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[導(dǎo)讀]如何提升談判能力?

 

接觸談判理論以后,結(jié)合自己的談判實(shí)踐,發(fā)表了15篇論述談判的文章,引起了許多談判愛好者的興趣,紛紛發(fā)郵件過來向我請(qǐng)教如下問題:如何提升談判能力,談判的技巧有哪些,或者有些朋友,直接拿他現(xiàn)在手頭的案例,讓我?guī)椭浞治觥?/p>

其實(shí),我個(gè)人的理解,說句實(shí)在話,談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前 后后差不多兩年,談了幾十場(chǎng)談判,才對(duì)談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對(duì)手。我只能回答:沒有辦法, 只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。

談判首先是一門科學(xué),在實(shí)踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營(yíng)銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。

記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與A公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往A公司總部與采購見面,洽談進(jìn)場(chǎng)。寒暄交換名片以后,開始談判。

談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個(gè)過程中我反而插不上嘴,因?yàn)?,自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn),如何鎖住自己的立場(chǎng),如何探究對(duì)方的底線。但不知 道從哪里來的勇氣,就是一味要求A公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對(duì)方采購一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對(duì)方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想 而知,不歡而散。

第二次與A公司談判,我就收集了許多資料,與BC公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對(duì)比出A公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場(chǎng)投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明 我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升,對(duì)方如果不重視我公司的話,也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對(duì)方降低了要求,把扣點(diǎn) 降低了8%,這個(gè)對(duì)公司來說,也是可以接受的結(jié)果。

自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識(shí),但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對(duì)方的底線,采用 一些手段可以讓對(duì)方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對(duì)策與出路。

另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場(chǎng)談判,有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變 小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來越小,談判的作用會(huì)越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算2012年6 月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對(duì)談判重視。

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