（作者：林斐 尤歆飛）

趕在2013年的最后一天，雷軍兌現(xiàn)了自己的承諾，小米3聯(lián)通版開售，和往常的熱銷情況一樣，5萬臺小米手機3(包括移動版和聯(lián)通版)在5分鐘內(nèi)就被搶購一空。

不過當(dāng)天晚上6點多，一篇名為《高通驍龍MSM8x74AB系列處理器科普貼》的文章就出現(xiàn)在小米官方論壇上，發(fā)貼人認證身份是小米VIP用戶，同時身兼論壇管理員的網(wǎng)友“九五先生”。該文章中稱小米手機3聯(lián)通版使用高通MSM8x74AB系列當(dāng)中的8274AB芯片。當(dāng)時不少網(wǎng)友對這篇文章的含義還不明就里，直到第二天，不少小米用戶才反應(yīng)過來，原來小米手機3聯(lián)通版被換了芯片。此后“換芯門”事件持續(xù)發(fā)酵，小米公司遭受前所未有的危機，而此事件背后折射出小米公司在供應(yīng)鏈掌控力的虛弱。

◆ 新聞事件

小米3手機芯片調(diào)包

用戶稱被耍分析師稱成本低了10美元

去年9月5日，在雷軍發(fā)布小米手機3的時候，無論是演講時的PPT，還是口中都明白無誤地提到小米手機3聯(lián)通版使用的是高通驍龍800的8974AB。而實際上，12月31日開售后，用戶拿到的聯(lián)通版手機包裝盒上寫的卻是驍龍8008274AB處理器。

網(wǎng)友“cpg149”在小米論壇上抱怨道：“兩個月前，我給老婆搶到一個移動版小米3，自己則在等聯(lián)通版小米3發(fā)售。等待兩個月，沒想到一拿回來就傻了眼，竟然用8274AB代替了原先宣稱的8974AB芯片，頓時有種被耍的感覺。”“cpg149”對《IT時報》記者說，自己能忍受小米的期貨銷售手法，就是因為對MIUI的使用習(xí)慣和聯(lián)通版更加兼容的網(wǎng)絡(luò)支持，但等待的結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)支持被“閹割”掉了。

手機行業(yè)分析師楊先生告訴記者，高通驍龍800只是高通為8X74系列芯片平臺準(zhǔn)備的一個通俗名字，他們業(yè)內(nèi)一般都是說的8X74系列。

“這個系列目前來說有4種不同的版本，分別是8074、8274、8674和8974，其中0代表沒有集成基帶芯片，2代表其支持WCDMA網(wǎng)絡(luò)制式，6代表其支持CDMA網(wǎng)絡(luò)制式，9代表其支持4G的LTE網(wǎng)絡(luò)制式。2/6/9系列均向下支持2G網(wǎng)絡(luò)，6同時兼容WCDMA網(wǎng)絡(luò)制式，9理論上支持全網(wǎng)(4G的FDD、TD-LTE和3G的WCDMA、EV-DO、TD-SCDMA，以及GSM)。”該人士詳細向記者解釋到，“至于版本后面還有AB，其中的含義是按照頻率進行劃分。比如8974AA處理器主頻為2253MHz，8974AB主頻為2355MHz。小米手機3聯(lián)通版使用的8274AB處理器的頻率就是2355Mhz。”

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楊先生向記者證實，除了支持網(wǎng)絡(luò)制式不同之外，8974AB和8274AB無論是核心架構(gòu)、頻率，兩者并無不同。這一點與“九五先生”的文章所提內(nèi)容是一致的。但是據(jù)他了解，8974AB和8274AB的采購價格差在10美元(約61元人民幣)左右。一位身處海外的芯片電子工程師一直非常關(guān)注小米手機，他說，從8974AB換成了8274AB，最直接的一個原因就是降低成本。“8974AB和8274AB差價在8-10美元左右。”

高通中國為小米開脫

業(yè)內(nèi)人士稱“消費者完全可集體訴訟”

面對洶涌的小米用戶的疑問，1月2日，小米在其官方論壇和微博上發(fā)布了說明，稱“高通和小米的技術(shù)交流文檔中，一直使用驍龍8974AB統(tǒng)稱整個驍龍8008x74AB系列產(chǎn)品。小米在發(fā)布會上延用了這一稱謂，高通于兩個月前調(diào)整了說法，統(tǒng)一使用8x74來說明，我們沒有及時調(diào)整說法，略有不妥。”

同時，聲明中還強調(diào)，小米3的產(chǎn)品中一直標(biāo)稱支持WCDMA3G，并未聲稱支持4GLTE。小米手機3于2013年9月5日發(fā)布時當(dāng)時國內(nèi)4G牌照尚未發(fā)放。

在致歉的同時，小米還給出了解決辦法，購買小米手機3聯(lián)通版的用戶1月9日前致電小米客服4001005678，選擇全額退款。

高通公司副總裁、高通風(fēng)險投資中國區(qū)總經(jīng)理沈勁在其個人微博上也力挺小米，除了證實小米方面關(guān)于芯片和制式的說法之外，他還表示，8974AB和8274AB是同一種芯片，性能上沒區(qū)別，所以不認為是“虛假宣傳”。

不過網(wǎng)友“浦東哥”并不認可小米的道歉，他對記者說，現(xiàn)在論壇上有一些技術(shù)貼在討論兩款芯片的性能差別，但是說實在的，這些東西對普通用戶而言影響并不是很大。用戶在意的是標(biāo)榜性價比優(yōu)勢的小米到底有沒有欺騙消費者。“這種做法對于一直信賴小米的忠實米粉來說，感情上是一個很大的傷害。”

“在幾個月之后的今天，小米突然對消費者上了一堂科普課，并對所謂‘8974AB系列’的基帶和性能進行了技術(shù)上的分析，讓人感覺非常詭異。就算小米再怎么解釋，也改變不了芯片網(wǎng)絡(luò)支持減少這一事實，將來用戶若要更換其它運營商SIM卡就無法使用。”談及芯片的變化，網(wǎng)友“cpg149”一直顯得憤憤不平。

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記者致電高通中國，沒有得到官方回應(yīng)。同時，公關(guān)人員以沈勁在美參加2014CES為由，謝絕了記者采訪沈勁的要求。另一方面，記者給高通總部公關(guān)部發(fā)了一封采訪函，截至發(fā)稿時仍沒有得到任何回應(yīng)。

工信部電信經(jīng)濟專家委員會委員李易認為，小米3聯(lián)通版芯片掉包的原因不會是所謂的“誤導(dǎo)”所導(dǎo)致的，“我估計是高通對小米的供貨上出現(xiàn)問題。”李易說，“消費者完全可以團結(jié)起來進行一次集體訴訟。”

◆ 深度調(diào)查

95%部件來自國外廠商

小米對供應(yīng)鏈掌控乏力

前聯(lián)發(fā)科中國區(qū)總經(jīng)理呂向正評價說，關(guān)于是否換芯整件事嚴重性在于認證。“換了主要零件，工信部認證、CE認證都要重新做，否則就是違法銷售。”記者查詢工信部網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，小米3聯(lián)通版入網(wǎng)許可證獲得時間為2013年12月17日，支持WCDMA網(wǎng)絡(luò)，但直到去年12月31日發(fā)售，小米仍在網(wǎng)站上宣傳該手機用的是8974AB芯片。

而業(yè)內(nèi)不少人士向記者表示，無論是按照小米的說法是“一場誤會”，還是為了節(jié)省成本。整件事情都體現(xiàn)出了小米在供應(yīng)鏈上出現(xiàn)了問題。

前述手機行業(yè)分析師楊先生表示，高通80%左右的8974AB都賣給了三星。其余芯片被供應(yīng)給索尼、LG以及一些國產(chǎn)手機廠商。

咨詢公司iSuppli半導(dǎo)體首席分析師顧文軍則用“店大欺客、客大欺店”這兩個詞來形容高通與小米之間的關(guān)系。

事實上，高通可以說是小米的投資方之一，在小米創(chuàng)立之初，高通風(fēng)險投資就給小米投了一部分錢，主導(dǎo)者正是高通公司副總裁、高通風(fēng)險投資中國區(qū)總經(jīng)理沈勁。

市場分析認為，從小米無法從拿到足夠的8974AB，可以從一個側(cè)面看出高通美國總部和高通中國對待小米，有些微妙的分歧。

有用戶拆解小米3聯(lián)通版后發(fā)現(xiàn)，零件中除了CPU來自高通以外，射頻、基帶、PMIC、Wi-Fi、GPS、藍牙也來自高通。攝像頭來自SONY，閃存來自SanDisk，內(nèi)存來自Elpida，觸屏來自Synaptics，電池來自LG，屏幕來自夏普，玻璃來自康寧，一些小零件來自TDK。除了手機外殼和印刷電路板(PCB)之外，小米手機95%的部件來自于國外進口，自己能夠決定的生產(chǎn)成本只有幾十元。而小米3的組裝則外包給了富士康和英華達，低端的紅米手機生產(chǎn)則外包給聞泰通訊和英華達。

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4000萬供貨量受質(zhì)疑

利潤和市場占有率是兩難

雷軍在年底總結(jié)的時候，透露2013年小米銷售了1870萬臺手機，同時還表示2014全年至少供貨4000萬臺。

對于雷軍所喊出的目標(biāo)，上述前聯(lián)發(fā)科人士表示并不看好，“小米的產(chǎn)能還是有限”，同時他也認為，和上游核心部件的關(guān)系對小米來說會有不小的問題。他表示，小米這樣一年只做1~2款手機的廠商，相比其它做10款手機廠商來說，受供應(yīng)鏈制約風(fēng)險更大，稍微缺點貨，一款手機就沒法賣了。

除了小米3之外，目前仍然限購的還有紅米，聞泰通訊股份有限公司總裁助理鄧安明向記者透露，目前生產(chǎn)線產(chǎn)能不足是一方面原因，另外一方面是聯(lián)發(fā)科本身MT6589T芯片產(chǎn)能不足。鄧安明向記者透露，“原本生產(chǎn)小米的富士康也加入紅米生產(chǎn)組裝，月增產(chǎn)能上百萬，年后缺貨的情況就會改善。

據(jù)上述前聯(lián)發(fā)科人士透露，聯(lián)發(fā)科本來希望擺脫低價定位的形象，結(jié)果售價799元的紅米一出，很多采用MT6589T芯片、定價在1500元左右的手機都沒法賣了。據(jù)他所知，不少人為此到聯(lián)發(fā)科那邊去投訴小米。

顧文軍認為，“維持利潤和擴大市場占有率是兩難，中國公司往往想先擴大市占率，然后去壓榨供應(yīng)商，既然如此，一開始肯定就要受到被供應(yīng)鏈壓榨的遭遇。”他表示，有錢的話，各種零件都拿得到，不過小米的利潤就成大問題了。

深圳市紐維數(shù)碼公司CEO張洪剛體會很深，“手機廠商的常規(guī)平臺不會是大問題，但在高端平臺方面，短期內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈配套不完善，一定會緊缺。”

而當(dāng)記者談及擔(dān)心小米手機的供應(yīng)鏈無法支撐4000萬的銷量后，鄧安明則沒有做出回應(yīng)。

最近網(wǎng)上爆料，小米手機4已經(jīng)在備料，其手機中框已經(jīng)在深圳旺鑫精密工業(yè)股份有限公司投產(chǎn)。

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來源：[db:出處]

作者：tee