2019年11月15日，在深圳正式舉行了第二十一屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高交會(huì)”)。會(huì)上，順豐旗下的順豐豐修攜多行業(yè)、跨品類(lèi)、一體化售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案閃耀亮相。

今年，距離2008年IBM首次提出“智慧星球”(Smarter Planet)的概念已經(jīng)過(guò)去了整整11年，隨著科技的飛速發(fā)展，“智慧城市”也具體升級(jí)成了“超級(jí)智能城市”(Super Smart City)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算人工智能等新興技術(shù)的成熟，讓“人工智能+智慧城市”建設(shè)概念和新一代人工智能的智慧城市領(lǐng)域逐漸融入人們的生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球已啟動(dòng)或在建的智慧城市有1000多個(gè)，其中中國(guó)就占了500個(gè)。人們對(duì)智慧城市的關(guān)注越來(lái)越多，智慧城市展自然也成了本屆高交會(huì)的一大亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。

走進(jìn)位于會(huì)展中心6號(hào)展館的智慧城市展廳，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里匯集展示了城市規(guī)劃、管理、通訊信息、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、智能硬件、人工智能、5G等新ICT領(lǐng)域的技術(shù)與產(chǎn)品。比如，華為剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)中心處理器鯤鵬920“黑科技”產(chǎn)品，深圳太古計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的情緒識(shí)別分析系統(tǒng)，順豐豐修推出的多行業(yè)、跨品類(lèi)、一體化的售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案，以及物聯(lián)網(wǎng)鎖、智慧養(yǎng)老、AI機(jī)器人等貼近生活需求的前沿技術(shù)，都再一次刷新了人們對(duì)“智慧城市”和“智慧生活”的認(rèn)知。

據(jù)介紹，AIoT售后服務(wù)解決方案及實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用是順豐豐修的核心參展“產(chǎn)品”之一，涵蓋維修、家居一體化、環(huán)境健康服務(wù)、檢測(cè)、備件倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)，旨在為3C數(shù)碼、智能硬件、智能家居、新能源等不同領(lǐng)域的企業(yè)客戶(hù)提供多行業(yè)、跨品類(lèi)、一體化售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案，實(shí)力卡位AIoT服務(wù)賽道，共享AI智慧生活。與此同時(shí)，順豐豐修高素質(zhì)的服務(wù)工程師，過(guò)硬的安裝、維修技術(shù)實(shí)力，及時(shí)的服務(wù)速度，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，不斷完善的服務(wù)體系，均為企業(yè)用戶(hù)及廣大消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的售后保障。

前來(lái)觀展的觀眾紛紛表示，本屆高交會(huì)智慧生活展讓他們大飽眼福，領(lǐng)略了最前沿“黑科技”的魅力。有觀眾說(shuō)，“情緒識(shí)別分析系統(tǒng)很新奇，通過(guò)攝像頭就可以捕捉人的面部表情，利用表情自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，分析出人中性、高興、驚訝、厭惡、難過(guò)、憤怒、害怕等的情緒狀態(tài)，真是太了不起了。”還有觀眾感概，“我不得不重新認(rèn)識(shí)順豐，它不再僅僅是我們所認(rèn)知層面的物流領(lǐng)域NO.1，其售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌豐修提出的解決方案讓我耳目一新，‘5分鐘響應(yīng)、2小時(shí)上門(mén)、1小時(shí)修好’的上門(mén)服務(wù)時(shí)效，‘同城24小時(shí)、同省48小時(shí)’的標(biāo)準(zhǔn)化寄修服務(wù)時(shí)效，在我認(rèn)知范圍內(nèi)沒(méi)有比這更高效的服務(wù)，這會(huì)讓我們的生活越來(lái)越便捷和智能。”

事實(shí)上，當(dāng)5G、IoT、AI技術(shù)快步走來(lái)，大家都在關(guān)注“黑科技”產(chǎn)品有多牛逼的時(shí)候，從后服務(wù)賽道切入的順豐豐修順應(yīng)新零售場(chǎng)景下服務(wù)升級(jí)的趨勢(shì)，提前布局，在智能手機(jī)的基礎(chǔ)上，聚焦多元化智能硬件、智能家居場(chǎng)景，不斷拓寬服務(wù)邊界，攜手更多優(yōu)秀智能硬件廠商，打造更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)交付口碑，為用戶(hù)提供智慧生活領(lǐng)域品牌服務(wù)保障，致力于把售后服務(wù)做到更好。