高管們甩手走人:老牌手機(jī)廠商再遇難關(guān)
21ic電子網(wǎng),有的是對(duì)“東家”不再抱有希望,比如HTC接連離職的高級(jí)經(jīng)理人;有的是已經(jīng)盡其所能卻無(wú)力扭轉(zhuǎn)大局,比如即將離開(kāi)諾基亞的中國(guó)區(qū)前任總經(jīng)理谷思華;還有的是已經(jīng)完成了一個(gè)階段的使命,比如不得不選擇離任的摩托羅拉移動(dòng)大中華區(qū)總裁孟樸。
處境不同、原因各異,但這些高管們都選擇了甩手走人,留下一個(gè)個(gè)難收拾的攤子。
無(wú)論是無(wú)奈之舉還是另有他求,甩手走人的高管們,讓這些本已內(nèi)憂外患的老牌手機(jī)廠商遇到了又一個(gè)難關(guān)——在銷量下滑、業(yè)績(jī)慘淡、品牌受損、競(jìng)爭(zhēng)乏力、高管流失之后,這些傷痕累累的手機(jī)廠商如何翻身?
頻現(xiàn)高管流失
在過(guò)去幾年里,包括諾基亞、摩托羅拉移動(dòng)在內(nèi)的這些老牌手機(jī)廠商經(jīng)歷了不少困境,在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位也不斷下滑。近期頻頻出現(xiàn)的高管流失,可以看作是這些手機(jī)廠商整體競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的一個(gè)縮影。
2013年5月初,諾基亞宣布了一項(xiàng)新的任命:從6月起,Erik Bertman擔(dān)任諾基亞副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理;而中國(guó)區(qū)前任總經(jīng)理谷思華“由于個(gè)人原因”將于7月底離開(kāi)諾基亞。這是諾基亞中國(guó)區(qū)在近三年里的第四次換帥,而這一銷量不斷下滑、管理層頻頻撤離的區(qū)域,卻是諾基亞十多年來(lái)“最重要的銷售市場(chǎng)”。
5月下旬,索尼移動(dòng)內(nèi)部人士證實(shí),索尼移動(dòng)大中華區(qū)總裁奎邁格已正式辭職,其職位暫由該公司副總裁兼市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人鄭書(shū)仁接管。這是索尼移動(dòng)成為索尼全資子公司、日系力量占公司上風(fēng)之后的一個(gè)看似必然的變動(dòng)。
同樣是在5月,又一家手機(jī)廠商傳出了高管離職消息:摩托羅拉全球高級(jí)副總裁兼大中華區(qū)總裁孟樸即將離職。這一變動(dòng)在外界看來(lái)也并不意外——在谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)之后,一系列動(dòng)蕩就隨之而來(lái),在孟樸之前,摩托羅拉移動(dòng)的首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略官、首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營(yíng)官等多名高管已經(jīng)陸續(xù)離職。
高管流失更為嚴(yán)重的還有HTC。在近三個(gè)月里,HTC北美區(qū)多位高級(jí)經(jīng)理人離職,其中包括產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理Eric Lin、全球零售營(yíng)銷經(jīng)理Rebecca Rowland、數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)John Starkweather、全球溝通副總裁Jason Gordon、首席產(chǎn)品官Kouji Kodera、亞洲區(qū)CEO Lennard Hoornik等。管理層的密集撤離,是HTC產(chǎn)品銷售乏力、財(cái)務(wù)狀況變壞之后的一次集體爆發(fā)。
共同點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)乏力
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,這些老牌手機(jī)廠商各有各的難處,但都有一個(gè)共同點(diǎn)——在三星、蘋(píng)果兩大巨頭公司的擠壓下,這些手機(jī)廠商的產(chǎn)品銷量不斷下滑。同時(shí),這些手機(jī)廠商很難再推出一款“重磅”產(chǎn)品打破不利局面,因而多年積累的品牌形象逐漸受到損傷,溢價(jià)能力也開(kāi)始減弱,最后只能在很小的一塊市場(chǎng)中分食蛋糕。
一組被廣泛提及的數(shù)據(jù),就充分說(shuō)明了這些老牌手機(jī)廠商尷尬的生存狀態(tài):全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)幾乎全部的利潤(rùn)被三星、蘋(píng)果瓜分;尤其是在高端智能手機(jī)市場(chǎng),三星和蘋(píng)果公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了90%。
也就是說(shuō),包括HTC、華為、索尼移動(dòng)、諾基亞、摩托羅拉移動(dòng)在內(nèi),這些沒(méi)有高利潤(rùn)、高份額,甚至身陷虧損的老牌手機(jī)廠商們,除了不斷吶喊“翻身、追趕、超越”之外,只能對(duì)三星和蘋(píng)果不斷高漲的手機(jī)銷量及利潤(rùn)表示艷羨。
各有難處
對(duì)于這些競(jìng)爭(zhēng)乏力的老牌手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),頻現(xiàn)高管流失也許并不在意料之外,比如目前處境最為艱難的諾基亞、摩托羅拉移動(dòng)。
在與微軟公司達(dá)成戰(zhàn)略合作并選擇WP作為其智能手機(jī)主要操作系統(tǒng)之后,諾基亞幾乎傾其資源于Lumia手機(jī),希望借此重振旗鼓、贏回市場(chǎng)。但遺憾的是,諾基亞在兩年多的時(shí)間里未能給市場(chǎng)帶來(lái)太多驚喜。在連續(xù)六個(gè)季度虧損之后,諾基亞曾恢復(fù)盈利,但這種趨好的勢(shì)頭并未得以持續(xù),而是在2013年第一季度再次陷入虧損。更為關(guān)鍵的是,諾基亞戰(zhàn)略型產(chǎn)品Lumia手機(jī)的銷量雖然走高,但與三星、蘋(píng)果比較仍相去甚遠(yuǎn)。
作為諾基亞最重要的銷售區(qū)域,中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)的不斷萎縮,讓諾基亞陷入更深的窘境。正因如此,諾基亞中國(guó)區(qū)在近三年里經(jīng)歷了多次換帥,鄧元鋆、梁玉媚、谷思華等負(fù)責(zé)人先后離任。
生存狀態(tài)同樣尷尬的還有摩托羅拉移動(dòng)。這家已被谷歌收購(gòu)、始終沒(méi)有擺脫虧損局面的老牌手機(jī)廠商,正在經(jīng)歷大規(guī)模的動(dòng)蕩,比如一系列的業(yè)務(wù)整合、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及人員裁減。
但連續(xù)的裁員、關(guān)廠行動(dòng),并沒(méi)有緩解摩托羅拉移動(dòng)的成本壓力,其手機(jī)銷售量也還在不斷下滑。更為嚴(yán)重的是,在中國(guó)區(qū)——摩托羅拉移動(dòng)曾經(jīng)最重要的銷售市場(chǎng),成為了兩次大規(guī)模裁員的重災(zāi)區(qū),各省銷售隊(duì)伍和研發(fā)中心被砍掉,員工已所剩無(wú)幾,曾經(jīng)帶著一腔熱血加盟摩托羅拉的孟樸也不得不選擇離開(kāi)。
HTC的境遇也并不樂(lè)觀。這家曾經(jīng)被認(rèn)為是“在智能手機(jī)市場(chǎng)與三星、蘋(píng)果三分天下”的品牌,如今的銷量及盈利能力都日漸虛弱,雖然仍維持著一定比例的市場(chǎng)份額,但已不足以與兩大巨頭公司抗衡。
HTC每況愈下的處境,被業(yè)界歸咎于其“高不成、低不就”的產(chǎn)品策略。長(zhǎng)期以來(lái),HTC的產(chǎn)品始終定位于中高端市場(chǎng),卻難有一款像iPhone或Galaxy系列手機(jī)一樣受到消費(fèi)者追捧的明星機(jī)型。即便是在放棄了此前奉行的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)、改走精品路線之后,HTC的手機(jī)銷量也難敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,被寄予厚望的“HTC One”就是一個(gè)例證。
索尼移動(dòng)也同樣面臨來(lái)自公司內(nèi)外的雙重壓力。一方面,在索尼愛(ài)立信成為索尼全資子公司并更名為索尼移動(dòng)通信之后,索尼移動(dòng)受母公司“一個(gè)索尼”戰(zhàn)略的影響正在加大,內(nèi)部整合矛盾重重;另一方面,雖然索尼移動(dòng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)自身在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的排位,但要真正實(shí)現(xiàn)“全球前三”這個(gè)目標(biāo)并不容易。
如何渡難關(guān)
無(wú)論處境如何,這些曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的老牌手機(jī)廠商要想在如今的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),就必須繼續(xù)面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。它們需要解決兩個(gè)難題:其一,如何走出低谷、翻身贏回市場(chǎng);其二,如何打破三星、蘋(píng)果兩大巨頭獨(dú)霸市場(chǎng)的局面,形成第三個(gè)能與之抗衡的力量。
但從目前來(lái)看,三星、蘋(píng)果占據(jù)了全球智能手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山,而其他手機(jī)廠商只能分食剩余部分;無(wú)論是市場(chǎng)份額、盈利狀況,還是品牌口碑,都還沒(méi)有形成相對(duì)穩(wěn)定的、真正意義上的全球老三。
原因看起來(lái)有些雷同——這些老牌手機(jī)廠商雖然處境堪憂,但都“自我感覺(jué)良好”。包括諾基亞、摩托羅拉、索尼移動(dòng)在內(nèi),這些廠商新推出的一系列的所謂“戰(zhàn)略型”智能手機(jī),其產(chǎn)品本身并不夠驚艷,而定價(jià)卻并不低。這就讓消費(fèi)者少有“物有所值”的感覺(jué),產(chǎn)生更多的排斥心理。
實(shí)際上,“貴”本身并不是問(wèn)題,問(wèn)題在于能否讓消費(fèi)者感受到貴的價(jià)值所在。在這一點(diǎn)上,三星、蘋(píng)果都做到了,而那些身處不利局面的老牌手機(jī)廠商們還在“新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中”摸索著。
再者,這些老牌手機(jī)廠商雖然幾乎無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”、“品牌價(jià)值”的重要性,但它們卻都無(wú)法擺脫“比拼硬件”的怪圈。屏幕尺寸、CPU數(shù)量、攝像頭像素,它們就像一根根不斷變長(zhǎng)的木板,但就是“品牌影響力減弱”這一根短板,讓整個(gè)木桶裝不了多少水。
眼下,又到了考驗(yàn)這些手機(jī)廠商們的時(shí)候。原有的高管流失之后,還會(huì)有新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),新的領(lǐng)導(dǎo)者們能否幫助這些老牌手機(jī)廠商渡過(guò)難關(guān)、改變生存現(xiàn)狀?
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