蘋果就“降速門”致歉,并宣布補(bǔ)救措施
近日消息,據(jù)外媒報(bào)道,蘋果上周承認(rèn),基于電池的性能,iPhone的速度確實(shí)在放緩。在遭到多起訴訟和外國(guó)政府的調(diào)查之后,蘋果今天發(fā)布了道歉信,并宣布了補(bǔ)救措施。
訪問(wèn)公開(kāi)信全文:
https://www.apple.com/iPhone-battery-and-performance/
在公開(kāi)信中,蘋果寫道:
“關(guān)于我們?nèi)绾翁幚硎褂门f電池的iPhone性能,我們始終在聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)。我們知道,有些人覺(jué)得蘋果讓你們感到失望了,我們?yōu)榇烁械奖浮jP(guān)于這個(gè)問(wèn)題有很多誤解,所以我們想澄清一下,讓你知道我們正在做的一些改變。首先,我們從來(lái)沒(méi)有(也永遠(yuǎn)不會(huì))做任何事情來(lái)故意縮短任何蘋果產(chǎn)品的壽命,或者降低用戶體驗(yàn)來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶升級(jí)。我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造客戶喜愛(ài)的產(chǎn)品,而讓iPhone盡可能長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)使用是其中一個(gè)重要部分。”
蘋果還宣布,從2018年1月下旬開(kāi)始到2018年12月末,蘋果將為iPhone 6及其以后推出的手機(jī)提供29美元的電池替換服務(wù),這是一項(xiàng)不保修電池更換打折服務(wù),正常價(jià)格為79美元。蘋果還將在“2018年初”發(fā)布iOS更新,以提供額外的電池健康細(xì)節(jié),包括電池不再支持峰值處理器性能的通知。
據(jù)了解,蘋果在中國(guó)內(nèi)地保外換電池的價(jià)格為608元,目前還不清楚老款iPhone會(huì)降到多少。(按照美國(guó)的折扣比例,大約223元左右。)
Primate Labs的Geekbench提供的基準(zhǔn)測(cè)試發(fā)現(xiàn)了最初的問(wèn)題,并指出蘋果設(shè)備減速的幅度可能很大:在Geekbench測(cè)試中,蘋果設(shè)備能獲得2500分,而在使用一兩年之后,它的得分可能只有1000分或1500分。蘋果此前曾表示,在要求使用峰值處理器性能的邊緣用例中,手機(jī)性能只會(huì)受到輕微影響,但許多民事訴訟和刑事調(diào)查顯示,蘋果的行為構(gòu)成了“故意計(jì)劃報(bào)廢”。
此舉是為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格更高的機(jī)型,還是維護(hù)手機(jī)的整體性能和較長(zhǎng)的使用壽命呢?這或許只有當(dāng)事人蘋果心知肚明了,然而小編覺(jué)得蘋果應(yīng)該不會(huì)這么傻。