以前優(yōu)衣庫(kù)、Zara等服裝零售大牌將RFID(電子標(biāo)簽)技術(shù)引入門(mén)店，并在業(yè)績(jī)、成本控制等方面實(shí)現(xiàn)有效突破。優(yōu)衣庫(kù)在解釋財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)承認(rèn)通過(guò)運(yùn)用RFID提升業(yè)務(wù)效率，令門(mén)店的人事費(fèi)用和外判費(fèi)用占收益比率得到改善。Zara則直接表示，員工以前必須花40個(gè)小時(shí)整理庫(kù)存，因?yàn)樗笏麄冎鹨粧呙柝浖苌系臈l形碼。但現(xiàn)在，由于采用RFID驅(qū)動(dòng)的零售槍和貨架，他們可以在約五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工作。

優(yōu)衣庫(kù)、Zara頭部品牌對(duì)RFID技術(shù)的吹捧讓這項(xiàng)技術(shù)在服裝零售領(lǐng)域的落地成為大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的品牌加入其中，借此讓旗下線(xiàn)下門(mén)店庫(kù)存管理更加智能、便捷、準(zhǔn)確。

但對(duì)于數(shù)量龐大的中小型門(mén)店來(lái)說(shuō)，研究RFID不太現(xiàn)實(shí)，如何模仿頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)管理成為他們的當(dāng)務(wù)之急。錦象智能從這一需求切入，為中小型服裝連鎖品牌提供標(biāo)準(zhǔn)化的智能管理解決方案，RFID是其中的重要一環(huán)。

從RFID賦能到門(mén)店管理智慧化

專(zhuān)注于服裝行業(yè)的軟件系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商錦象智能正式宣布于完成300萬(wàn)種子輪融資，資方系服裝行業(yè)個(gè)人投資者葉立庭，資金主要用于產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)搭建等方面。從原理和落地的可能性上來(lái)說(shuō)RFID并不是一項(xiàng)十分前衛(wèi)的技術(shù)，但對(duì)錦象智能來(lái)說(shuō)卻是最適合的方向。

一方面在頭部品牌的帶領(lǐng)下大量服裝行業(yè)從業(yè)者、門(mén)店經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到智能系統(tǒng)為門(mén)店效率、成本控制、獲客能力帶來(lái)的顯著提升，這也是服裝領(lǐng)域投資人看好錦象智能的原因之一。另一方面，王浩軍等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)之前有著豐富的相關(guān)經(jīng)歷。

王浩軍曾從事過(guò)RFID在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理中的相關(guān)應(yīng)用，其合伙人和戰(zhàn)略合作伙伴則曾服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)知名服裝品牌，為其提高硬件產(chǎn)品。

此外，RFID技術(shù)的應(yīng)用是錦象門(mén)店智慧管理系統(tǒng)重要的部分，但不是唯一關(guān)鍵。在會(huì)員管理、對(duì)賬系統(tǒng)、客流分析等方面他們也根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能管理，具體包括整合數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)生產(chǎn)報(bào)表輔助判斷、同步各門(mén)店數(shù)據(jù)、人員管理、財(cái)務(wù)管理、公眾號(hào)管理、線(xiàn)上商城等，細(xì)分功能十分齊全。

王浩軍坦言，錦象智能區(qū)別于同行的關(guān)鍵點(diǎn)除了上述技術(shù)上的革新以外更重要的是為用戶(hù)提供了足夠全面的細(xì)分功能，幾乎覆蓋了用戶(hù)的所有需求，而且后續(xù)還會(huì)根據(jù)用戶(hù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

另外，他們還將人臉識(shí)別引入管理系統(tǒng)，可幫助門(mén)店識(shí)別店內(nèi)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的會(huì)員管理、流量分析。

可大幅提高效率的RFID 技術(shù)

據(jù)了解，RFID 技術(shù)又稱(chēng)無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，俗稱(chēng)電子標(biāo)簽，可通過(guò)無(wú)線(xiàn)電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸，該系統(tǒng)用于控制、檢測(cè)和跟蹤物體。

RFID最早研發(fā)于上世紀(jì)80年代，但礙于技術(shù)成熟度和成本等問(wèn)題直到近幾年才被廣泛地應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、零售等領(lǐng)域。

在服裝零售領(lǐng)域，錦象智能將RFID技術(shù)、人臉識(shí)別與旗下服裝新零售管理平臺(tái)結(jié)合，用戶(hù)使用該系統(tǒng)及相關(guān)硬件(包括芯片與讀寫(xiě)器)可實(shí)現(xiàn)如下功能：

貨品與RFID唯一碼綁定關(guān)聯(lián)，出入庫(kù)過(guò)程可批量操作，做到了高效率，高準(zhǔn)確度，庫(kù)存和營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)精確化;使用RFID讀卡器批量盤(pán)存，大幅度提高了盤(pán)庫(kù)效率，降低了人員成本，提高了盤(pán)庫(kù)的準(zhǔn)確度，明確了責(zé)任人。

采用RFID防盜裝置和盤(pán)庫(kù)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控門(mén)店貨品的異常狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)失竊貨品;陳列物品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控可以獲取陳列品的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，用于統(tǒng)計(jì)暢銷(xiāo)款與滯銷(xiāo)款，便于銷(xiāo)售決策;將RFID固定式讀寫(xiě)器與天線(xiàn)布置到試衣間內(nèi)部，用于統(tǒng)計(jì)暢銷(xiāo)款試穿數(shù)據(jù);采購(gòu)、銷(xiāo)售人員的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可控，并生成報(bào)表，客戶(hù)數(shù)據(jù)通過(guò)商城和會(huì)員機(jī)制，提高客戶(hù)粘性。

錦象智能創(chuàng)始人兼CEO王浩軍告訴獵云網(wǎng)，客戶(hù)在使用了該套系統(tǒng)后在盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)能大幅降低時(shí)間成本、人力成本。“以我們服務(wù)過(guò)的一個(gè)門(mén)店為例，這家門(mén)店以往盤(pán)點(diǎn)貨物通常使用掃碼識(shí)別，需要拿著掃碼槍一件一件掃描，通常3000件衣服需要4個(gè)人操作3個(gè)小時(shí)，對(duì)他們的員工來(lái)說(shuō)盤(pán)存是很大的工作負(fù)擔(dān)。但使用RFID技術(shù)后，只用拿著讀寫(xiě)器圍著貨品繞一圈，系統(tǒng)即可在短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，掃描過(guò)程在10分鐘以?xún)?nèi)。”