如手機(jī)品牌宣傳需要快速跟蹤用戶的關(guān)注熱點(diǎn)，甚至為突發(fā)熱點(diǎn)事件，第一時(shí)間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)和社交化營(yíng)銷。但手機(jī)部門決策權(quán)過(guò)小，等復(fù)雜的內(nèi)部流程走完，營(yíng)銷案子都成了“黃花菜”。

再比如，中興全球手機(jī)銷售人員只有1200人，占比全球銷售人員總數(shù)的10%；手機(jī)業(yè)務(wù)線人員不足萬(wàn)人，占比中興全球員工總數(shù)12.8%。但2012年，中興終端業(yè)務(wù)營(yíng)收已占比公司總收入30.7%。長(zhǎng)期的投入與產(chǎn)出不平衡，也讓中興手機(jī)業(yè)務(wù)管理層和業(yè)務(wù)線員工屢有抱怨。2013年4月，中興執(zhí)行副總裁何士友曾對(duì)媒體公開(kāi)炮轟B2B架構(gòu)，在公司內(nèi)外引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)議。

4、2013年手機(jī)業(yè)務(wù)未達(dá)標(biāo)

中興手機(jī)2013年計(jì)劃全球智能手機(jī)出貨4500-5000萬(wàn)臺(tái)，過(guò)從目前來(lái)看，全年出貨量約在4000萬(wàn)臺(tái)。主要原因在于中國(guó)移動(dòng)第三季度對(duì)終端補(bǔ)貼策略突然調(diào)整，導(dǎo)致中興、酷派、天語(yǔ)手機(jī)不得不對(duì)4.5英寸單核手機(jī)“甩貨”，造成了項(xiàng)目虧損，隨后放棄低端產(chǎn)品策略導(dǎo)致市場(chǎng)份額下滑。

有消息稱，中興手機(jī)今年在銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)、高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型方面皆未達(dá)標(biāo)。而依靠互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的子品牌Nubia則取得突破，其新發(fā)布的Nubia Z5S/ Z5S mini預(yù)約量已超過(guò)350萬(wàn)臺(tái)。不久之前，中興CEO史立榮曾親自到Nubia團(tuán)隊(duì)調(diào)研，并給予了高度肯定。運(yùn)營(yíng)商與電商渠道兩方的鮮明對(duì)比，最終堅(jiān)定了中興管理層對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)獨(dú)立的決心。

5、少壯派領(lǐng)銜互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

曾學(xué)忠是中興歷史上最年輕的的執(zhí)行副總裁，1996年畢業(yè)于清華大學(xué)應(yīng)用物理系，入職中興后最早從事光系列的研發(fā)工作，后響應(yīng)中興號(hào)召，從技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向銷售崗位，加強(qiáng)當(dāng)時(shí)與運(yùn)營(yíng)商客戶的專業(yè)溝通能力。逐步從普通銷售成長(zhǎng)為當(dāng)時(shí)八大片區(qū)的負(fù)責(zé)人之一，并在多個(gè)片區(qū)創(chuàng)造了營(yíng)收超過(guò)10億元的銷售記錄，被中興內(nèi)部稱作“八大金剛”和“曾10億”。

今年40歲的曾學(xué)忠，是首個(gè)開(kāi)通微博與用戶直接溝通的中興高管、首個(gè)在微信上與媒體互動(dòng)的中興高管，對(duì)自媒體和整合營(yíng)銷方式也接受很快，內(nèi)外部口碑與形象好，是中興管理層中最具互聯(lián)網(wǎng)思維的“少壯派”。

6、政企網(wǎng)業(yè)務(wù)新機(jī)會(huì)

除終端業(yè)務(wù)外，中興此次調(diào)整的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是成立了政企網(wǎng)事業(yè)部。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始真正產(chǎn)業(yè)普及，以及美國(guó)“棱鏡門”對(duì)思科等美國(guó)公司的業(yè)務(wù)沖擊，政企網(wǎng)業(yè)務(wù)已成為中興、華為在中國(guó)市場(chǎng)新的“糧倉(cāng)”。

根據(jù)2012年財(cái)報(bào)，中興三大業(yè)務(wù)中，企業(yè)網(wǎng)和其他業(yè)務(wù)營(yíng)收167.8億元人民幣，占比約19.9%，同比增長(zhǎng)幅度非常明顯，達(dá)31.9%。

中興已將政企網(wǎng)業(yè)務(wù)作為未來(lái)收入的重要來(lái)源，但在此之前并沒(méi)有單獨(dú)的產(chǎn)品線。隨著政企網(wǎng)事業(yè)部成立，中興在政企網(wǎng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷人員將進(jìn)一步專業(yè)化和走向正規(guī)。

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手機(jī)業(yè)務(wù)面臨新挑戰(zhàn)

新的公司構(gòu)架，新的人事變動(dòng)，在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)必然面臨新的挑戰(zhàn)，以終端業(yè)務(wù)為例：

1、新團(tuán)隊(duì)的整合

如中興之前手機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)基本是按照運(yùn)營(yíng)商需要布局，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)。如中國(guó)區(qū)分為移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大產(chǎn)品線，在產(chǎn)品規(guī)劃與銷售上互相獨(dú)立。其中一個(gè)極端的例子是，中興2013年初發(fā)布的旗艦手機(jī)Grand S，直到今天其TD版都沒(méi)有在國(guó)內(nèi)上市。

實(shí)際上，中興在今年三季度已開(kāi)始就此調(diào)整，如之前手機(jī)業(yè)務(wù)體系唯一的高級(jí)副總裁葉衛(wèi)民分管終端中國(guó)經(jīng)營(yíng)部，此次又再次明確其為終端事業(yè)部副總經(jīng)理。同時(shí)，成立了終端北美經(jīng)營(yíng)部、歐拉非經(jīng)營(yíng)部、與亞太獨(dú)聯(lián)體經(jīng)營(yíng)部，整合意圖明顯。不過(guò)，新團(tuán)隊(duì)磨合、人員整合，流程梳理，都還需要時(shí)間。

2、新產(chǎn)品與供應(yīng)鏈

從新品預(yù)研和供應(yīng)鏈角度而言，今年一季度發(fā)布的新品，一般都是2013年初就已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃設(shè)計(jì)。隨著新的手機(jī)團(tuán)隊(duì)整合，馬上要發(fā)布的新品能否達(dá)到新的預(yù)期和戰(zhàn)略，2013年新品發(fā)布有何變化，都將影響中興手機(jī)2014年的銷售狀況。

特別是曾學(xué)忠強(qiáng)調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型，中興未來(lái)2-3年的手機(jī)產(chǎn)品布局會(huì)作何改變，將成為一大變數(shù)。

3、品牌營(yíng)銷

中興手機(jī)2013年在品牌營(yíng)銷最大的動(dòng)作就是與NBA聯(lián)盟合作，為此三年投入預(yù)計(jì)將超過(guò)1億美元。不過(guò)從今年10月發(fā)布后，業(yè)內(nèi)認(rèn)為整合宣傳缺乏連貫性，在關(guān)鍵的圣誕節(jié)與元旦“熱銷季”前后，中國(guó)市場(chǎng)缺乏聲音。

不過(guò)從另一個(gè)角度講，除了10月份結(jié)合NBA推出的Grand Mamo5S之外，中興目前也缺乏有針對(duì)的新品手機(jī)，來(lái)支撐NBA營(yíng)銷概念。

接下來(lái)，如何在做好品牌營(yíng)銷規(guī)劃、把握好節(jié)奏、處理好細(xì)；同時(shí)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、及自媒體等新?tīng)I(yíng)銷方式，都是曾學(xué)忠目前要面對(duì)的問(wèn)題。

4、互聯(lián)網(wǎng)沖擊

中興構(gòu)架調(diào)整，成立終端事業(yè)部，從采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、交付等環(huán)節(jié)全業(yè)務(wù)流獨(dú)立運(yùn)作，這都是為了更好的應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊。

而進(jìn)入2014年，除了小米等已有的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌外，傳統(tǒng)的手機(jī)對(duì)手如華為、金立、TCL等也都開(kāi)始面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，推出新的手機(jī)品牌或者新品。再加上京東、迪信通、阿里巴巴等虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入，2014年的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)將進(jìn)入最后的洗牌期。

一位在中興工作近10年的老員工對(duì)筆者感慨：相比較華為等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中興在手機(jī)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)晚了1-2年，現(xiàn)在是中興最危險(xiǎn)的時(shí)候。而中興通過(guò)“換帥”，讓最具“互聯(lián)網(wǎng)思維”的少壯派高管，帶領(lǐng)手機(jī)業(yè)務(wù)“反攻”互聯(lián)網(wǎng)，將成為中興未來(lái)最大的機(jī)會(huì)和看點(diǎn)。

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作者：tee