21ic電子網(wǎng)訊：數(shù)碼產(chǎn)品作為科技革命的產(chǎn)物，在近幾十年時(shí)間里，逐漸滲透至大眾電子消費(fèi)市場(chǎng)的各個(gè)角落，給人們帶來了極大的便利，甚至改變了消費(fèi)者的日常生活方式。與此同時(shí)，人們也在一點(diǎn)一滴的見證著大眾電子消費(fèi)產(chǎn)品的改變，這種改變可以細(xì)節(jié)到產(chǎn)品的外觀形態(tài)、功能特征，而抽象的來說則可以概括為用戶體驗(yàn)。總體而言，絕大部分?jǐn)?shù)碼、電子產(chǎn)品的優(yōu)化和改良都在朝著更高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)的方向發(fā)展，但也有一些產(chǎn)品在細(xì)節(jié)的改進(jìn)和優(yōu)化上并不完善，制約著用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)已經(jīng)入手的消費(fèi)者來說，這些細(xì)節(jié)的不足直接會(huì)影響到使用的心情，而對(duì)于還在觀望的消費(fèi)者，這些問題可能會(huì)間接的影響到最后的消費(fèi)行為。

移動(dòng)硬盤

機(jī)械硬盤移不動(dòng)，固態(tài)硬盤價(jià)格貴。

移動(dòng)硬盤作為大容量傳輸載體，可以看成是數(shù)據(jù)信息大爆炸的一個(gè)縮影，因?yàn)樵谛畔⒏咚俟沸纬沙跗?，和信息技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容全部都是以文本信息的方式存儲(chǔ)，而現(xiàn)在，無論是文本、視頻、圖像還是音樂，都可以作為內(nèi)容形式傳輸，于是乎移動(dòng)硬盤應(yīng)運(yùn)而生。

對(duì)于移動(dòng)硬盤，絕大多數(shù)用戶的使用感受是方便，尤其是在大規(guī)模數(shù)據(jù)遷移的情況下，移動(dòng)硬盤不外乎是最省心的解決方案，然而在特定的情況下，使用方式的不當(dāng)則會(huì)造成硬盤出現(xiàn)壞道甚至數(shù)據(jù)丟失，這可能是每個(gè)用戶都不愿意看到的事情。

舉個(gè)例子，目前市面上存儲(chǔ)解決方案廠商提供的移動(dòng)硬盤隨機(jī)附送的數(shù)據(jù)線大概為50~60厘米，正常情況下使用基本足夠，但是在如果作為數(shù)字內(nèi)容存儲(chǔ)器外掛在電視或者功放音響上，如果放置不穩(wěn)就很容易跌落，而這又是極其“危險(xiǎn)”的事情，因?yàn)橛脖P在數(shù)據(jù)讀寫過程中，盤片轉(zhuǎn)速高達(dá)每秒幾千轉(zhuǎn)，而且探頭與盤片距離非常小，如果受到外力震動(dòng)，很容易造成盤符丟失和盤體損壞等情況，直至導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。另外，硬盤的接口一般都比較松動(dòng)，如果出現(xiàn)晃動(dòng)、跌落的情況，也會(huì)出現(xiàn)短路的可能，甚至燒毀電路，完全毀壞硬盤。

針對(duì)機(jī)械硬盤可能會(huì)出現(xiàn)的上述情況，也有很多消費(fèi)者將目光放到了大容量U盤和固態(tài)硬盤之上，但是這類產(chǎn)品價(jià)格尤為昂貴，比如一塊1TB的機(jī)械移動(dòng)硬盤，普遍的售價(jià)為400元人民幣左右，而一塊1TB的固態(tài)硬盤，售價(jià)至少在4000人民幣之上，這種價(jià)格對(duì)于只有日常存儲(chǔ)需求的用戶來說，難以承受。

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智能電視

人機(jī)交互依舊以遙控器作為解決方案體驗(yàn)不堪忍受。

智能電視是手機(jī)之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)對(duì)大眾電子消費(fèi)產(chǎn)品改造的又一典型案例。目前，智能電視的實(shí)現(xiàn)方式不外乎兩種，原生搭載移動(dòng)操作系統(tǒng)的智能電視，或者智能電視盒子解決方案。無論是智能電視還是電視盒子，兩種方式都可以讓用戶感受到傳統(tǒng)電視節(jié)目和在線數(shù)字內(nèi)容相結(jié)合的魅力，但擁有一個(gè)通病，人機(jī)交互依舊依賴遙控器。

傳統(tǒng)電視機(jī)產(chǎn)品上，以遙控器作為人機(jī)交互解決方案，簡(jiǎn)單、直接、有效，按鍵和電視機(jī)的功能基本呈一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，但智能電視時(shí)代，產(chǎn)品的功能特征急劇增加，傳統(tǒng)的按鍵遙控器無法再滿足要求。比如，在智能電視上瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，遙控器在網(wǎng)址輸入方面的體驗(yàn)可以用慘不忍睹來形容，不僅大部分智能電視產(chǎn)品的遙控器存在延遲現(xiàn)象，輸入整串的地址以及頁(yè)面之間的導(dǎo)航切換，難用至極，這種感覺就好比在功能機(jī)時(shí)代利用時(shí)手機(jī)瀏覽wap網(wǎng)頁(yè)，但直板手機(jī)按鍵體驗(yàn)卻又是遙控器產(chǎn)品所無法企及的地方。

對(duì)于這些問題，已經(jīng)有廠商開始嘗試觸控解決方案，但這種觸控也僅限于遙控器的觸控化改造，比如羅技Harmony Touch觸控遙控。原因在于，直接在大尺寸的電視機(jī)屏幕上進(jìn)行觸控，并不符合使用習(xí)慣，如果超過80英寸，身高不夠的用戶，比如小朋友根本就無法使用。另一方面，80英寸的電視機(jī)屏幕如果適配觸控面板，價(jià)格可能也會(huì)讓消費(fèi)者止步不前。

當(dāng)然，除了遙控器的觸控改造之外，智能電視和手機(jī)、平板等手持設(shè)備的融合，直接借助手持設(shè)備來控制電視也是一個(gè)值得嘗試的解決方案。除此之外，類似Kinect的體感控制也可以作為未來智能電視人機(jī)交互的解決方案之一，但不管怎樣，遙控器人機(jī)交互方式并不適合智能電視時(shí)代。

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智能眼鏡

防抖性能一般直接限制了在特種領(lǐng)域的性能發(fā)揮。

谷歌眼鏡毫無疑問是年度最熱門的智能產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品還有一個(gè)更為顯赫的名稱，“穿戴式計(jì)算設(shè)備”。

2012年，谷歌眼鏡在之前沒有任何征兆的情況下問世，除了讓用戶不知所以之外，也打得一些智能終端廠商措不及防。不過隨著開發(fā)者版本的陸續(xù)曝光以及解讀的逐漸增多，谷歌眼鏡的神秘面紗逐漸被揭開，人們對(duì)它進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短而形象的概括，“缺少通訊模塊的眼鏡形態(tài)智能手機(jī)”。

的確，除了無法直接通話以外，智能手機(jī)能做的，谷歌眼鏡基本都能勝任，然而在眾多功能特征當(dāng)中，屏幕和攝像頭這兩大硬件成為這款穿戴式計(jì)算設(shè)備的核心功能載體，一切功能都需要通過攝像頭和屏幕來完成，相當(dāng)于PC的輸入和輸出設(shè)備，即鍵鼠和顯示器。相比輸出設(shè)備，攝像頭作為內(nèi)容的核心來源之一，其性能的優(yōu)劣直接影響到谷歌眼鏡的整體用戶體驗(yàn)，如果拍攝性能一般，那么錄制的內(nèi)容就無以為用，事實(shí)也是如此。

日前，一則炒作出來的“谷歌眼鏡拍攝成人內(nèi)容”的視頻片段在坊間流傳開來，姑且不去討論內(nèi)容本身，單就畫面效果而言實(shí)在難以令人滿意。而在此前，就有評(píng)論認(rèn)為，谷歌眼鏡將會(huì)在特種領(lǐng)域比如極限運(yùn)動(dòng)中，直接沖擊到Go Pro相機(jī)地位，但前提是谷歌能夠在這款智能眼鏡產(chǎn)品上提供優(yōu)秀的拍攝穩(wěn)定性，否則谷歌眼鏡依舊是個(gè)概念性的花瓶。

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健康手環(huán)

續(xù)航和同步機(jī)制等短板直接左右用戶的選擇。

健康手環(huán)一瞬間成為近年來的熱門產(chǎn)品，主要有幾個(gè)方面的原因，大眾電子消費(fèi)者對(duì)個(gè)人健康的關(guān)注度相比過去大大提高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展讓依托傳感器建立起來的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)成為可能。

目前，國(guó)外市場(chǎng)緊密貼合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品包括Jawbone UP健康手環(huán)、Fitbit Flex手環(huán)和Withings Pulse等，國(guó)產(chǎn)品牌如咕咚健康手環(huán)也已經(jīng)上市。這些健康產(chǎn)品各有優(yōu)勢(shì)，但也非常明顯的短板，比如電池續(xù)航、佩戴的便利性以及數(shù)據(jù)同步機(jī)制和數(shù)據(jù)總結(jié)分析方面的不足，而這些不足也直接左右著用戶的消費(fèi)選擇。

以Jawbone UP為例，第一代產(chǎn)品由于大范圍的出現(xiàn)電池續(xù)航問題，引起了大量用戶的關(guān)注，對(duì)此Jawbone也做出了積極的回應(yīng)，并且給用戶進(jìn)行了退換貨處理。不過似乎該問題在第二代產(chǎn)品上并未得到解決，有部分用戶反映使用幾個(gè)月之后，UP手環(huán)的續(xù)航時(shí)間就從10天銳減至2天，這種結(jié)果實(shí)在令人大跌眼鏡，原本使用極其方便的產(chǎn)品，現(xiàn)在需要頻繁的充電，用戶體驗(yàn)大打折扣。

除了續(xù)航問題之外，Jawbone UP的同步機(jī)制也有待提升。以云計(jì)算為主旋律的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這款產(chǎn)品卻需要手動(dòng)連接手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，理念顯得有些落后。倒是Fitbit Flex在這方便表現(xiàn)的非常不錯(cuò)，直接支持通過藍(lán)牙自動(dòng)同步數(shù)據(jù)，免去了頻繁插拔設(shè)備的繁瑣步驟，也降低了設(shè)備損壞的可能。不過Fitbit Flex也有明顯的問題，比如缺乏對(duì)中文本地化的支持，在佩戴上也不是非常的方便。所以，如果這些健康產(chǎn)品廠商在下一代產(chǎn)品中能夠相互借鑒各自的優(yōu)勢(shì)，并且合理的優(yōu)化當(dāng)前版本存在的問題，用戶體驗(yàn)必定會(huì)大幅度提升。

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智能手表

離開智能手機(jī)，要保證能夠獨(dú)立運(yùn)行。

和Jawbone UP、谷歌眼鏡一樣，智能手表也是穿戴式計(jì)算設(shè)備的表現(xiàn)形式之一，并且引來了蘋果、微軟和三星等眾多大廠的廣泛關(guān)注，相關(guān)研發(fā)計(jì)劃也先后在坊間被曝光出來，索尼則是較早關(guān)注該領(lǐng)域的廠商，2012年CES上就展出了SmartWatch手表，不過出人意料的是真正攪局智能手表市場(chǎng)的卻是一家名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)企業(yè)Pebble科技。

相比Pebble Watch，索尼SmartWatch之所以并未得到廣泛關(guān)注，我們認(rèn)為其中一個(gè)核心的癥結(jié)就在于這是一款非獨(dú)立設(shè)備，離開了智能手機(jī)之后，完全無以為用，甚至連基本的時(shí)間都無法顯示，那么一款連時(shí)間都不能顯示的產(chǎn)品能叫做智能手表，不能，連手表都不算。毫無疑問，在絕大多數(shù)廠商之前，拿出手表形態(tài)的穿戴式計(jì)算產(chǎn)品，表現(xiàn)出了索尼的遠(yuǎn)見卓識(shí)，但誰(shuí)也沒有想到，就是這樣一家廠商，卻在“手表”上自點(diǎn)死穴。

和索尼SmartWatch截然相反，卡西歐也推出了一款GB-6900AB藍(lán)牙手表，雖然我們也在體驗(yàn)過程中將這家老牌廠商的智能化理念批的一無是處，但即便沒有智能相關(guān)的功能特征，這依舊是一款經(jīng)典的運(yùn)動(dòng)手表，這一點(diǎn)確實(shí)索尼未能做到的地方。

除了要保證獨(dú)立存在的設(shè)備形態(tài)之外，全新的交互方式依舊需要提上日程。索尼在SmartWatch手表上保留了觸控手勢(shì)操作，但是僅僅一兩英寸的屏幕給觸控交互留下的發(fā)揮空間并不大，廠商在這方面還需要進(jìn)行新的嘗試，比如語(yǔ)音控制，再比如對(duì)傳統(tǒng)的按鍵進(jìn)行觸控化改造。 

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Windows RT操作系統(tǒng)

桌面模式不僅未成差異化優(yōu)勢(shì)，反而拖了后腿。

2012年對(duì)微軟來說是一個(gè)變革的年份，這一年Windows 8操作系統(tǒng)一改之前20多年循序漸進(jìn)演變出來的界面風(fēng)格，對(duì)操作系統(tǒng)全面Metro化處理，這被外界解讀為微軟進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，敲打蘋果和谷歌的重錘，然而同期亮相的Windows 8和Windows RT兩款操作系統(tǒng)讓人們一時(shí)間摸不著頭腦。

隨著后續(xù)的曝光，包括Surface RT等一系列Windows RT產(chǎn)品的逐步亮相，人們才恍然大悟，原來微軟要借助這款新的移動(dòng)操作平臺(tái)直接沖擊iPad和眾Android平板，而Windows 8則繼續(xù)穩(wěn)固桌面PC戰(zhàn)線。

在Windows RT產(chǎn)品正式上線之前，由于保留了桌面的部分功能，并且得到Office 2013的加持，優(yōu)秀的桌面處理能力使得外界對(duì)微軟和這款新的操作系統(tǒng)寄予厚望，甚至被認(rèn)為是革蘋果以及Android聯(lián)盟命的產(chǎn)品，而當(dāng)正式產(chǎn)品上市之后，人們卻大失所望，Windows RT產(chǎn)品不僅未能動(dòng)搖iPad在市場(chǎng)上的根基，甚至微軟陣營(yíng)內(nèi)部，也罵娘聲一片。

Windows RT主攻移動(dòng)端，原本有著美好的愿景，但實(shí)際上傳統(tǒng)桌面功能形如廢柴，根本就不是內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備該有的體驗(yàn)，更重要的是，由于優(yōu)化不足，Windows RT產(chǎn)品在運(yùn)行過程中還經(jīng)常會(huì)爆出一些只有在PC上才會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示，這顯然是成事不足敗事有余。對(duì)于Windows RT而言，定位為移動(dòng)操作平臺(tái)，實(shí)際上單純的Metro界面就已經(jīng)夠用，桌面模式在以內(nèi)容消費(fèi)定位的移動(dòng)產(chǎn)品上，作用微乎其微，用戶根本不會(huì)在這樣的設(shè)備上進(jìn)行大規(guī)模的辦公任務(wù)處理，因此微軟極力倡導(dǎo)的生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)也就成了無稽之談。對(duì)微軟和硬件合作伙伴而言，Windows RT并不是一無是處，前提是不要在定位內(nèi)容消費(fèi)的移動(dòng)終端上，再對(duì)原本只有在桌面級(jí)產(chǎn)品上才有的生產(chǎn)力性能抱有幻想，更多的應(yīng)該是將精力集中在和Metro相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)上來，只有這樣，微軟才能在和蘋果、谷歌的較量中挺直腰板。

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來源：[db:出處]

作者：tee