大數(shù)據(jù)新聞:看各國如何花式吸引中國游客
當(dāng)今,隨著我國人民生活水平的快速提升,中國逐漸成為了全球出境旅游人數(shù)最多、消費(fèi)支出最高的“雙料冠軍”。前段時(shí)間,攜程正式發(fā)布了《歡迎中國游客:中國國慶全球“黃金周”》報(bào)告。該報(bào)告揭示了各國是如何花式吸引中國游客的?
全球黃金周:國慶中國游客到達(dá)108個(gè)國家與地區(qū)
國慶假期有多少人出境旅游?國家移民管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年國慶假期期間,全國邊檢機(jī)關(guān)共查驗(yàn)出入境人員1357.8萬人次,其中出境694萬人次,同比增長8.2%。今年預(yù)測全國口岸日均出入境旅客將達(dá)到198萬人次,同比增長2.7%。
今年出國旅游的人更多,到達(dá)的國家也更多、更遠(yuǎn)了。攜程旅游訂單數(shù)據(jù)顯示,今年國慶假期,有來自1143個(gè)國內(nèi)外城市的旅游者,選擇跟團(tuán)游、自由行、定制旅游、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品,到達(dá)108個(gè)國家與地區(qū)、海內(nèi)外1498個(gè)目的地城市。特別是三、四、五線城市的市民,以及90、00后等初次出國的年輕人,加入了出境旅游的大軍。出境游越來越成為生活的一部分。
中國護(hù)照“含金量”提升:72個(gè)地區(qū)免簽、落地簽說走就走
泰國、阿聯(lián)酋、波黑、塞爾維亞、白俄羅斯、卡塔爾、印尼、摩洛哥、突尼斯……國慶期間,亞非歐美眾多國家都可以免簽落地簽入境。
70年來,中國護(hù)照“含金量”極大提升。現(xiàn)在,持普通護(hù)照中國公民可以免簽、落地簽前往的國家和地區(qū)已達(dá)72個(gè)。包括14個(gè)互免簽證、15個(gè)單方面免簽、43個(gè)單方面落地簽證。此外,全球已有159個(gè)國家和地區(qū)成為我國公民組團(tuán)出境旅游目的地。
購物: 全球商家“備戰(zhàn)” 7000多家商戶對(duì)中國人返現(xiàn)
國人出境旅游少不了“買買買”。今年國慶長假,海外商家紛紛為中國旅游者提供獨(dú)家優(yōu)惠和VIP服務(wù)。在日本各大百貨,中國游客購物優(yōu)惠達(dá)15%;迪拜免稅店、迪拜MALL享最多15%的立減;澳門多家免稅店專享優(yōu)惠85折,疊加銀聯(lián)刷卡額外返現(xiàn)10%……
據(jù)悉,全球45個(gè)國家與地區(qū)、1200多個(gè)城市、7300多家知名商戶入駐攜程APP購物平臺(tái),提供到店購物高達(dá)15%的折扣券或返現(xiàn)。
從國家的分布看,今年國慶,這10個(gè)國家提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)的購物品牌最多:日本、美國、法國、韓國、英國、意大利、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、德國。其中日本最多,達(dá)900多家。
迎合中國人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)喜好,多個(gè)國家商家還為中國游客提供“在線購”服務(wù),上線3000多個(gè)商品,可線上下單,酒店、機(jī)場提貨或飛機(jī)上取貨。
游景區(qū)不需要排隊(duì)買票:5000家可掃碼入園
在國內(nèi)逛景區(qū),游客已經(jīng)習(xí)慣了App預(yù)約、移動(dòng)支付、掃碼入園,中國人在國外游景區(qū)也可以一個(gè)手機(jī)就能搞定,不需要排隊(duì)買票、換票了。
今年國慶,全球40多個(gè)國家的5000多家景區(qū),可以通過攜程APP使用掃碼入園功能,游客在行程中打開手機(jī)程序,就能使用即訂即用、掃碼入園的便捷服務(wù)。
國慶海外目的地針對(duì)中國游客的習(xí)慣,還推出了中文“城市通票”。一個(gè)二維碼玩遍城內(nèi)多個(gè)景區(qū),價(jià)格上可達(dá)5-8折。游客只需要在行程中在手機(jī)端定位所在城市,就能快速搜索找到產(chǎn)品預(yù)訂使用。
老外爭相學(xué)中文做向?qū)?國慶全球1萬多當(dāng)?shù)叵驅(qū)Х?wù)中國人
國慶在國外旅游怕麻煩,還可以在手機(jī)上選個(gè)外國“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;,一對(duì)一帶著玩。有10000多名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、向?qū)н_(dá)人、留學(xué)生華人等,加入攜程“當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)”,在全球100個(gè)國家、1000多個(gè)目的地城市,提供當(dāng)?shù)嘏阌巍嚱铀?、特色體驗(yàn)等服務(wù),解決游客旅行中語言不通、交通不便、不知道怎么玩等難題。
數(shù)據(jù)顯示,中國旅游者預(yù)訂當(dāng)?shù)叵驅(qū)ё疃嗟牡貐^(qū),主要是東南亞以及歐美國家,普吉島、曼谷、東京、大阪、巴厘島、芭提雅、新加坡等地預(yù)計(jì)需求多,一些小眾、偏遠(yuǎn)目的地也有訂單。
全球景區(qū)都說中國話:3000多家景點(diǎn)可預(yù)訂中文語音導(dǎo)覽
長假期間,還能夠在全球各大景區(qū)獲得中文講解。各國約3000家景點(diǎn)的中文語音導(dǎo)覽預(yù)訂,已經(jīng)在攜程上線,出境游客可以通過手機(jī)“隨買隨用”,平均只需花費(fèi)6元錢。
語音導(dǎo)覽統(tǒng)一提供中文服務(wù),著力解決中國游客無法深入了解景點(diǎn)的痛點(diǎn)。特別是國外的博物館、藝術(shù)館、文化遺產(chǎn),中文語音講解最受歡迎。巴黎盧浮宮、曼谷大皇宮、佛羅倫薩烏菲茲美術(shù)館、倫敦大英博物館、東京塔、羅馬斗獸場、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館“語音導(dǎo)覽”使用人數(shù)最多。
全球886個(gè)城市一鍵“打車” 中文翻譯、人民幣在線支付
海外自由行交通是個(gè)大問題,現(xiàn)在全球各國也可以像國內(nèi)一樣一鍵打車了。
在全球56個(gè)國家、886個(gè)城市,可以在攜程APP、百度地圖上使用“境外打車”服務(wù),實(shí)時(shí)定位立即叫車,方便快捷。針對(duì)中國游客在境外人生地不熟,“境外打車”提供24小時(shí)客服避免“沒人管”、人民幣在線支付避免“挨宰”,與司機(jī)的交互界面配備了在線翻譯功能,使用全中文界面。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國游客在東南亞國家的打車需求最多,曼谷、新加坡、普吉島、巴厘島、吉隆坡、清邁等打車服務(wù)最受歡迎。
共建“全球旅行SOS平臺(tái)” 2分鐘內(nèi)響應(yīng)游客求助
中國人越來越重視海外旅行的安全風(fēng)險(xiǎn),長假期間,旅游者遇到緊急情況可以在手機(jī)上一鍵求助。攜程與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署等多方共同升級(jí)的“全球旅行SOS平臺(tái)”已經(jīng)上線,為游客提供24小時(shí)服務(wù)、2分鐘內(nèi)響應(yīng)。除了突發(fā)事件,對(duì)于旅行中頻發(fā)的異國就醫(yī)、緊急翻譯、遺失物品找回等需求,游客同樣可以求助。
全球有超過100個(gè)目的地,已實(shí)現(xiàn)“全球旅行SOS”的覆蓋。上線以來累計(jì)接到14000余起求助,救援成功率達(dá)97%。