一些分析師們對于 iPhone 5 的銷售表現(xiàn)不如預期表示擔憂與失望。而當這些擔憂轉(zhuǎn)變成數(shù)字時，這家華爾街最受矚目的公司股票最近已經(jīng)開始搖搖欲墜了。

《洛杉磯時報》(Los Angeles Times)報導，由于許多消費者選擇購買上一代 iPhone 智能手機，蘋果公司的獲利已經(jīng)受到影響了。然而，富士康(Foxconn)仍不斷要求員工更努力地工作，以滿足市場對于 iPhone 5 的需求。這兩項新聞消息看來似乎自相矛盾，為什么會這樣呢？

iPhone更新?lián)Q代速度太快，新增的功能特色卻不多，讓消費者開始厭倦每18個月的汰舊換新周期。

投資人擔心的一個問題是，蘋果公司是否能為具代表性的iPhone賦予夠多的新功能與創(chuàng)新性，使其仍足以吸引消費者愿意花錢購買，從而維持該公司在這場競賽的主導地位？

《洛杉磯時報》的一篇報導中提到，蘋果已經(jīng)多次重復這樣的策略了：只要購買過蘋果產(chǎn)品并成為滿意的用戶后，將會持續(xù)購買蘋果公司的其它商品。畢竟，蘋果的客戶的確喜愛該公司的產(chǎn)品。根據(jù)自身的使用經(jīng)驗，這一點的確是無庸置：我曾經(jīng)在得到一款蘋果產(chǎn)品后，就幾乎不想再買其它家的產(chǎn)品了。我需要的是一款可靠的產(chǎn)品，而蘋果滿足了我在這方面的要求。

根據(jù)蘋果公司表示，iPhone 5在2012年九月一上市的前三天，就創(chuàng)下了500萬支的銷售佳績──比2011年同時期上市的 iPhone 4S 多賣出100萬支，也比2010年推出的 iPhone 4 多賣出330萬支。然而，為什么在那之后，iPhone 5 的銷售減緩呢？更重要地，這對于下一代 iPhone 將會造成什么影響？

我認為最主要的原因在于 iPhone 改朝換代過于頻繁，但足以吸引用戶的新功能與創(chuàng)新卻不足。過于頻繁地推出同構(gòu)型高的新手機，讓人們還來不及適應新手機，就得面對下一代新上市的手機。再加上如果花費太多錢也只能買到幾種新功能或者沒什么創(chuàng)新的同質(zhì)手機，那么許多消費者可能就不急著更換手機了。即使是蘋果粉絲，也可能更想把錢省下來用在蘋果其它更新的技術(shù)上。那么，誰是最大輸家？當然是蘋果公司。

當然，想要擁有最新最酷產(chǎn)品的大有人在；無論如何，蘋果每次推出新款 iPhone 后，蘋果商店前總會大排長籠。那么，蘋果的客戶基礎(chǔ)正持續(xù)萎縮中？或者，蘋果用戶不再像過去一樣持續(xù)更新手機了？

我認為，蘋果公司應該停止盲目追隨三星升級手機的舉動──三星每次推出新款智能手機，蘋果也隨即推出新款 iPhone 加以響應。事實上，如果蘋果公司能更積極響應忠實粉絲的需求，將會更有意義。然而，這是不可能發(fā)生的。因為，三星也同樣進行著追逐蘋果推出新款 iPhone 而持續(xù)更新手機的競賽。這是一場永無止境的競賽。

兩家競爭對手持續(xù)更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品的生命周期越來越短，雙方市占率的消長更對部份用戶造成了壓力。其結(jié)果是， iPhone 用戶漸漸地不再持續(xù)更新產(chǎn)品──至少已經(jīng)沒有足夠的用戶數(shù)可讓這家公司維持原有的競爭優(yōu)勢了。