“忍”字頭上不止一把刀：

 職場就如人生，不會一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無可忍的人或事時(shí)，職場人會怎么辦呢？據(jù)前程無憂的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解”，29%的人會“當(dāng)面爆發(fā)”，21%的人會“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來是個(gè)問題。

    難以容忍時(shí)，一味忍耐毫無意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會“柳暗花明”。

單純的忍耐是毫無意義的

    Andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí)，他常會勸對方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經(jīng)驗(yàn)告訴他的朋友們，職場便是如此?？墒牵?dāng)Andy自己遇到不順心的事情時(shí)，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說，忍耐真的很難。

    Andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責(zé)罵，簡直就是把他們當(dāng)“出氣筒”。Andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而Andy當(dāng)時(shí)也并不想繼續(xù)留在一個(gè)“臭脾氣”的老板手下工作，但Andy忍住了。相比那位當(dāng)場翻臉的同事，Andy卻按兵不動(dòng)，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過了一段時(shí)間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動(dòng)的Andy也聯(lián)系到了合適的下家。

    這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因?yàn)锳ndy和他的同事都屬中高級人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調(diào)查，前上司對憤而辭職的同事本來就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的Andy則把工作處理得井井有條，然后把握機(jī)會向上司委婉提出辭職。上司挽留無果，只好送了些祝福的話外加一個(gè)裝滿獎(jiǎng)金的信封，友好地同他握手告別。

    在面對同一位不稱心的上司時(shí)，Andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但Andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會“柳暗花明”。

    職場上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏迹噯?，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會忍下去嗎？同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動(dòng)，你會忍下去嗎？在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過著如履薄冰的日子，你會忍下去嗎？Andy告訴筆者，“在我看來單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無法作出從外地來上海打拼的決定，更不會一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作。”

    “強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。

職場強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱

    小A是個(gè)好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，?。猎谵k公室里卻處于非常尷尬的境地。

    最近部門來了一個(gè)新的主管，由于是個(gè)“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開始看同一個(gè)人不順眼時(shí)，往往就會爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對象就會被越發(fā)地孤立。?。劣X得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵，但能力過硬，如果大家和她好好相處，她將會是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。“這樣的排擠實(shí)在沒什么意義”，同事聽她說這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛搭理咱。”

    這樣一來，?。撂幵诹巳后w之外的位置，大家覺得?。吝@樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，分明是在拆她們的臺。原來要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對象。?。良译x公司比較遠(yuǎn)，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會等人的，所以小Ａ必須準(zhǔn)時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候，張羅著要開會，不然就是拖慢工作流程，讓?。翛]法在下班前完成她的工作，不得不錯(cuò)過班車；中午吃飯時(shí)，同事們會“忘記”去上廁所的小A，于是?。林缓靡粋€(gè)人去吃飯；安排工作時(shí)，同事們故意避開?。?，臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢地“提醒”?。痢傞_始?。烈詾槭亲约河浶圆缓茫螖?shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小Ａ還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無傷大雅。她堅(jiān)信：“忍耐之草是苦的，但最終會結(jié)出甘甜而柔軟的果實(shí)。”

    ?。磷非蟪蔀橐粋€(gè)水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀；遇到高山的阻礙，水就會變成河川繞過高山；遇到低洼之處，就會匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅(jiān)韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過程必定是充滿了艱難險(xiǎn)阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗(yàn)人的毅力，但光有毅力是不夠的。“強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價(jià)的忍耐，實(shí)在是得不償失。

    對人時(shí)，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來用，凡事要忍耐、包容；處事時(shí)，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來。

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忍字頭上是把“雙刃劍”

    身在職場，難免會因?yàn)槟承┦履承┤藢?dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍，什么時(shí)候不該忍，絕對是個(gè)很有講究的學(xué)問。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會影響自己的飯碗和前途。

    從事人才服務(wù)顧問工作的Alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，Alex接到個(gè)人才外包項(xiàng)目，自覺無戲，但是按慣例需要向老板報(bào)告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個(gè)機(jī)會，堅(jiān)持要和他一起去和客戶商談。Alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預(yù)約了時(shí)間。

    客戶公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，于是早上6點(diǎn)多， Alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€(gè)幾百平的大倉庫里接待他們，既沒獨(dú)立會議室也沒空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項(xiàng)目和產(chǎn)品，一邊是客戶百無聊賴地翻著公司資料，當(dāng)老板正說得口干舌燥之時(shí)，客戶不咸不淡地來了句：“原來是這樣啊，我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個(gè)成本太高了，估計(jì)新的合作模式不行，看來還是要參照以前的模式來繼續(xù)合作。”

    客戶這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。Alex剎那間覺得相當(dāng)尷尬，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會了。自始至終，客戶的公司都沒有人來倒水或者寒暄下，整個(gè)商談過程就像走過場一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對著Alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，Alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識到自己的失態(tài)，連忙對Alex道歉，說自己不是生他的氣，而是對客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。

    憋了一肚子氣的Alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來郵件是某家客戶公司的HR所發(fā)，Alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶公司面試的時(shí)候不是遲到，就是和面試官有沖突。Alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。Alex的語氣是比較氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和問題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的方法。

    一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個(gè)決定了自己的飯碗，一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績，也就是“錢途”，兩者都重要。但Alex對于他們采取了兩種態(tài)度，一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對象不一樣，面對的事情也不一樣，這些都決定了職場人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來運(yùn)用：對人的時(shí)候，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn)，如果一點(diǎn)小事不能容忍，脾氣一來，壞了大事。Alex對于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的；處事的時(shí)候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來，有決斷，有時(shí)候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅(jiān)忍下來，才能成事，否則不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會造成麻煩。對于候選人的糟糕的面試行為，Alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和建議。如果當(dāng)時(shí)Alex選擇忍了，那么很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而Alex的工作能力和業(yè)績都將受到質(zhì)疑和影響。

    都說忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會傷了自己，不該忍的時(shí)候忍了也會傷了自己。職場上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場人忍讓的限度，這也是需要職場人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。

    在非原則性問題上，要做到不卑不亢，能屈能伸；當(dāng)涉及到原則性問題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。

到底要不要忍？這并不是個(gè)難解的問題

    龍應(yīng)臺在寫給她兒子安德烈的信中曾說道：“你將來會碰到很多你不欣賞、不贊成的人，而且必須與他們共事。這人可能是你的上司、同事，或部屬，這人可能是你的市長或國家領(lǐng)導(dǎo)。你必須每一次都做出決定：是與他決裂、抗?fàn)帲€是妥協(xié)、接受?？?fàn)?，值不值得？妥協(xié)，安不安心？在信仰和現(xiàn)實(shí)之間，很艱難地找出一條路來。你要自己找出來。”這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。

    身在職場，就要學(xué)會面對各種人物和各種問題，處理問題時(shí)總不會一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍？這其中并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開動(dòng)“職商”，因人而異，因地制宜。

    對于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞”的名聲。在職場上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問題。不要暴躁也不要露怯，開誠布公是最好的溝通方式。

    對于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過頭反而會造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來后，可以率先表示誠意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時(shí)也說明很可能彼此在看待對方時(shí)就有失客觀，因此“冷處理”是個(gè)不錯(cuò)的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢也是一種職場必備技能。

    然而，每個(gè)人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸；當(dāng)涉及到原則性問題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時(shí)，不可圖一時(shí)痛快，做不管不顧的簡單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會飛，天地之間，總會有去處。