——馬蜂窩旅游網(wǎng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力貴州旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

時(shí)值夏季，“爽爽的貴陽(yáng)”憑著涼爽氣候和宜人景色備受旅游圈關(guān)注。

來(lái)自在線旅游行業(yè)“獨(dú)角獸”——馬蜂窩旅游網(wǎng)的精準(zhǔn)旅游數(shù)據(jù)顯示：2018年，貴州旅游熱度漲幅達(dá)172%，有關(guān)貴州的游記數(shù)量增幅達(dá)71.7%，位列全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)熱度漲幅的第4名，貴陽(yáng)、荔波、鎮(zhèn)遠(yuǎn)是游客最關(guān)注的三大目的地……

數(shù)據(jù)的背后，不僅反映了貴州旅游的熱度，也記錄了馬蜂窩旅游網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)在宣傳貴州旅游、助力貴州旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面做出的貢獻(xiàn)。

作為一家“大數(shù)據(jù)+大旅游”的新型旅游電商企業(yè)，馬蜂窩于2017年正式落戶貴陽(yáng)高新區(qū)，成立了貴州分公司。

“選擇貴州，是因?yàn)檫@里地處西南地區(qū)陸路交通樞紐區(qū)位，擁有豐富的旅游資源和蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。”馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒說(shuō)，馬蜂窩擁有覆蓋信息獲取、決策制定、線上消費(fèi)、體驗(yàn)分享等全鏈旅游數(shù)據(jù)，可以為貴州旅游經(jīng)濟(jì)與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)注入新的血液與發(fā)展動(dòng)力。

在馬蜂窩里，有上億用戶自身真實(shí)的旅行體驗(yàn)記錄，包括旅行筆記、游記、攻略、短視頻等豐富的信息，經(jīng)由后臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘、分析后，形成精準(zhǔn)的旅游大數(shù)據(jù)，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商可通過(guò)這些數(shù)據(jù)與消費(fèi)者精準(zhǔn)匹配?？梢哉f(shuō)，億萬(wàn)用戶既是這個(gè)“旅行神器”的鑄造者，也是使用者和受益者。

目前，該平臺(tái)聚集了全球60000個(gè)旅游目的地相關(guān)信息和產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，包括玩樂(lè)、交通、酒店、景點(diǎn)、餐飲、購(gòu)物、用車(chē)、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)等。

為深挖貴州旅游資源，馬蜂窩結(jié)合當(dāng)下年輕旅行者喜愛(ài)的“自由行”，以旅行攻略、游記、短視頻等方式宣傳貴州的美景、美食。

“過(guò)去出行可以借助旅行社的介紹，而現(xiàn)在出行更喜歡在網(wǎng)上看攻略。自由行這種旅行方式需要更豐富和真實(shí)的內(nèi)容參考。”家住廣州的程默是自由行愛(ài)好者，由于在馬蜂窩上看到一篇玩轉(zhuǎn)貴陽(yáng)的攻略后，她便被里面的旅游景點(diǎn)和特色美食深深吸引。今年剛參加完高考，她就直奔貴陽(yáng)。

“這次旅行，除了要去黃果樹(shù)瀑布、西江苗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)這樣的經(jīng)典景點(diǎn)外，我還要嘗嘗貴陽(yáng)的絲娃娃、腸旺面，看看花溪高坡，逛逛夜郎谷、情人谷……去發(fā)現(xiàn)更多獨(dú)具特色的旅游景點(diǎn)，我要把這次的貴州之旅寫(xiě)進(jìn)游記里。”程默說(shuō)。

在貴州，一些如大利侗寨、車(chē)江三寶侗寨、宰蕩侗寨等民族特色濃郁的冷門(mén)景點(diǎn)，連當(dāng)?shù)厝硕减r為人知。如今，得益于馬蜂窩的宣傳，這些景點(diǎn)也逐漸紅了起來(lái)。

在馬蜂窩上，僅有關(guān)貴州省黔東南州榕江縣的原創(chuàng)游記就有近百篇，累計(jì)評(píng)論近萬(wàn)條。馬蜂窩將這些游記與當(dāng)?shù)孛朗?、酒店等旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了鏈接，全方位展示當(dāng)?shù)芈糜钨Y源與特色，如牛癟火鍋、卷粉小吃等特色美食。馬蜂窩還攜手說(shuō)唱歌手孫八一，共同打造了一系列關(guān)于貴州榕江的視頻旅游攻略，以年輕人喜愛(ài)的說(shuō)唱形式介紹榕江特色民俗旅游。

在深挖旅游資源的同時(shí)，馬蜂窩還致力于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從“老旅游”向“新旅游”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。去年，由馬蜂窩與中國(guó)旅游研究院共同成立的“自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”成功落地貴陽(yáng)高新區(qū)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)新一代旅游市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)研究的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室。

該實(shí)驗(yàn)室已為貴州推出12份大數(shù)據(jù)報(bào)告，其中包括《錦繡西南》《人文華北》等區(qū)域性旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告，以及《文旅融合》等洞悉宏觀旅游市場(chǎng)全年發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)的全球自由行報(bào)告。報(bào)告從多方面分析評(píng)估旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，包括熱度、客源、景點(diǎn)、住宿、出游高峰等，為貴州及全國(guó)各省市地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)布局、旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了重要參考指標(biāo)。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室還協(xié)助中國(guó)旅游研究院進(jìn)行“游客滿意度調(diào)查”，覆蓋交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)等13項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)游客評(píng)論進(jìn)行指數(shù)化處理。

“今后，實(shí)驗(yàn)室還將繼續(xù)從旅行者行為數(shù)據(jù)、決策數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)等多維度出發(fā)，通過(guò)一系列以智識(shí)產(chǎn)品為核心的行業(yè)研究成果，洞悉旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新趨勢(shì)、新特征，讓更多人享受到‘大數(shù)據(jù)+大旅游’釋放的旅游紅利。”馮饒說(shuō)。