黑莓10對RIM的重要程度不言而喻，但無論RIM有意或無意展示的曙光多么明亮，這款被寄予厚望卻一再被推遲的手機似乎已經(jīng)無法讓人感到振奮。
作為RIM的生死賭注，將在一個月后發(fā)布的黑莓10需要有怎樣的絕妙表現(xiàn)才能俘獲人心?也許，在這個競爭愈發(fā)激烈的智能手機市場，黑莓10能做的不是讓RIM盡快復興，而是不迅速倒下。
用戶動搖
曾經(jīng)統(tǒng)治了商務手機市場的RIM，如今噩耗不斷，“裁員重組”、“高管離職”、“股價大跌”等等負面信息讓這家企業(yè)再無榮耀。在四年的接連敗退中，RIM的市值縮水超過90%，市場份額也被iPhone和Android陣營擠到只剩下個位數(shù)。
即將到來的黑莓10沒能阻止RIM股價的再次下挫。受“調(diào)整服務業(yè)務收費模式可能對營收帶來壓力”的影響，RIM股價在上周五重挫近23%，創(chuàng)該公司自2008年9月以來的單日最大跌幅。
實際上，令人不安的都不止于此。RIM的負面信號已經(jīng)從份額、股價、市值，延伸到了最為直接的層面——用戶規(guī)模。最新公布的財報數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度，RIM的用戶規(guī)模已從上一季度的約8000萬戶下降至約7900萬戶，出現(xiàn)歷史上的首次下降。
對于RIM而言，這是一個危險的信號。在此之前，盡管黑莓手機在北美和歐洲市場的份額逐年下降，但受益于新興市場手機用戶的增長，RIM的用戶規(guī)模一直保持增長。
用戶的流失，讓正處于低迷局面的RIM更顯窘迫。曾經(jīng)，RIM能夠憑借其特有的魅力吸引一批忠實的企業(yè)和個人用戶，而如今，忠實用戶開始動搖，鐵桿們也正在離去。
深陷窘境，是RIM無視對手、固步自封的必然結(jié)果。時至今日，RIM仍然沒有很清晰地意識到，愈發(fā)激烈的智能手機競爭環(huán)境已經(jīng)使自己的復興難度越來越大。
在CEO海因斯的描述中，RIM正在為自己繪制一張光明的豐收圖：“全球已有超過150家運營商正在對首部黑莓10手機進行技術驗收，黑莓企業(yè)服務BES10的beta版也正在120多家企業(yè)運行，其中包括64家財富五百強企業(yè)。”
很明顯，海因斯正在帶領著公司全員為即將發(fā)布的黑莓10歡欣鼓舞。他甚至很肯定地認為，RIM的主要財務指標將在黑莓10上市之后得到繼續(xù)改善。
然而，海因斯有意或無意地略去了兩個重要事實：第一，用戶規(guī)模能否回升，并不完全取決于與多少家運營商聯(lián)合推廣——畢竟歷代產(chǎn)品都沒有被運營商拒之門外，而更多取決于產(chǎn)品本身的吸引力。第二，公司迫切需要解決盈利問題，而不是在“已經(jīng)得到扭轉(zhuǎn)”的基礎上“繼續(xù)改善”。
后者其實比較明顯。在RIM公布的2012年第三季度財報中，雖然數(shù)據(jù)顯示“實現(xiàn)凈利潤900萬美元，環(huán)比扭虧”，但這一數(shù)字得益于重組等一次性項目。如若不計算這部分收益，RIM在當季仍處于虧損狀態(tài)，凈虧損額達到1.14億美元。
生死賭注
CEO這種避重就輕的做法，也許是RIM眼下的唯一選擇——這家處于生死關頭的企業(yè)需要提振信心以走上復蘇之路，也需要為醞釀了近一年的產(chǎn)品套上一個碩大的光環(huán)。
無論RIM情愿與否，黑莓10已經(jīng)被外界冠上了“生死賭注”的名頭。如果黑莓10能夠如愿得到企業(yè)及個人用戶的好評，并且叫好又叫座，RIM有可能會因此而絕地重生;而如果這款被寄予厚望的手機難抵差評，RIM也許會加速衰敗的步伐。
還有第三種可能：黑莓10在短期內(nèi)把RIM從生死線上拉了回來，卻沒能發(fā)揮出足夠的能量讓這家公司盡快實現(xiàn)復興。
實際上，后兩種可能的最終結(jié)果是一致的，不同的只是公司倒下的速度。也就是說，RIM僅此一搏，不勝即敗——這是RIM和它的管理團隊，甚至是投資者、曾經(jīng)的忠實用戶們都不愿意看到的。
不過，無論曾經(jīng)多么輝煌，RIM已經(jīng)把自己置于絕地：過去是“酷”的代名詞，如今是“創(chuàng)新乏力”的代表;去過以領先的技術創(chuàng)造“黑莓時代”，如今只能在蘋果和三星的夾縫中求生存。
更為致命的是，在智能手機競爭大潮中丟失了原有地盤之后，RIM的掌舵者并沒有意識到“不緊不慢”帶來的后果。就像被期許了太久的黑莓10，一款醞釀了一年且上市時間被一再推遲的產(chǎn)品，即使它再有個性，恐怕到真正上市的時候也難以俘獲人心了——這不僅是因為畫餅越大失望越大，更因為市場競爭由不得時滯。
在種種這些負面信息的籠罩之下，一些投資銀行下調(diào)了RIM的股票評級和目標股價。市場的唱衰讓投資者認定，RIM要想卷土重來，就必須釋放出比競爭對手更大的能量，而黑莓10似乎并不足以為RIM帶來轉(zhuǎn)機。
投資者的擔心并不為過。相比RIM剛剛開始把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向黑莓10的時候，如今的智能手機市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。眼下，RIM的競爭對手已經(jīng)不再只是蘋果和三星各自代表的iPhone及Android陣營，還有雖然勢力不強但高歌猛進的WindowsPhone陣營。
這意味著，RIM全力押注黑莓10，以扭轉(zhuǎn)自身在智能手機市場被動局面的難度正在加大。更為嚴峻的是，在越來越激烈的競爭環(huán)境下，即使黑莓10能夠在短期內(nèi)重獲用戶、提振股價，也很難讓沒有緊跟市場腳步的RIM真正挽回頹勢。
極力反擊尚難，更何況只此一搏。攤開一張豐收圖，海因斯是否有些許不安?