打造“未來醫(yī)院”,實現(xiàn)治未病,簡就醫(yī)!
隨著人們對高質(zhì)量生活的需求提升,并且對個人健康管理意識的大大增強,對治未病有了明確需求,但是與此同時,醫(yī)療資源不均衡導致的看病難、掛號難等問題凸顯,成為醫(yī)患關系緊張的導火索;藥品鏈條信息的不透明導致看病的成本居高不下,以藥養(yǎng)醫(yī)的狀況依然持續(xù)。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代的我們,只有通過互聯(lián)網(wǎng)的手段重構整個醫(yī)療健康生態(tài)鏈,才能真正改善和解決這些問題,指引出新的創(chuàng)新模式:從以醫(yī)院為中心的就診模式演變成以患者為中心、醫(yī)患實時問診互動的新型模式。
而移動醫(yī)療又是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的重點方向,為什么這樣說呢?據(jù)統(tǒng)計,中國2014年整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的規(guī)模達到超過百億元人民幣,其中手機端移動醫(yī)療就達到人民幣30億元。而到了2017年,中國整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達到人民幣365億元,移動醫(yī)療突破了人民幣200億元。這樣不能看出,未來值得關注的醫(yī)療發(fā)展方向。
從消費者的角度出發(fā),我們可以把整個與醫(yī)療健康相關的流程拆分為9個重要環(huán)節(jié):健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復、院外康復(慢性病管理)。
如果從要解決這9個環(huán)節(jié)的問題,可以從5大方向入手:
1. 智能可穿戴醫(yī)療設備:未來疾病的預防和個人健康管理
智能可穿戴醫(yī)療設備的目標并不僅僅是收集資料,最重要的是要將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫撕笈_,通過云端的分析能力為個人提供個性化健康管理服務。將智能芯片放置在隨身的手環(huán)、腕表、眼鏡、戒指、衣服上,在不影響個人生活起居,且完全不用你花心思在管理上,就能測量和記錄每天的全部健康數(shù)據(jù),如運動量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結(jié)果、治療效果等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)同時間接的警惕并規(guī)范了個人的生活習慣。因此是最容易被市場接受,最受大家追捧的方向。
2. 醫(yī)藥電商:實現(xiàn)藥品價格透明化,促進藥醫(yī)分家
首先,中國政府對醫(yī)藥電商實施的推進是帶來了利好消息的,2014年公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對網(wǎng)售處方藥的解禁為醫(yī)藥電商釋放了近萬億元人民幣的巨大市場空間。隨后除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭外,藥品生產(chǎn)和品牌商也逐漸介入,助推了整個醫(yī)藥電商市場的創(chuàng)新變革。
3. 在線尋醫(yī)問診和遠程醫(yī)療:節(jié)省醫(yī)療衛(wèi)生費用
遠程醫(yī)療這塊,在國外已經(jīng)比較成熟,它因為提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和節(jié)約診療費用而受到消費者和醫(yī)院的青睞,然而在中國國內(nèi),受到消費習慣和優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的限制,推動還是較慢。但是隨著遠程技術的成熟,會有越來越多的用戶和真實可靠的醫(yī)生加入其中,通過輕型互動,得到專業(yè)醫(yī)生的指導,降低患者前往醫(yī)院、急診看病的頻率,將會大大節(jié)省醫(yī)療衛(wèi)生費用。
4. 移動就醫(yī)平臺:縮短患者就診流程
掛號難、看病難是老百姓最希望解決的民生問題之一,相關調(diào)查報告顯示,縮短等待時間是患者認為醫(yī)院最需要解決的問題。我認為互聯(lián)網(wǎng)能力賦予了解決這一問題的能力。在掛號、就診,繳費環(huán)節(jié)用戶能通過移動端APP中完成掛號、檢查、繳費、取藥甚至查看檢查報告等流程是我們努力的重點。舉中國上海為例,微信,支付寶以及其他醫(yī)院合作商已推出這樣的平臺,但是還有相當長的路要走,如提醒患者是否到號及已排到號數(shù);移動就醫(yī)平臺匯集每次看病的概要記錄;在同一個平臺上,患者能查看或執(zhí)行多家醫(yī)院就醫(yī)操作等。
5. 健康醫(yī)療云+大數(shù)據(jù)應用:解決信息不對稱問題
如果有這樣的數(shù)據(jù)庫與企業(yè)醫(yī)保福利制度信息、醫(yī)院臨床指引、用戶所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過云計算來制定滿足患者的最優(yōu)性價比醫(yī)療健康方案,并提供導購服務。這樣就能極大避免因為信息不透明而產(chǎn)生的不必要支出。當然,這樣的導購服務會隱藏很多問題。但是如何利用大數(shù)據(jù)增大信息透明度的方向是一片藍海市場。
當然除了以上通過互聯(lián)網(wǎng)方式打造中國“”來醫(yī)院”的努力方向外,醫(yī)院內(nèi)部也需要推動精益醫(yī)療,其目標在于提高病患的安全;提高病患的滿意度;提高同仁、管理干部的滿意度;提高員工參與度;降低人員流動率;提高生產(chǎn)力;優(yōu)化空間利用率;改善醫(yī)院財務績效等。