曾經(jīng)的手機(jī)行業(yè)巨人正遭遇著史無(wú)前例的危機(jī)，有人說(shuō)諾基亞會(huì)轟然倒下，有人說(shuō)與其做微軟“代工廠”不如直接賣(mài)給微軟，但曾經(jīng)長(zhǎng)年占據(jù)手機(jī)用戶和銷售第一的這個(gè)品牌，還有一張王牌

NBW記者葉峰濤北京報(bào)道

盛夏周末，北京遭遇了有氣象記錄以來(lái)最大的一次降水，冒著暴雨，諾基亞員工李君(化名)與《新商務(wù)周刊》記者相約見(jiàn)面，他告訴記者：“我想留下，留在諾基亞。”

彼時(shí)，諾基亞大幅裁員的消息不斷傳來(lái)，核心部門(mén)也難逃此劫，甚至坊間已給出諾基亞被微軟收購(gòu)的時(shí)間表。

那些年，我們的諾基亞

促使李君做出留下決定的并不是工資待遇。這些年來(lái)，陸續(xù)離開(kāi)的前同事們，已經(jīng)在惠普、微軟等大公司謀到了很好的職位，收入也比他高。

“其實(shí)諾基亞在員工待遇方面只能說(shuō)處于行業(yè)里的中等水平，坊間傳得太離譜了”，李君說(shuō)諾基亞吸引他的，是一個(gè)能夠施展才華的廣闊平臺(tái)。在2007年來(lái)到諾基亞以前，他已經(jīng)在某國(guó)際IT巨頭中工作了三年，在諾基亞，他是一名項(xiàng)目經(jīng)理，拿著2萬(wàn)元以上的月薪，這個(gè)數(shù)字在外企項(xiàng)目經(jīng)理圈子里并不是特別突出。留住李君的，最初是商業(yè)機(jī)會(huì)，后來(lái)則是企業(yè)文化。他告訴記者，在諾基亞他主要做全球性項(xiàng)目，5年前生意好的時(shí)候，有很多出國(guó)工作的機(jī)會(huì)，這是一家具有極大吸引力的國(guó)際化大企業(yè)。

李君說(shuō)，諾基亞的工作環(huán)境還是很寬松的，平時(shí)也不用打卡上下班：“我妻子正要臨產(chǎn)，現(xiàn)在我都是在家里邊辦公邊打理生活，只要完成了任務(wù)就好，我想這也算是一種芬蘭公司特有企業(yè)文化吧，不緊不慢。”

李君不承認(rèn)這種文化不利于技術(shù)創(chuàng)新：“幾年以前，諾基亞就宣布從以移動(dòng)終端為主的公司轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司，并發(fā)布了全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌Ovi，這個(gè)概念比蘋(píng)果的AppStore更早提出。”

與李君一樣，通信行業(yè)資深媒體人吳磊也是諾基亞的忠實(shí)擁蠆。在他看來(lái)，諾基亞其實(shí)是通信業(yè)最具創(chuàng)新性和人性化的公司之一。不久之前，當(dāng)業(yè)界已經(jīng)開(kāi)始傳言諾基亞“要不行了”之時(shí)，他仍在第一時(shí)間去買(mǎi)了諾基亞的新款手機(jī)。

諾基亞不但是一個(gè)品牌，也是很多人的記憶和體驗(yàn)。手機(jī)經(jīng)銷商林森告訴記者：“幾年前，我租了一個(gè)鋪位賣(mài)手機(jī)，買(mǎi)手機(jī)的人里90%要諾基亞的，就算是收購(gòu)諾基亞二手機(jī)翻新后再賣(mài)都很搶手，從09年上半年開(kāi)始，諾基亞的銷量就開(kāi)始走下坡路了，我記得他們火的最后一款機(jī)型是5800，之后安卓、蘋(píng)果的機(jī)子就擠掉了諾基亞的份額。”

兩個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)

2012年7月19日，諾基亞第二季財(cái)報(bào)顯示凈虧損為14億歐元，隨之而來(lái)的是市值大幅縮水，回到1980年代水平。今年6月份宣布的全球萬(wàn)人裁員計(jì)劃也影響到了中國(guó)區(qū)，諾基亞將原來(lái)的東南西北四個(gè)銷售大區(qū)合并為南北兩區(qū)，同時(shí)關(guān)閉成都和上海兩個(gè)區(qū)域的銷售部，并進(jìn)行裁員。

銀杏泰克科技有限公司共同創(chuàng)始人Tinyfool在某次演講中，談到這一事件時(shí)用了一個(gè)比喻：“中國(guó)在1840年以前可以和別人比GDP，但是1840年以后我們突然不會(huì)玩了，后來(lái)打到首都的八國(guó)聯(lián)軍其實(shí)沒(méi)多少人，為什么?因?yàn)槿思冶饶愀咭粋€(gè)維度。”他認(rèn)為諾基亞就像當(dāng)年的中國(guó)。

在iPhone上市之后，諾基亞工程師曾做了一些“拆解報(bào)告”。有報(bào)告強(qiáng)調(diào)，iPhone對(duì)制造商而言過(guò)于昂貴，而且只能夠在2G網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行，相對(duì)于諾基亞的3G技術(shù)來(lái)說(shuō)過(guò)于原始。還有報(bào)告稱，iPhone沒(méi)有通過(guò)諾基亞嚴(yán)格的“墜落測(cè)試”。在這個(gè)測(cè)試中，手機(jī)需要從5英尺高的地方以各個(gè)角度墜落至水泥地面。據(jù)說(shuō)諾基亞曾想把手機(jī)做成一個(gè)萬(wàn)能工具：可以防水，可以檢測(cè)毒藥，上路時(shí)會(huì)提醒你潛在的障礙，能偽裝你的聲音，還有能被遠(yuǎn)程操控，聽(tīng)起來(lái)像是科幻小說(shuō)，但是諾基亞準(zhǔn)備把他們變成現(xiàn)實(shí)。

“沒(méi)人會(huì)把它理解為諾基亞的創(chuàng)新吧，這更多的是網(wǎng)友的一種調(diào)侃。”李君對(duì)此加以否認(rèn)，在他看來(lái)，諾基亞并不是一只迷失了方向的馬駒。“諾基亞內(nèi)部技術(shù)能力并不落后于大趨勢(shì)，其實(shí)諾基亞真的有好多好想法。1996年，我們推出智能手機(jī)的概念機(jī)，比iPhone早了10年以上;2007年，我們率先在全球推出Ovi，比蘋(píng)果的AppStore早了1年;我們的研發(fā)費(fèi)用是蘋(píng)果的4倍以上⋯⋯”李君對(duì)此深感不平。

滑落之因

那么，諾基亞為什么會(huì)走到今天這個(gè)地步?

“凡事都有它的兩面性，芬蘭人這種比較踏實(shí)的性格，讓他們沒(méi)有了美國(guó)人那種沖勁，在市場(chǎng)份額做到很大的比例之后，就顯露出了一股自滿，加上保守的性格，在一些重大的決策上總顯得猶豫不決，這讓諾基亞漸漸失去了先機(jī)。”李君分析。

身為諾基亞員工的李君，認(rèn)為這家曾經(jīng)的霸主走下坡路還有兩個(gè)重要的原因，一個(gè)是戰(zhàn)略上的失敗，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不清;另外一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)層劃分過(guò)細(xì)、組織太臃腫。

“我們聘請(qǐng)了歷史上第一個(gè)非芬蘭本國(guó)的首席執(zhí)行官埃洛普，做市場(chǎng)的高管也是美國(guó)人，畢竟到了火燒眉毛的時(shí)候，不變也得變。”但財(cái)報(bào)表明，努力推行“破壞性創(chuàng)新”的埃洛普?qǐng)F(tuán)隊(duì)的上任并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)諾基亞的頹勢(shì)，反而企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了不和諧的聲音。“有人說(shuō)埃洛普是微軟在諾基亞植下的特洛伊木馬，最終會(huì)毀了諾基亞的，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)一個(gè)公司走下坡路的時(shí)候，肯定會(huì)受到不公平的指責(zé)，不管做什么都是錯(cuò)。就像喬布斯在做ipod的時(shí)候，別人也指責(zé)他。”李君告訴記者。

選擇堅(jiān)守

據(jù)記者了解，此次裁員諾基亞給被裁員工的補(bǔ)貼很高，采用的是n+2的補(bǔ)貼方式，n即在諾基亞服役的年數(shù)。例如在諾基亞工作了十年的員工，將得到十二個(gè)月的工資。這是按照從最高級(jí)到普通員工的平均工資來(lái)算的，一般要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資的3倍。在芬蘭和新加坡等國(guó)家，諾基亞還推出了一項(xiàng)名為“諾基亞橋”的計(jì)劃，為離開(kāi)諾基亞的員工提供創(chuàng)業(yè)資金。李君告訴記者，裁員是諾基亞縮減開(kāi)支迫不得已的方式，但他們依然努力維護(hù)員工的尊嚴(yán)，這個(gè)芬蘭人的企業(yè)并不像他們的財(cái)報(bào)一樣冷冰。

“我不會(huì)主動(dòng)選擇離開(kāi)”，李君對(duì)記者說(shuō)，“三十年河?xùn)|三十年河西，總有一天大家對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)生了審美疲勞，蘋(píng)果也會(huì)變成現(xiàn)在的諾基亞，而諾基亞也會(huì)再回來(lái)的。我們的UI實(shí)際上和蘋(píng)果并沒(méi)有什么差別，用戶真正試過(guò)才知道，諾基亞PC、平板、手機(jī)三屏合一以及云端存儲(chǔ)功能都是未來(lái)角逐市場(chǎng)的有力保證。”

擁有諾基亞手機(jī)的吳磊也在堅(jiān)守，他頗為自得地發(fā)了一條微博：“拿著Lumia 800走在路上被搭訕，拉風(fēng)的東西就是吸引眼球⋯⋯”

“年底諾基亞就要推出Windows Phone 8智能手機(jī)了，如果能挺過(guò)這一段，我覺(jué)得前方的路還是有盼頭的。”在李君看來(lái)，現(xiàn)在電腦上絕大多數(shù)操作系統(tǒng)都是微軟的。等Win8出來(lái)以后，電腦上用的軟件和手機(jī)上的可以互通，用戶有可能會(huì)選擇重新回到微軟-諾基亞陣營(yíng)。

“撐過(guò)年底，未來(lái)就是有希望的。我不希望失去一個(gè)見(jiàn)證歷史的機(jī)會(huì)。”李君望向窗外，雨依然下著，但他相信明天會(huì)是個(gè)晴天。

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