隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)突飛猛進(jìn)，智能家居在生活中扮演越來(lái)越重要的角色。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院日前發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)605.7億元，同比增長(zhǎng)率50.15%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)智能家居將迎來(lái)爆發(fā)，到2018年，智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1396億元。在2020年前，中國(guó)有望成為亞洲最大的智能家居市場(chǎng)。盡管前景向好，但叫好不叫座的局面一時(shí)難解，破題關(guān)鍵在于回歸用戶本質(zhì)，深耕產(chǎn)品和服務(wù)。

智能家居遭遇外熱內(nèi)冷尷尬

近幾年，智能家居在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的生命力。有報(bào)道顯示，2014年，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模為520億美元，到2017年有望達(dá)到近千億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為20%左右。然而，智能家居在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)屢屢碰壁，陷入冰火兩重天的尷尬境地。

據(jù)市場(chǎng)研究公司Statista公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，美國(guó)以97.125億美元成為全球智能家居市場(chǎng)容量最大的國(guó)家，中國(guó)則為5.2億美元，位列第四;從智能家居普及率的增長(zhǎng)情況來(lái)看，美國(guó)以5.8%位居第一，而這一數(shù)據(jù)在中國(guó)僅為0.1%，差距之大令人震驚。盡管全球范圍內(nèi)，智能家居場(chǎng)景仍屬于孵化階段，未被廣泛應(yīng)用，但相較于國(guó)內(nèi)而言，智能家居在部分發(fā)達(dá)國(guó)家更受歡迎，是不爭(zhēng)事實(shí)。

造成智能家居“外熱內(nèi)冷”的原因，一方面由于目前智能家居生態(tài)體系尚未完全建立，場(chǎng)景碎片化、兼容差和操作復(fù)雜等硬傷仍未完全解決，消費(fèi)者難以深切體會(huì)到智能家居的智慧與便捷，對(duì)智能家居的“高冷”印象有待改觀;另一方面，智能家居領(lǐng)域缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者普遍體驗(yàn)不佳，口碑難以提升，自然難以帶動(dòng)消費(fèi)者的買(mǎi)單之舉。此外，產(chǎn)品價(jià)格和消費(fèi)習(xí)慣也是阻礙智能家居普及的主要因素。據(jù)速途研究院調(diào)查結(jié)果顯示，選擇以上二者的受訪者占比分別超過(guò)50%和30%。

多方角力智能家居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

盡管如此，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)仍被十分看好，這從相關(guān)廠商的擁抱態(tài)度和金融機(jī)構(gòu)的投資熱情中都能略窺一二。首先，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)中有進(jìn)，中產(chǎn)階級(jí)崛起，消費(fèi)不斷升級(jí);其次，中國(guó)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展逐步深入，這兩大因素使得國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)具備了迅速爆發(fā)的潛力。

BAT牽頭在前，小米、魅族緊隨其后，海爾、美的、格力、海信等家電大咖相繼入局，廣電、電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商也意欲分粥。上個(gè)月，國(guó)內(nèi)實(shí)力房企融創(chuàng)150.41億投資樂(lè)視成為熱議話題，有觀點(diǎn)指或?yàn)槠渲悄芗揖討?zhàn)略鋪路。本月，百度全資收購(gòu)智能家居控制和硬件初創(chuàng)公司渡鴉科技，進(jìn)一步謀局人工智能商業(yè)化。市場(chǎng)總體呈現(xiàn)既專攻又互補(bǔ)、既競(jìng)爭(zhēng)又合作的混戰(zhàn)格局。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著智能手機(jī)功能的完善，移動(dòng)終端與家居設(shè)備的互聯(lián)更加緊密，而人工智能技術(shù)日益成熟，不僅提升了家居智能化程度，也讓產(chǎn)品更加迎合用戶實(shí)際需求。國(guó)內(nèi)已具備較好的智能家居發(fā)展條件，將有越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞使用智能家居，而智能家居也將為用戶生活帶來(lái)質(zhì)上的改變。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)助推智能家居落地

然而，智能家居無(wú)法避免落地障礙。從產(chǎn)品硬件上來(lái)看，智能家居需要結(jié)合不同的場(chǎng)景設(shè)置所需要的感應(yīng)器和控制器，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，絕非幾個(gè)路由器、電燈泡就能輕松實(shí)現(xiàn)。從軟件上看，控制終端分散的局面亟待改善，封堵管理及安全漏洞、優(yōu)化APP操作界面、突破兼容桎梏仍任重道遠(yuǎn)。服務(wù)上看，智能家居對(duì)售前和售后服務(wù)提出嚴(yán)苛要求，從產(chǎn)品端和控制端，都需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，以及房產(chǎn)商、家裝公司、設(shè)計(jì)師的高度配合，一套完善、系統(tǒng)服務(wù)體系將成為智能家居市場(chǎng)標(biāo)配。整合產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同發(fā)展，合作共贏，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一勢(shì)在必行。

未來(lái)，多功能、個(gè)性化的定制類(lèi)智能家居產(chǎn)品將越來(lái)越受到追求品質(zhì)生活的人們青睞，回歸產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。了解消費(fèi)者喜好，投其所好設(shè)計(jì)產(chǎn)品是第一步;摒棄大而虛的理論，踏踏實(shí)實(shí)打磨單品是第二步;提供主動(dòng)式服務(wù)，做好后期的投入和運(yùn)營(yíng)是第三步。堅(jiān)持“三步走”戰(zhàn)略，是智能家具企業(yè)安身立命的根本。只有不斷在產(chǎn)品技術(shù)上做“加法”，在產(chǎn)品操控上做“減法”，智能家居才能深入市場(chǎng)，只有以用戶訴求為抓手，人工智能為推手，依靠個(gè)性化服務(wù)，智能家居才能爭(zhēng)取更大生存空間。