近幾年，從智能家電、智能電網(wǎng)到遠(yuǎn)程居家照護(hù)等名詞大家耳熟能詳。事實(shí)上這些都是物聯(lián)網(wǎng)的一部分。物聯(lián)網(wǎng)到底是什么?

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things, IoT)

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)一詞最早是 1998 年由 Kevin Ashton 所提出。從此以后，物聯(lián)網(wǎng)就成了市場上的熱門話題。今天物聯(lián)網(wǎng)的定義更加明確。根據(jù) CASAGRAS 的定義：

物聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)全球化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，透過數(shù)據(jù)擷取以及通訊能力以鏈接實(shí)體與虛擬對象 . . . 透過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物連網(wǎng)可透過特定的機(jī)制，將所有對象鏈接在一起，以供控制、偵測、識別，并交換所有的信息。下面兩張圖充分說明物聯(lián)網(wǎng)未來將如何掌握這個(gè)世界。

想象未來每人身邊至少有 10 種物品包含這樣的應(yīng)用，其設(shè)備就高達(dá)數(shù)百億個(gè)。 有如此多的設(shè)備，搭配需要處理的數(shù)據(jù)，使得大數(shù)據(jù)如此為人所重視。但大部分人只聽過大數(shù)據(jù)，即便收集到也不知道該怎么分析、使用。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會看到硬件制造商、軟件供貨商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司…等公司結(jié)盟。這會刺激業(yè)者進(jìn)行跨領(lǐng)域的整合以及合作，產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及商業(yè)模式都會有大幅度的變化。

聯(lián)的越多，安全問題越多

雖然物聯(lián)網(wǎng)的成長可期，但仍有許多安全問題待解決。最近物聯(lián)網(wǎng)被黑客攻擊頻發(fā)，便顯示出物聯(lián)網(wǎng)的安全漏洞。

當(dāng)所有設(shè)備都是物聯(lián)網(wǎng)的一份子時(shí)，車子也可能被網(wǎng)絡(luò)攻擊控制?；蚴菈娜送高^電力線，能輕易癱瘓家中所有防盜設(shè)備。Gartner 預(yù)測，未來的 IT 危機(jī)之一是使用者預(yù)期 IT 業(yè)的能力，會高出 IT 業(yè)實(shí)際的能力許多。

攻擊個(gè)人的誘因提高

物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)副作用是個(gè)人遭到攻擊的誘因提高。以前，黑客破解軟件、防火墻，甚至攻擊國家單位的數(shù)據(jù)庫，多半是為了樂趣跟成就感;對于個(gè)人設(shè)備則興趣缺缺，因?yàn)椴环辖?jīng)濟(jì)效益。

但當(dāng)你身邊的所有設(shè)備，包含手機(jī)、信用卡刷卡記錄、車子、冷氣、冰箱、電費(fèi)水費(fèi)、看過的電視節(jié)目、搜尋記錄，都可被收集;而且透過這些聯(lián)機(jī)記錄、足跡，甚至可擴(kuò)大追朔到你的朋友、家人、公司等資料;或是透過用電量分析，可以輕易的知道住戶現(xiàn)在是否在家，或是長時(shí)間出門在外時(shí)，這些私人信息，不可謂不珍貴。此時(shí)安全及隱私問題也隨之而來。

這些問題還會因?yàn)橐韵?5 個(gè)理由加?。?/p>

1. 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知低落

你有為設(shè)智能手機(jī)或是平板裝設(shè)防病毒軟件嗎?

大部分的使用者都沒有裝任何防病毒軟件，或是僅裝設(shè)免費(fèi)的防病毒軟件。根據(jù) VDC 及 M2M 針對網(wǎng)絡(luò)安全意識的研究，大部分的使用者對于手機(jī)以及平板的防護(hù)其實(shí)很低。主要原因是防護(hù)軟件價(jià)位太高、不熟悉、或是不知道自己需要的是什么。更多人認(rèn)為，倒霉事不會發(fā)生在自己身上。

2. 設(shè)備太多

2020 年物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量將會達(dá)到幾百億個(gè)。在這個(gè)密密麻麻的架構(gòu)里，每個(gè)設(shè)備彼此之間可以對話，每個(gè)設(shè)備都很可能是弱點(diǎn)，因此要保護(hù)的設(shè)備數(shù)量就會大增。當(dāng)數(shù)量增加時(shí)，其整合及管理困難度是呈等比級數(shù)上升。

3. 設(shè)備太弱

并非所有聯(lián)機(jī)的設(shè)備都像手機(jī)或 PC 擁有 32 位甚至 64 位的處理器。在一個(gè)網(wǎng)狀架構(gòu)里，為了讓所有設(shè)備能彼此對話，加密技術(shù)就得配合這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里面最笨、最慢的設(shè)備?？偛荒芷诖T鎖是 64 位處理器吧?此時(shí)就可能產(chǎn)生漏洞。

4. 使用者耐心有限

假設(shè)所有設(shè)備都很厲害，加密技術(shù)就會變得很復(fù)雜，每一段時(shí)間就需要重設(shè)密碼。此外電視、冰箱、門鎖甚至家里的無線分享器都必須更新軟件。有多少人會有耐心設(shè)定很復(fù)雜的密碼以達(dá)成高防護(hù)要求呢?

5. 零失誤率的要求

若家里的冰箱誤判食物存量，自動刷卡買了一整個(gè)冰箱的食物，那還算好。若車子速度控制器故障，造成人員的傷亡;或電力系統(tǒng)出錯，使得整個(gè)小區(qū)的電力中斷，因而造成人員傷亡或財(cái)物損失。此時(shí)無論使用者或政府，都不可能容許這樣的事情。但要達(dá)到系統(tǒng)零失誤率，必定大幅增加執(zhí)行上的困難。

更謹(jǐn)慎的安全策略

物聯(lián)網(wǎng)要大幅普及，必須移除使用者對安全性的疑慮。這些設(shè)備的使用期限少則數(shù)年，因此持續(xù)的更新軟硬件，是唯一保障安全的方法。

購買設(shè)備之后，必須進(jìn)行初始設(shè)定、加密，并進(jìn)行用戶權(quán)力設(shè)定。每隔一段時(shí)間進(jìn)行韌體更新，以提高防護(hù)等級。同時(shí)，在硬件不敷使用時(shí)，更新硬設(shè)備，以保障用戶的安全性以及隱私。

同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)供貨商必須提供更好的系統(tǒng)解決方案。政府亦必須實(shí)時(shí)建立法規(guī)，防止數(shù)據(jù)濫用，才能保障整體安全性以及隱私。

考慮消費(fèi)性產(chǎn)品價(jià)格競爭激烈，加上大部分的產(chǎn)品偏向負(fù)面情感的產(chǎn)品，或非生活必需。因此物聯(lián)網(wǎng)要普及到一般使用者，必定要能夠滿足方便、安全以及費(fèi)用低廉等三個(gè)要求。

克服了安全性的問題之外，必須有好的產(chǎn)品以及商業(yè)模式，物聯(lián)網(wǎng)才能真正打開市場。

物聯(lián)網(wǎng)10個(gè)商業(yè)模式：

1、銷售硬設(shè)備，提供免費(fèi)軟件服務(wù)：軟件強(qiáng)化硬件功能，或定義新的產(chǎn)品類型。如：小米手環(huán)。

2、銷售硬件套組，提供免費(fèi)軟件服務(wù)：以一個(gè)硬件為核心，持續(xù)出售周邊組合套組。如：Wemo 感測套組，以一個(gè)控制器為核心，搭配其他產(chǎn)品銷售。

建議：如果是走硬件銷售路線，要特別注意小米這個(gè)強(qiáng)勁的對手。從業(yè)者要找出一個(gè)很強(qiáng)的核心產(chǎn)品，用互補(bǔ)的產(chǎn)品線打系統(tǒng)戰(zhàn)，讓用戶非使用你的產(chǎn)品不可;或者公司的產(chǎn)品、資源比小米更深厚，專攻小米無法進(jìn)入、沒興趣進(jìn)入的地方和產(chǎn)品市場，也是力克小米的方法。

3、銷售硬件產(chǎn)品，收取一次性費(fèi)用：除了要購買產(chǎn)品外，基本服務(wù)免費(fèi)，升級服務(wù)需要收費(fèi)。如：iPad 觸控筆 Pencil by 53，App 能免費(fèi)下載，但如果需要升級的功能，就采一次性收費(fèi)。

4、銷售硬件產(chǎn)品，收取訂閱服務(wù)費(fèi)：要購買產(chǎn)品，但升級服務(wù)要收取月費(fèi)或年費(fèi)。如：專注于車況診斷、控制解鎖、安全維護(hù)、娛樂等綜合功能的 Volkswagen Car-Net，需要收取17.99美金的月費(fèi)，或199美金的年費(fèi)，提供最新的服務(wù)。

建議：可以利用免費(fèi)體驗(yàn)的方式，讓消費(fèi)者購買，后續(xù)再通過付費(fèi)升級，讓消費(fèi)者愿意與業(yè)者維持長期的關(guān)系，但要找到消費(fèi)者愿意付費(fèi)的原因。

5、服務(wù)維護(hù)收費(fèi)：產(chǎn)品就是服務(wù)，硬件結(jié)合軟件平臺，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并依使用量收費(fèi)。如：美國通用電器公司 GE 本身是以租用引擎為主，而引擎本身擁有許多的傳感器，所以引擎連上網(wǎng)之后，就可以把從引擎收集來的數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)測與資產(chǎn)管理平臺 Predix，可以算出引擎的耗損程度，及判斷是否要更換引擎，讓 GE 就從租用引擎的公司，變成賣預(yù)警及維修服務(wù)，當(dāng)顧客使用引擎越久，錢付得越多;還有飛利浦公司不賣燈泡，改賣“燈光”服務(wù)。

6、依用量或成效收費(fèi)：硬件結(jié)合軟件平臺，依用量或成效收費(fèi)。如：保險(xiǎn)公司 METROMILE 會提供設(shè)備搜集車況、汽車檢測、超速警示等服務(wù)，保費(fèi)則是按實(shí)際里程數(shù)計(jì)算。

建議：要從客戶本來就會進(jìn)行的事下手，抓準(zhǔn)客戶短期利益的心態(tài);此外，要有強(qiáng)大的軟件平臺，并擁有整合其他廠商產(chǎn)品的能力，才能創(chuàng)造長期的實(shí)質(zhì)效益。

7、免費(fèi)硬件+交易費(fèi)：硬件免費(fèi)，但會收取交易費(fèi)用。如：移動支付 Square 提供店家免費(fèi)的移動刷卡工具，但每刷一筆金額，就會收2.75%的手續(xù)費(fèi)。

8、第三方付費(fèi)：羊毛出在狗身上，豬來買單。如：保險(xiǎn)公司與移動硬件品牌 Fitbit 合作，提供優(yōu)惠的保單和 Fitbit 給客戶，只要客戶愿意和保險(xiǎn)公司簽署合約，就能免費(fèi)獲得 Fitbit，而保險(xiǎn)公司就能借此拿到客戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。

建議：需要三方共贏才有可能執(zhí)行。硬件廠商要有市場或技術(shù)領(lǐng)先性、產(chǎn)品要對用戶有足夠的誘因、服務(wù)營運(yùn)商能獲取過去無法取得的數(shù)據(jù)，或接觸到終端客戶。

9、跨業(yè)授權(quán)金：從核心產(chǎn)品衍生出跨業(yè)服務(wù)的收入。如：Lego Mindstorm 的核心產(chǎn)品為動力積木組件、傳感器、開發(fā)程序，但通過專家編寫教材，并授權(quán)給各學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，提供結(jié)合玩具創(chuàng)意、科學(xué)教育、程序教學(xué)等服務(wù)。

10、跨領(lǐng)域收入：從原來的硬件和平臺，跨界到新的應(yīng)用領(lǐng)域。如：汽車品牌特斯拉從生產(chǎn)電動車，跨界延伸到研發(fā)車用充電、家用供電等新的領(lǐng)域。 建議：產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容、社交能力要很厲害，可從非主流的市場切入，滿足特定族群的喜好。

萬物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來臨，你，準(zhǔn)備好了嗎?