng)絡(luò)或許有了一些新的變化,有些網(wǎng)絡(luò)你需要建樹(shù),有些網(wǎng)絡(luò)需要重新修葺。
晉升之后,合作的人群發(fā)生了變化。例如,晉升之前還是個(gè)“小兵”,平時(shí)合作的群體也是一般專員,偶然還會(huì)罵罵各自上司和老板以發(fā)泄不滿。對(duì)于上一級(jí)的經(jīng)理,通常都是配合和協(xié)助的關(guān)系,并且保持距離,因?yàn)楫吘故巧纤?。晉升之后,你要經(jīng)常合作的對(duì)象是其他和你同級(jí)別的經(jīng)理們,你突然發(fā)現(xiàn)要適應(yīng)一個(gè)新的合作圈子,適應(yīng)他們的溝通方式,適應(yīng)他們做事的習(xí)慣;而原來(lái)已經(jīng)合作開(kāi)的同事,現(xiàn)在更多的是配合和協(xié)助你的工作,即要管理一幫以前曾經(jīng)同舟共濟(jì)的合作伙伴,他們也好像一下子都和你拉遠(yuǎn)了距離,表面上對(duì)你很客氣,但能夠感受到某種戒備甚至是排斥。
這時(shí)候,你首要的是學(xué)習(xí)融入新的合作圈子———了解身邊的經(jīng)理做事的方式和習(xí)慣,嘗試讓他們認(rèn)同你的能力,接受你的見(jiàn)解。低調(diào)做人,高調(diào)做事——不要抱著“讓他們見(jiàn)識(shí)下我的能耐”的心理,但要在謙虛請(qǐng)教的同時(shí),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)出自己的聲音,讓大家了解你的想法和主張。