6月28日，“FUS獵云網(wǎng)2019年度醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)峰會”在北京金茂萬麗酒店隆重舉行，近百位知名資本大咖，獨角獸創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)風云人物及近千位投資人與創(chuàng)業(yè)者共聚一堂。本次峰會由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、企業(yè)管家、創(chuàng)頭條協(xié)辦。

左手醫(yī)生創(chuàng)始人兼CEO張超在《左手醫(yī)生開放平臺，助力智慧醫(yī)院建設》的演講中指出，當前國內(nèi)全科醫(yī)生稀缺，普通用戶日常就醫(yī)當中往往會被不具有權威性的消息誤導，為此，左手醫(yī)生打造了一款可以自由支持自然語言對話的、為患者提供自診、問藥、用藥、知識問答的全科機器人醫(yī)生。

張超表示，“讓老百姓去醫(yī)院之前有更便捷的方法，獲得更權威更可信賴的信息”，是左手醫(yī)生希望機器人醫(yī)生做到的事情。

具體來看，通過機器人醫(yī)生提前問診，能夠為醫(yī)生獲取患者基礎病情信息，降低醫(yī)生記錄病歷工作量，從而優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)生效率，優(yōu)化患者就醫(yī)流程。

診后環(huán)節(jié)，左手醫(yī)生還能幫助患者科學用藥，幫助醫(yī)生跟蹤診后病情，智能隨訪，有效的進行院外管理。

現(xiàn)階段，左手醫(yī)生通過開放平臺賦能整個醫(yī)療健康行業(yè)，為公立醫(yī)院、線下藥店、家庭醫(yī)生、智能硬件、信息化廠商等提供機器人醫(yī)生服務，包括快速就診解決方案、智能藥店解決方案、基層醫(yī)療解決方案、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案等。

迄今為止，左手醫(yī)生開放平臺已服務超過300多家行業(yè)客戶，每天服務人次近百萬。

2019年，獵云網(wǎng)以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)獨角獸為初衷，全面開啟“FUS(Future unicorn Summit)未來獨角獸峰會”品牌。本次大會以尋找產(chǎn)業(yè)獨角獸為初衷，圍繞“科技攜手資本賦能大健康產(chǎn)業(yè) ”的主題，對新時代下的醫(yī)療健康進行解析，分享投資人視角下的產(chǎn)業(yè)新機會，共同探秘醫(yī)療健康領域未來獨角獸的機遇與挑戰(zhàn)。

以下為張超演講全文，獵云網(wǎng)整理刪減：

各位老師大家上午好，我是左手醫(yī)生的創(chuàng)始人張超，今天很榮幸在這里匯報一下我們在做的事情，如何利用人工智能技術賦能醫(yī)療。

先說一下左手醫(yī)生是什么，左手醫(yī)生簡單來說，就是虛擬的機器人醫(yī)生利用人工智能技術，根據(jù)海量文獻收集或者是病例模擬醫(yī)生的邏輯，為患者提供醫(yī)療服務，并在醫(yī)療資源上增大供給。

為什么需要機器人醫(yī)生?先說一組數(shù)字，每天在互聯(lián)網(wǎng)上會有超過六七千萬人次去搜醫(yī)療健康的問題，而每天線下的醫(yī)院里面，則有超過有兩千萬的門診量，我們覺得這里面有非常巨大的空間——老百姓去醫(yī)院之前有更便捷的方法，獲得更權威更可信賴的信息，這就是我們希望機器人醫(yī)生做到的事情。

現(xiàn)在在醫(yī)療環(huán)節(jié)，全科醫(yī)生是不可或缺的角色。事實上，我們?nèi)漆t(yī)生的人數(shù)是非常低的，除了機器人醫(yī)生可以直接服務患者以外，是不是有一些信息可以幫助全科醫(yī)生更好的來服務患者呢?如何利用人工智能賦能老百姓就醫(yī)流程?在診前、診后、診中都有不同的方式。

在診前，機器人醫(yī)生可以先接診，回答患者最基本的問題，幫助患者收集病情，診后則可以對患者的用藥情況進行跟蹤等等。

其實，我們每天在網(wǎng)上看到大量的醫(yī)療健康問答知識，不是醫(yī)生，而是一些小編或者是職業(yè)槍手寫的。這不是醫(yī)生提供的內(nèi)容，對我們來，機器人醫(yī)生有沒有更好的解決方法?

如今，市面上有大量權威文獻，比如書籍、論文、指南或者說一些醫(yī)生的經(jīng)驗分享，這些都是非常權威的內(nèi)容。機器人“閱讀”這些文獻后，會給老百姓非常精準的回答。這里有一個例子。比如說頭痛怎么辦?機器人“讀”完之后，從書的章節(jié)里面匹配一條頭痛的處理方法，然后告訴老百姓這樣處理就可以了，這是非常權威可信賴的。

還有患者在診前的過程中，在網(wǎng)上問一些輕問診的平臺，醫(yī)生要很長時間才會接診，反反復復很長時間的交互后才能下達結論。這樣看來，正常線上問診多效率是遠低于線下的。這個環(huán)節(jié)里，機器人醫(yī)生是可能參與的嗎?是可能的。

機器人醫(yī)生通過線上進行問詢之后發(fā)給醫(yī)生，這是診前做到的事情。剛開始講到，醫(yī)療體系是缺少全科醫(yī)生，現(xiàn)在包括醫(yī)療巨頭機構在做分診的還是非常簡單的，對老百姓最重要的是，我這個病情全國范圍內(nèi)哪個醫(yī)生最適合我?

老百姓看病的過程就是升級打怪的過程，最開始去一個基礎的醫(yī)院，通過一路的升級打怪最后看到屬于他的醫(yī)生，這個時候他的病情可能已經(jīng)非常復雜了，錢也用的很多了。

而通過機器人醫(yī)生，診前分診只要告訴我你的病情，然后通過海量數(shù)據(jù)分析比對最后幫你推薦最適合的醫(yī)生。這個匹配符合病情、經(jīng)濟條件以及地域環(huán)境等。

在醫(yī)院，醫(yī)生是非常忙碌的。我們自己統(tǒng)計過一組數(shù)據(jù)，超過70%的門診，醫(yī)生基本上是不計病例的，或者是更高的門診病例都是空白的。

機器人醫(yī)生在診前幫助醫(yī)生收集病情，同樣可以把患者的病情提前放在醫(yī)生的系統(tǒng)里。這樣一來，醫(yī)生接診患者之前就知道患者為什么來。醫(yī)院可以提前知道患者的病情，并且提前安排患者做一些基礎的檢查。

患者去醫(yī)院根本不需要再經(jīng)過很長時間的排隊——如果機器人醫(yī)生通過提前采集患者的病情，對醫(yī)院來說是可以做優(yōu)化配置的，這是預問診的價值。

醫(yī)生提前知道患者的病情之后可以做很多的處理，通過看到機器人醫(yī)生收來的文檔，照片，材料，可以進行優(yōu)化配置，是不是做專家的調(diào)整，安排患者做一些最基礎的檢驗檢查。

診后環(huán)節(jié)，我們自己統(tǒng)計的數(shù)字，對于綜合性的醫(yī)院來說，患者帶藥的比例占到70%。用藥的知識是非常復雜的，醫(yī)生可能會因為他的要求跟患者交代這個藥該怎么吃、注意事項是什么、哪個藥和哪個藥不能一起吃等等。機器人醫(yī)生不僅能告訴患者這個藥如何吃，包括患者的教育上，慢病的管理都有很大的作用。

這是我們“機器人醫(yī)生”的全程服務，現(xiàn)在醫(yī)療領域，包括臨床服務系統(tǒng)，現(xiàn)場的監(jiān)控，都是用醫(yī)療人工智能來發(fā)揮的場景，通過全科機器人醫(yī)生打造智慧醫(yī)院，圍繞醫(yī)院場景去做的工作，可以優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)生效率，提升患者的就醫(yī)體驗，包括診前診中診后，除了醫(yī)院場景，其他的場景，比如藥店場景。

目前，全國有40萬家藥店，很多都沒有藥劑的配備。我們通過分析互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)，很多老百姓特別喜歡自己給自己治療，他們總認為自己的水平還是很高的，自己遇到一些問題，網(wǎng)上搜一搜直接去藥店買，我們現(xiàn)在大部分的客戶他們?nèi)ニ幍晁麄兙褪欠浅：唵蔚陌阉幟严到y(tǒng)上一貼，老百姓直接掃碼就可以了，左手醫(yī)生開放平臺，通過2B2C服務客戶，現(xiàn)階段我們大部分的客戶來自于移動醫(yī)療公司，比如說是做健康管理的，做信息化的，有的做藥店的，我們服務近百家醫(yī)院，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺，像百度，微信這樣的平臺有一些合作，還有一些藥店，藥店我們的目標幫助患者更精準的去尋找他的藥物，幫助患者更加合理的用他的藥物，畢竟藥劑師也是非常稀缺的資源。