日前，埃森哲全球公用事業(yè)總裁馬蒂亞斯·阿隆索表示，歐洲電網(wǎng)一體化的改造取得了很大的進展，確有一些經(jīng)驗可供中國借鑒。

他是在接受記者專訪時做出如上表述的。

阿隆索指出，歐盟經(jīng)驗最值得借鑒的地方是建立統(tǒng)一和自由的市場。通過競爭，歐盟國家在發(fā)電方面更加高效，“單個人所發(fā)電效率要比十年前高出40%。”

而終端用戶同樣也能從中受益，他們可以自主的選擇供應(yīng)商，現(xiàn)如今，歐盟國家的用戶選擇切換率為10%，而英國更是高達30%，自主的選擇電力供應(yīng)商可以給用戶帶來真正的實惠。

如今中國電力市場同樣處于建設(shè)之中，發(fā)電側(cè)已經(jīng)放開了競爭，結(jié)果是解決了電力供應(yīng)緊張的問題，同時大幅降低了煤耗水平，發(fā)電效率也得到了提升。

然而中國并未放開零售側(cè)的競爭，真正的電力市場并未形成。但在歐盟，過去十年，能源價格對于消費者來說上漲了50%。但同時煤、石油、天然氣原料的價格上漲了100%到300%之間，“所以消費者所付的電價增幅是低于原料價格上漲幅度的。”阿隆索表示這正是歐盟電網(wǎng)改造最值得中國借鑒的地方。

阿隆索告訴記者，作為公用事業(yè)的電網(wǎng)具有自然壟斷性質(zhì)，沒有必要為競爭而競爭，因為公用事業(yè)是一個資本投資型的行業(yè)，每一個國家都需要進行充足地投資，“但是我們只需要進行一次的投資，而不是需要重復(fù)投資，我們只需要一個電網(wǎng)，而不需要兩個電網(wǎng)。”

同時接受記者采訪的埃森哲大中華區(qū)公用事業(yè)主管董事總經(jīng)理周敏補充稱，中國在零售側(cè)的客戶服務(wù)水平跟西方國家相比還是比較低的，這個差距其實也是由于社會發(fā)展的原因所造成的。“如果在售電環(huán)節(jié)能夠打開競爭，一定會對客戶滿意度、客戶服務(wù)水平帶來巨大的幫助。”