亞馬遜CEO貝索斯談?wù)摿藖嗰R遜的未來前途，他認為，亞馬遜未來最終會破產(chǎn)，當我們開始關(guān)注自己而非客戶時，就會開始走向滅亡。我們必須努力盡可能推遲破產(chǎn)那天的到來。

網(wǎng)易科技訊 11月16日消息，據(jù)美國媒體報道，就在亞馬遜宣布確定“第二總部”地點前幾天，CEO杰夫·貝索斯在西雅圖全體大會上回答了職員一個相關(guān)問題：亞馬遜的未來前途。

最近西爾斯公司和其他不少零售商破產(chǎn)，該職員想知道貝索斯得出什么經(jīng)驗教訓(xùn)。對此貝索斯表示：“亞馬遜還沒有大到會破產(chǎn)，實際上我確實認為亞馬遜終有一天會破產(chǎn)。如果你們看看其他大公司，就知道一般只能存在30多年，但無法存在100多年。”

貝索斯稱，延長存續(xù)時間的關(guān)鍵是“迷戀客戶”，避免只看內(nèi)部杞人憂天。他表示：“如果我們開始關(guān)注自己而非客戶，就會開始走向滅亡。我們必須努力盡可能推遲破產(chǎn)那天的到來。”貝索斯講這些話時，正值亞馬遜取得空前成功，其核心的零售業(yè)務(wù)繼續(xù)增長，同時贏得云計算市場，Alexa語音助手在家庭市場迅速普及。

但一些職員對擴張速度感到擔憂。過去8年亞馬遜職員數(shù)增長超20倍至60多萬人，從2013年起股價也上漲超4倍。本周亞馬遜宣布在紐約州長島市和弗吉尼亞州華盛頓特區(qū)的郊區(qū)建設(shè)新總部，每個總部分別雇用2.5萬人。

貝索斯不是第一次回答職員有關(guān)公司規(guī)模的問題，今年3月的全體會議上，他也被問及，像亞馬遜這樣的大公司，由于市場力量和影響力很大，是否應(yīng)該被更嚴密監(jiān)管。貝索斯稱：“事實上我們是大公司，任何大機構(gòu)，不管是公司還是政府，都應(yīng)受到嚴密關(guān)注。”

多位亞馬遜不愿透露身份的職員稱，在考慮公司未來發(fā)展時政府監(jiān)管和可能違反反壟斷法是他們非常擔憂的事情。eMarketer預(yù)測，今年亞馬遜占美國網(wǎng)絡(luò)銷售額的比例將從去年的43%提高到48%。其AWS服務(wù)是領(lǐng)先的云計算基礎(chǔ)設(shè)施，占美國市場的34%。

亞馬遜發(fā)言人未評論此次會議，在談到有關(guān)潛在反壟斷問題時，他請記者去看《華爾街日報》采訪亞馬遜全球消費者部門CEO杰夫·威爾克的內(nèi)容。當時威爾克稱公司從事各種商業(yè)活動，占全球零售市場“不到1%”。

貝索斯在3月的職員大會上表示，應(yīng)對日益嚴密的審查最好的方法是“告訴自己當我們被審查時應(yīng)該高分通過”。不過他也強調(diào)突出亞馬遜商業(yè)前景，不與其他科技公司“捆綁在一起”的重要性。例如他表示，亞馬遜要告訴人們其將如何“改善客戶的生活”，而且與其他同行相比有著非常不同的商業(yè)模式。

貝索斯稱：“Facebook與谷歌不同，蘋果與亞馬遜不同，我不想對抗這種對大科技公司的印象，我只想談?wù)搧嗰R遜。”但職員感到不安是有理由的。就在上周特朗普表示政府將調(diào)查亞馬遜壟斷問題。同時歐洲和日本也在調(diào)查對亞馬遜的反壟斷指控。

就像所有的國際性大企業(yè)一樣，發(fā)展到鼎盛時，壟斷問題幾乎不可避免。谷歌也遭遇了多次反壟斷調(diào)查與罰款，亞馬遜應(yīng)該也能妥善處理這戲問題。