身著黑色T恤和藍色牛仔褲,一向以“休閑風”亮相小米手機發(fā)布會的小米科技創(chuàng)始人雷軍成名已久,正是這一身酷似喬布斯“標配服裝”的打扮,讓其頭頂多了一道“雷布斯”稱號的榮譽光環(huán)。
當看到小米手機外型很像蘋果,得知其零部件供應商幾乎是清一色的蘋果供應商時,當雷軍將喬布斯一年一款、“擠牙膏”式的饑餓營銷學到極致時,在沸沸揚揚中,業(yè)內(nèi)從此多了一位“中國喬布斯”,或許,也恰恰在這不經(jīng)意間,小米與蘋果產(chǎn)生了某種千絲萬縷地聯(lián)系。
面對媒體,雷軍曾不止一次強調(diào)“堅決不做中國的蘋果”,但其實,在大學時便通過《硅谷之火》一書認識且十分崇拜喬布斯的他心比天高,他盤算著在復制蘋果成功的基礎上,渴望用互聯(lián)網(wǎng)模式做出一款世界級的手機。
“饑餓營銷”、“質(zhì)量門”、“售后門”、“期貨論”……從初出茅廬到現(xiàn)在已擁有數(shù)百萬手機用戶,從不被看好到被寄予最有可能對抗國際品牌厚望的國產(chǎn)手機,小米闖過了重重難關,而雷軍將這一切歸功于“是小米趕上了好時候”。
作為中國第一家用風投做手機的公司,盡管,小米的成功掀起了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的新高潮,但在經(jīng)歷野蠻生長后的今天,小米似乎亦遇到了屬于它的“成長的煩惱”。
小米的失衡 偏硬件輕軟件
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,相比盛大、百度、阿里、360等做手機的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),小米的領跑或許可以歸功于其具備軟件、硬件和移動互聯(lián)網(wǎng)資源高度匹配的成功的先決條件,事實上,早在小米成立之初,7個人的創(chuàng)始團隊融合了微軟、谷歌、摩托羅拉、金山等優(yōu)質(zhì)DNA。
一年前,返還網(wǎng)CEO陳方毅曾如此評價小米的未來,“小米不是硬件產(chǎn)商,也不是純軟件產(chǎn)商,其有互聯(lián)網(wǎng)基因,在此之上的移動互聯(lián)網(wǎng)生意想象空間很大。比如:預裝、應用市場(收費排名)、推送,甚至與其旗下的米聊、手機YY等發(fā)揮協(xié)同作用,打造一套自己的生態(tài)體系,這都是可以預見的,就看執(zhí)行力了,雷軍這棋下的很猛。”
然而,在傳統(tǒng)手機廠商不斷被挑戰(zhàn)的今天,縱使小米團隊“玩的就是鐵人三項”,也并不可能把所有布局提前謀劃得很清楚,在產(chǎn)品、銷售、物流、售后等方面依然遇到很多問題,亦正如“手指縫中流失的沙”,或許,小米本來可以有更多機會無限接近復制蘋果的成功……
MIUI:金山色彩濃重 缺少互聯(lián)網(wǎng)基因
一直以來,小米MIUI被看作是基于Android系統(tǒng)基礎上開發(fā)得最成功的一款操作系統(tǒng)。目前為止,包括小米手機和非小米手機在內(nèi)的MIUI用戶達六百多萬。
據(jù)了解,它對原生安卓系統(tǒng)有超過100項的改進,鎖屏、桌面、通知、短信、撥號、聯(lián)系人、音樂、相機、圖庫、設置,以及增加豐富的主題支持、方便的網(wǎng)盤、強大的在線系統(tǒng)更新,以及本地和在線備份等功能,都是MIUI在原生Android基礎上改進或者獨立創(chuàng)造出來的。
有用戶評價稱, MIUI吸引他的地方在其能根據(jù)國人的習慣不斷改變,能堅持做到每周五發(fā)布更新,還可以通過MIUI論壇反饋ROM使用問題且能看到反饋的結果。
但令MIUI頭疼的是,即便如此,MIUI仍然沒有辦法真正意義上接近蘋果iOS系統(tǒng)的成功。
對此,艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅在接受站長之家記者采訪時表示,MIUI并非互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng),其具有的“金山思維”色彩過于濃厚,且因為中國市場應用商店非常多,小米沒有辦法進行壟斷,這決定MIUI商店不會有太大的作為。
對于MIUI商店的未成氣候,一不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴站長之家,MIUI商店采用軟件管家推薦模式,這與傳統(tǒng)PC并無兩樣,如果小米當初能做到嚴格審核應用提交,完善沙盒體制,把MIUI商店做起來,今天小米的估值和想象力會更大。“本來MIUI商店是最有機會代替Google Play在中國的地位。”該人士感嘆地說。
其實,令人惋惜的豈止只有MIUI,談及米聊,業(yè)內(nèi)似乎更傾向于用“起了個大早卻趕了個晚集”來定義它。
不善運營:米聊淪為微信的墊腳石
“沒想到騰訊的動作那么快……不過米聊也還不錯的,只是沒有大獲全勝而已。”雷軍話語一落,這個具有先發(fā)優(yōu)勢的小產(chǎn)品注定將被邊緣化。
2010年12月,米聊正式被推出,可惜的是,推出兩個月以后,即被騰訊的微信“山寨”了。“微信用戶破億,米聊僅1300萬”,面對如此大的落差,此前騰訊與小米已確定了“小米手機QQ尾巴”的合作,對此,盡管雷軍堅稱“小米決不放棄米聊”,但可惜,他似乎已經(jīng)不能把全部精力放在這個小應用上了。
通過對米聊和微信的一番對比試用和把玩,記者了解到,如果說微信是在不斷向移動互聯(lián)網(wǎng)的方向靠近,那么米聊則只是一款增加了語音聊天等新功能的移動IM工具。相比微信不斷頻繁更新和提高用戶體驗,米聊更新緩慢,幾乎停滯了,使得原有的一批用戶在慢慢流失。
用戶陳弢告訴站長之家,米聊和微信都能提供基本的文字、語音、圖片、表情、視頻等聊天方式,相比前者手寫和涂鴉的特色應用,微信亦增加了位置、名片以及視頻聊天等功能。最大的差別是,微信的“文字輸入”和“語音聊天”的轉換通過點擊輸入欄左側的功能鍵即可,非常方便,而米聊在轉換時則要經(jīng)過由“語音聊天”功能覆蓋“文字輸入”的過程,相對麻煩。此外,米聊中無法在同一操作中同時進行“文字輸入”和表情、照片等輸入,而微信做到了這一點,使聊天更加快捷。
所謂“為別人做嫁衣”,雖同打社交牌,但無論如何,米聊最終還是淪為微信的墊腳石。
手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝告訴站長之家,米聊被微信超越只是重演了騰訊的歷史故事,至今為止,可以說雷軍很成功,未來在小米產(chǎn)品系列中,MIUI的重要性會越來越突出,這也是實現(xiàn)雷軍未來抱負的重要渠道,單單依靠小米手機很難吸引足夠多的用戶群。
小米 純粹的硬件公司?
令雷軍郁悶的是,很多手機廠商說小米是互聯(lián)網(wǎng)公司,而很多互聯(lián)網(wǎng)公司又說小米是手機公司,最后,他干脆無奈地給公司定位為‘互聯(lián)網(wǎng)手機公司’。
或許,與其公司定位不一致有著異曲同工之妙的是,也有人會問:小米是手機硬件生廠商or軟件廠商?
熟悉小米和雷軍的人或許察覺到,一直以來,小米倡導互聯(lián)網(wǎng)模式的經(jīng)營理念,有意撇清與傳統(tǒng)手機硬件生產(chǎn)商的關系,但盡管如此,從現(xiàn)有形式來看,小米的資產(chǎn)和估值似乎都壓在了硬件上。
談及此問題,張毅告訴站長之家, 可以肯定的是,雷軍想做的是一個基于硬件的互聯(lián)網(wǎng)公司。事實上,小米公司靠的就是硬件賺錢,目前看來,小米在軟件方面的布局并沒有成功。
米聊被趕超、MIUI未成生態(tài)圈,小米在軟件領域的短板被暴露無遺。且單從硬件來看,在手機的工藝設計方面,面對蘋果三星等巨頭,小米也依然望其項背。
如是說來,取得了階段性成果的小米還能飛向多高和多遠的地方?最后能否在成功復制蘋果成功的基礎上,打造屬于自己的世界級品牌?
“從目前來看,小米手機的產(chǎn)品UI設計以及市場競爭在逐步喪失優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)手機模式在中國并不明朗,一個公司要軟件和硬件同時做到極致,目前仍然缺乏這樣的氛圍,蘋果只是個偶然。”張毅表示。
而王艷輝認為,歷來中國手機公司都是十年河東、十年河西,能夠長期占據(jù)市場前列的公司很少,過去的成功不能保證小米的未來,但小米未來的道路并不比其他廠商更難走,在理念和先發(fā)上還保有一定優(yōu)勢。
“好產(chǎn)品就是一點一點打磨出來的,小米堅持不斷打磨優(yōu)化產(chǎn)品。”對于一家成立剛剛一年多的小公司,卻立誓成為世界500強,可以看出,雷軍和他的小米團隊依然執(zhí)著地向夢想挺近。