問(wèn)題分析：

面試官問(wèn)“如何對(duì)待別人的批評(píng)或否定意見？”這樣的問(wèn)題，是想看到你為人處事的一種態(tài)度。尤其作為職場(chǎng)新人，特別是非常有主見有個(gè)性的90后來(lái)說(shuō)，稍不留意就會(huì)給面試官留下狂妄自大目中無(wú)人的印象，但是如果回答的過(guò)于保守，又會(huì)顯得缺乏自信沒(méi)有自我。在回答問(wèn)題的時(shí)候，可以不用第一人稱“我”來(lái)回答，只要說(shuō)出你這對(duì)這個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)和看法即可。

回答準(zhǔn)備：

STEP1：正確看待

俗話說(shuō)：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”能有人愿意給你批評(píng)、對(duì)你的意見做否定，其實(shí)是一個(gè)給自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。尤其是在工作上，如果大家都對(duì)你的不足視而不見，那自己就永遠(yuǎn)無(wú)法意識(shí)到哪里需要改進(jìn)。

STEP2：虛心接受

沒(méi)有人喜歡聽批評(píng)，也沒(méi)有人喜歡被否定。但是成熟理智的人會(huì)在冷靜之后，反思自己的行為，并想出改進(jìn)的方式。善于接受批評(píng)、能聽進(jìn)否定意見的人，會(huì)在今后的工作中不斷調(diào)整自己的方向少走彎路。

STEP3：撫平情緒

當(dāng)聽到批評(píng)和否定意見后，正常人都會(huì)產(chǎn)生不悅的情緒。但是不應(yīng)該把這種情緒發(fā)泄在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示、淡化憤怒情緒，讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才能對(duì)別人的意見做出理性的判斷。

STEP4：增加溝通

和給你批評(píng)意見的人你增加溝通，經(jīng)常去了解別人對(duì)自己的看法，去了解團(tuán)隊(duì)的工作思路和方式，但是也不能被別人的意見束縛住腳步，在聽取別人意見的同時(shí)，也把自己的意見傳達(dá)給別人，潛移默化地影響別人。畢竟，誰(shuí)也不愿意一直被籠罩在別人的意見之下。

追加問(wèn)題：

如果是對(duì)方誤解你了呢？

態(tài)度：不卑不亢、自信穩(wěn)重，讓對(duì)方知道自己已經(jīng)接受到這個(gè)信息，然后找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再為自己做合理解釋。

你是如何排解人際關(guān)系帶來(lái)的壓力的？

態(tài)度：例舉自己的一些興趣愛好，宗旨就是不能把不滿情緒帶到工作中。