1、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因?

這種情況一般是因?yàn)轱@示刷新率設(shè)置過低所致，進(jìn)入“顯示屬性”點(diǎn)擊“設(shè)置”，選“高級”，再選“監(jiān)視器”，把新頻率調(diào)整到75HZ，確定退出后就可解決此問題。

2、問題：為什么開機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏?

這種情況是因?yàn)闆]有取消屏幕保護(hù)或電源管理設(shè)置不當(dāng)所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到WINDOWS操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇(無)一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開”，系統(tǒng)等待選擇“從不”，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇“從不”，“關(guān)閉硬盤”處選擇“從不”，最后點(diǎn)擊“確定”即可。

3、問題：數(shù)字硬盤錄像機(jī)圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原因?

一般情況下是顯示分辨率設(shè)置沒有達(dá)到要求，將桌面分辨率設(shè)置成1024*768，并將小字體改為大字體即可。

4、問題：硬盤錄像主機(jī)應(yīng)如何分區(qū)?

系統(tǒng)主硬盤：

1)建立主分區(qū)C：(2到3GB)(操作系統(tǒng)+應(yīng)用軟件。)

2)建立擴(kuò)展分區(qū)(剩下硬盤的100%)

3)在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D：(一般分配4GB左右，主要存入應(yīng)用程序備份和一部分錄像資料)

4)在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E：(剩余硬盤空間)(錄像資料)

5、為什么開機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏?

退出到操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇(無)一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開”，系統(tǒng)等待選擇“從不”，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇“從不”，關(guān)閉硬盤出選擇“從不”然后確定即可。

6、為什么開機(jī)無顯示?

請先確認(rèn)機(jī)箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打開。機(jī)體在運(yùn)輸、搬動過程中可能造成內(nèi)部板卡配件松動，開機(jī)前最好打開機(jī)箱，確認(rèn)各部件接插緊密無誤后再上電。開機(jī)時(shí)若主板自檢不正常(正常表現(xiàn)為鍵盤指示LED閃爍一次，主機(jī)蜂鳴器發(fā)出“嘀”的一聲)，請關(guān)閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開關(guān)后CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。

7、 硬盤錄像卡可以在什么樣的操作系統(tǒng)之下工作?

硬盤錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。

8、為什么會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰?如何恢復(fù)?

對windows的不當(dāng)設(shè)置或其他一些軟件故障導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常時(shí)，會產(chǎn)生系統(tǒng)崩潰。可采用下列方法恢復(fù)系統(tǒng)：

第一：windows注冊表的方法修復(fù)系統(tǒng)。如：某次啟動系統(tǒng)時(shí)因未打開監(jiān)視器或監(jiān)視器連接不正常，導(dǎo)致系統(tǒng)再啟動時(shí)不能正常進(jìn)入windows，可按照如下步驟修復(fù)。

重新啟動，在啟動過程中按住F8鍵，在啟動方式選擇菜單中選“Command Prompt only”，啟動完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統(tǒng)正常工作的日期進(jìn)行恢復(fù)。

第二： 在使用恢復(fù)注冊表不能解決問題時(shí)，可以采用Ghost方式恢復(fù)系統(tǒng)，前提是已經(jīng)使用了Ghost備份系統(tǒng)。使用方法是啟動(用硬盤啟動或者WIN98啟動盤啟動)到DOS狀態(tài)，運(yùn)行Ghost.exe，按照提示完成系統(tǒng)恢復(fù)。

9、無圖像顯示應(yīng)該怎么辦?

原因一：顯卡不兼容造成，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。

原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PCI槽位測試。

原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。

10、音、視頻卡驅(qū)動程序的安裝說明。

視頻卡的驅(qū)動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅(qū)動程序數(shù)目。

例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅(qū)動程序，您應(yīng)該在‘安全模式’中檢查音、視頻卡驅(qū)動程序的數(shù)量。如果視頻卡的驅(qū)動程序多余安裝的視頻卡數(shù)量，系統(tǒng)有時(shí)會工作不正常。

注意：四路實(shí)時(shí)卡相當(dāng)于4塊獨(dú)立卡，需要安裝4個驅(qū)動程序，其余音、視頻卡每張卡安裝一個驅(qū)動程序!如果您發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，應(yīng)該在‘安全模式’下把所有視頻卡的驅(qū)動程序全部刪除(包括系統(tǒng)的其他重復(fù)設(shè)備)，然后重新啟動計(jì)算機(jī)。

11、計(jì)算機(jī)找不到卡的原因?

原因一：計(jì)算機(jī)電源不是ATX電源。請使用ATX電源。

原因二：計(jì)算機(jī)PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。

原因三：板卡損壞，請換卡測試。

12、錄像回放質(zhì)量差怎么辦?

對于我們的硬盤錄像機(jī)在‘普通’的壓縮質(zhì)量下，錄像回放質(zhì)量比較滿意。但有時(shí)發(fā)現(xiàn)‘馬賽克’現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是對于運(yùn)動圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機(jī)亮度過低(在此不要試圖改變硬盤錄像機(jī)的亮度來補(bǔ)償)，您要重新調(diào)整攝像機(jī)的 亮度來加以補(bǔ)償。這一點(diǎn)在工程施工中要特別注意。

13、實(shí)時(shí)監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦?

可以在數(shù)字硬盤錄像機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里，根據(jù)所配置攝像機(jī)的型號或者清晰度選擇“普通攝像機(jī)”或者“高清晰度攝像機(jī)”;同時(shí)，也可以通過調(diào)整視頻的亮度，色度，對比度及飽和度的值以達(dá)到滿意的效果。

14、程序不能啟動或初始化失敗怎么辦?

原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應(yīng)用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創(chuàng)建或重新安裝程序。

原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件。

原因三：卡型號沒有被正確識別。運(yùn)行Config.exe程序，識別卡以后方可。

原因四：電源不是ATX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。

原因五：板卡接觸不良，重新安裝板卡。

原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。

原因七：有壞卡，需要對每一張卡進(jìn)行可用性確認(rèn)。

原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用。

15、監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦?

原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。

原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅(qū)動程序。

原因三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運(yùn)行C：WINDOWSSYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態(tài)。如果測試通不過，請按照一下方法：

第一：重新啟動計(jì)算機(jī)到“安全模式”，打開設(shè)備管理器，將所有重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動程序刪除，再重新啟動安裝驅(qū)動程序，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。

第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時(shí)，請?jiān)贐IOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用;換一張聲卡，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。

16、音頻監(jiān)聽、回放不正常怎么辦?

如果監(jiān)聽、回放的音頻不正常，可能的原因是：

原因一：系統(tǒng)的兼容性造成。

在使用工控機(jī)安裝本系統(tǒng)時(shí)，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽(*近CPU板的插槽)。

原因二：聲卡驅(qū)動程序或者系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝有誤。

在安全模式下，檢查聲卡及系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動程序，刪除重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動程序，重新啟動計(jì)算機(jī)，安裝產(chǎn)品供應(yīng)商提供的驅(qū)動程序。并使用DirectSound測試，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。

17、監(jiān)聽正常，但回放無聲音?

原因是沒有設(shè)置“允許錄音”，在軟件設(shè)置里頭啟動音頻即可

18、為什么圖像靜止不動?

可能是音視頻卡已死機(jī)，可能是音視頻卡和計(jì)算機(jī)的PCI插槽接觸不良好，可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)，重新啟動計(jì)算機(jī);如果出現(xiàn)較為頻繁的死卡現(xiàn)象，可以考慮換卡;如果不是很頻繁的情況，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)工作時(shí)間太長，可以設(shè)定系統(tǒng)每天定時(shí)重啟動以緩解系統(tǒng)工作壓力和釋放內(nèi)存;也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計(jì)算機(jī)連接的復(fù)位線，以達(dá)到自動恢復(fù)系統(tǒng)的目的。

19、為什么設(shè)置不起作用?

所有設(shè)置在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時(shí)有效。

20、為什么前端控制不靈活?

可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。

21、為什么視頻干擾嚴(yán)重?

原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。

原因二：視頻電纜受到強(qiáng)電干擾，視頻電纜不能和強(qiáng)電線路一并走線。

原因三：攝像機(jī)不能接地，在整個系統(tǒng)中，只能采用中心機(jī)單點(diǎn)接地，不能使用多點(diǎn)接地，否則會引起共模干擾。

22、為什么計(jì)算機(jī)重新啟動后無圖像顯示?

原因是計(jì)算機(jī)復(fù)位時(shí)間和音、視頻卡復(fù)位時(shí)間不同步，如果頻繁出現(xiàn)此現(xiàn)象，請與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。

23、為什么系統(tǒng)定時(shí)死機(jī)?

如果遇到數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)較為定時(shí)死機(jī)，如：每天早上7：30左右死機(jī)。這種情況一般容易在工廠出現(xiàn)，原因是工廠的強(qiáng)電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。只有改善電源供電或者隔離數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)才能解決問題。

24、為什么移動報(bào)警不準(zhǔn)確?

移動檢測報(bào)警的準(zhǔn)確性與攝像機(jī)有關(guān)系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機(jī)進(jìn)行測試，找出能夠準(zhǔn)確檢測的靈敏度值。

25、為什么報(bào)警錄像檢索不到?

如果正在手動錄像或者定時(shí)錄像，當(dāng)有報(bào)警錄像產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)會有報(bào)警錄像提示(指示燈)，這是正常情況，因?yàn)樗袖浵窬挥涗浵聛砹?，要看此段錄像，可以通過定時(shí)或者手動檢索。

26、為什么沒有檢測到報(bào)警?

原因一：報(bào)警檢測時(shí)間開關(guān)沒有打開。

原因二：報(bào)警控制器電源未打開。

原因三：報(bào)警控制器與計(jì)算機(jī)串口連接錯誤，報(bào)警控制器只能與計(jì)算機(jī)串口1連接;如果使用多臺報(bào)警控制器，必須通過RS232/RS485轉(zhuǎn)換器連接，因?yàn)?RS232只能點(diǎn)對點(diǎn)連接，不能并聯(lián)多個設(shè)備;當(dāng)只有一臺時(shí)，在通訊距離不太遠(yuǎn)(12M以內(nèi))時(shí)可以直接與計(jì)算機(jī)連接，注意TX，RX及GND的正確連接，計(jì)算機(jī)串口I的第3腳與報(bào)警控制器的RX(R232)連接，計(jì)算機(jī)的第2腳與報(bào)警控制器的TX(T232)連接，GND對GND。

原因四：移動報(bào)警區(qū)域未設(shè)定或者靈敏度過低。

25、為什么誤報(bào)警?

原因一：移動報(bào)警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。

原因二：報(bào)警探頭與報(bào)警控制器連接有誤，請按說明書正確連接。

26、為什么系統(tǒng)速度很慢并且圖像跳動?

原因一：系統(tǒng)速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片組的主板或者CPU速度較低。

原因二：硬盤數(shù)據(jù)線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數(shù)據(jù)線或者數(shù)據(jù)線接反了(彩色頭連接在主板IDE座上)。

27、為什么圖像回放有丟幀現(xiàn)象?

退出監(jiān)控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實(shí)存在丟幀現(xiàn)象，可以從其它方面查看系統(tǒng)工作狀況，檢查CPU速度、內(nèi)存工作狀況等;反之，同上一條“系統(tǒng)速度很慢及圖像跳動”原因一致。

28、擴(kuò)展IDE接口為什么不能正常使用?

主板驅(qū)動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅(qū)動程序沒有正確安裝。

29、頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象是為什么?

原因一：內(nèi)存工作不正常，可以更換內(nèi)存進(jìn)行測試。

原因二：操作系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，如：病毒入侵等，請查殺病毒并恢復(fù)系統(tǒng)。

30、系統(tǒng)不能錄像是為什么?

原因一：沒有設(shè)置錄像(定時(shí)錄像，手定錄像)，所有設(shè)置是在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時(shí)有效。

原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導(dǎo)致系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)磁盤空間不準(zhǔn)，掃描磁盤后即可恢復(fù)。

31、為什么不能自動覆蓋?

原因一：沒有設(shè)定“磁盤滿后刪除最早文件”。

原因二：磁盤出現(xiàn)邏輯錯誤，掃描磁盤后即可恢復(fù)正常。

32、為什么客戶機(jī)連接主機(jī)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)初始化錯誤?

原因一：網(wǎng)卡工作不正常，網(wǎng)絡(luò)不通。請檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動程序以及是否添加了“TCP/IP協(xié)議”。

原因二：在局域網(wǎng)時(shí)，客戶機(jī)沒有指定網(wǎng)卡的IP地址;如果是連接Internet時(shí)，IP地址為自動獲得，不能指定IP地址，否則可能有此提示。

33、為什么連接服務(wù)器失敗?

原因一：網(wǎng)絡(luò)不通，可以使用PING指令測試網(wǎng)絡(luò)通斷狀態(tài)。

原因二：服務(wù)器IP及端口號設(shè)置有誤。

原因三：服務(wù)器沒有提供注冊密碼或者登錄用戶名、密碼有誤。

原因四：客戶機(jī)用戶沒有注冊用戶或沒有使用權(quán)限。

34、為什么網(wǎng)絡(luò)客戶端圖像質(zhì)量差?

原因一：沒有安裝DirectX8.0以上版本加速軟件。

原因二：網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。理論上，512Kbps的帶寬可以完全達(dá)到一路音視頻實(shí)時(shí)傳輸，但是并不是1Mbps就可以達(dá)到兩路音視頻實(shí)時(shí)傳輸，因?yàn)橥ǔＫf的帶寬只是理論上的，存在一個網(wǎng)絡(luò)傳輸效率的問題，在不同的網(wǎng)絡(luò)狀況下，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男适谴嬖诓顒e的。

35、網(wǎng)絡(luò)客戶端圖像混亂是為什么?

在同一局域網(wǎng)使用兩臺或多臺服務(wù)器時(shí)，多播組IP地址或者端口號設(shè)置為相同(應(yīng)該每一臺有獨(dú)立的多播組IP地址和端口號)，更改此項(xiàng)設(shè)置即可。

36、為什么客戶端不能遠(yuǎn)程控制?

原因一：主機(jī)沒有安裝解碼器等前端可控設(shè)備。

原因二：服務(wù)器沒有提供給客戶端控制權(quán)限。

37、客戶端為什么只能看一路圖像?

服務(wù)器設(shè)定網(wǎng)絡(luò)方式為單播或者TCP/IP方式時(shí)，客戶端只能同時(shí)看一路。多播方式可以看多畫面。

如果是通過交換機(jī)或者路由器連接的網(wǎng)絡(luò)，在使用多播協(xié)議時(shí)，必須確認(rèn)交換機(jī)或者路由器支持多播協(xié)議，否則不能使用多播協(xié)議。

38、怎樣實(shí)現(xiàn)兩臺計(jì)算機(jī)對連?

兩臺計(jì)算機(jī)之間可以通過電纜對連，形成簡單的局域網(wǎng)。

方法：使用5類雙絞線通過網(wǎng)卡互連，連接方法為：非對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應(yīng)3、6、1、4、5、2;經(jīng)過HUB或者交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)線為對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應(yīng)1、2、3、4、5、6。

40、怎樣實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控?

要點(diǎn)一：有可以供監(jiān)控系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)。

要點(diǎn)二：能為數(shù)字硬盤錄像機(jī)提供固定的IP地址。

1. 局域網(wǎng)內(nèi)，手動分配一個固定的IP地址。

2. Internet，申請一個固定的IP地址。

3. 電話(ISDN，PSTN)對撥，為“撥號適配器”分配一個固定 的IP地址。

要點(diǎn)三：客戶機(jī)能獲得IP地址。如果是在局域網(wǎng)內(nèi)，手動指定一個IP 地址。

要點(diǎn)四：客戶機(jī)能使用PING命令測試與服務(wù)器的連接狀態(tài)，確認(rèn)能PING 通。

要點(diǎn)五：客戶機(jī)設(shè)定正確的服務(wù)器IP地址和端口號。

要點(diǎn)六：服務(wù)器提供給客戶機(jī)一個注冊密碼及相應(yīng)的使用權(quán)限。

41、軟件平臺的安裝是否便利?

應(yīng)用軟件安裝附帶有安裝向?qū)Чδ?，安裝方便.應(yīng)用軟件會在操作系統(tǒng)注冊表中產(chǎn)生信息。

42、是否采用標(biāo)準(zhǔn)化硬件組件?

標(biāo)準(zhǔn)化硬件組裝，支持工控主板[威達(dá)工控(ICP)、研祥工控(EVOC)、華北工控皆可， 普通PC主板支持(Intel芯片組的)映泰、升技、華碩等。

43、系統(tǒng)是否有密碼保護(hù)功能?

有。系統(tǒng)有注冊密碼、客戶端密碼等等，密碼控制的權(quán)限等級(回放、控制、設(shè)置等)不一樣。

44、主機(jī)設(shè)備在24小時(shí)長時(shí)間錄像工作狀況下的穩(wěn)定性?

系統(tǒng)連續(xù)六個月每天24小時(shí)運(yùn)行非常穩(wěn)定。

45、本地主機(jī)的軟件是否采用軟件狗?

最新開發(fā)的MPEG4硬件壓縮視頻卡不再需要軟件狗功能支持。

46、標(biāo)配主機(jī)是否包含網(wǎng)絡(luò)傳輸部分?

主機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸功能強(qiáng)大， 具有局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、Internet等遠(yuǎn)傳和控制功能。 其中句域網(wǎng)內(nèi)四路音視頻同步傳輸、錄像。

47、軟件有幾種不同的版本?(不是升級版本，而是操作版本)

軟件操作版本為正式操作版本，保證運(yùn)行穩(wěn)定，軟件支持WIN2000操作系統(tǒng)。

48、本地主機(jī)可以安裝幾個硬盤?

現(xiàn)普通工控機(jī)箱內(nèi)部支持8塊硬盤，專用機(jī)箱支持12塊硬盤。

49、本地圖像顯示質(zhì)量? 是否可全屏顯示?(對于不同的操作版本)

本地圖像顯示質(zhì)量最高可達(dá)560TVLine(跟攝像機(jī)也有關(guān))，顯示和回放都可以全屏，實(shí)時(shí)監(jiān)控時(shí)可以隱藏界面。

50、本地回放是否為多路回放?

是，目前是四路同時(shí)回放，正在改成八路同時(shí)回放。