沒(méi)有什么能比公司掌門(mén)人對(duì)過(guò)往決策表達(dá)悔意更令外界感到失望。近日，諾基亞兩位高管對(duì)該公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的表態(tài)，讓這個(gè)節(jié)節(jié)敗退的公司信心全無(wú)。
“如果WindowsPhone戰(zhàn)略失敗，諾基亞還有緊急備份計(jì)劃”，“如果可以重來(lái)，諾基亞也許會(huì)改變此前做出的一些決定”——諾基亞董事長(zhǎng)及CEO在言語(yǔ)中所流露的對(duì)其戰(zhàn)略決策的否定，讓一直固執(zhí)己見(jiàn)押寶WindowsPhone的諾基亞陷入更深的泥潭。
CEO表達(dá)悔意
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，諾基亞CEO史蒂芬·艾洛普上周在接受媒體采訪時(shí)，對(duì)該公司近期做出的部分決策表達(dá)了悔意。
“如果可以重來(lái)，諾基亞也許會(huì)改變此前做出的一些決定?！卑迤照f(shuō)，諾基亞沒(méi)有想到Android智能手機(jī)的價(jià)格在中國(guó)等市場(chǎng)會(huì)如此迅速地下滑，而這一始料不及的變化，使得諾基亞的狀況在短期內(nèi)變得更加糟糕。
艾洛普稱(chēng)，諾基亞當(dāng)初之所以選擇與微軟聯(lián)姻，而不選擇與谷歌合作，是因?yàn)檎J(rèn)定Android并不適合諾基亞。按照當(dāng)時(shí)的判斷，艾洛普認(rèn)為Android既不能讓諾基亞從自有特色服務(wù)中獲益，也不能體現(xiàn)諾基亞的價(jià)值，更不能區(qū)別于其他手機(jī)廠商。
如今，艾洛普對(duì)過(guò)去這一決策表達(dá)出悔意，并意識(shí)到“未來(lái)是難以預(yù)測(cè)的，情況將非常艱難”。在此之前，曾有大量分析人士指出，諾基亞放棄經(jīng)營(yíng)多年的Symbian操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而選擇問(wèn)世不久、未經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的WindowsPhone而不是轉(zhuǎn)向Android操作系統(tǒng)，是一個(gè)“失敗的決策”。
雖然諾基亞至今尚未宣布對(duì)此前的決策做出改變，但該公司董事長(zhǎng)里斯托·席拉斯瑪稱(chēng)，“諾基亞在操作系統(tǒng)上別無(wú)選擇，所以才選擇了微軟的WindowsPhone系統(tǒng)。如果Windows Phone戰(zhàn)略失敗，諾基亞還有緊急備份計(jì)劃。”
兩位高管對(duì)公司現(xiàn)行戰(zhàn)略決策的表態(tài)，讓諾基亞的境遇顯得比一年前更加窘迫——2010年艾洛普接任諾基亞CEO后，曾計(jì)劃通過(guò)采取新的戰(zhàn)略來(lái)扭轉(zhuǎn)公司頹勢(shì)，但如今，諾基亞似乎已經(jīng)陷入了最低谷而不得自救。
WP系統(tǒng)前途未卜
在過(guò)去一年半里，諾基亞試圖盡全力進(jìn)行大規(guī)模改革：逐步下調(diào)對(duì)Symbian操作系統(tǒng)的投入，并押注于微軟Windows Phone操作系統(tǒng)。不過(guò)，諾基亞這一智能手機(jī)轉(zhuǎn)型策略未能在短期內(nèi)為其帶來(lái)效果，相反，該公司的虧損局面還在繼續(xù)，手機(jī)銷(xiāo)售的低迷狀況也未能得以扭轉(zhuǎn)。
讓業(yè)界更為感嘆的是，在蘋(píng)果iPhone和諸多Android廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，諾基亞曾經(jīng)長(zhǎng)期占領(lǐng)的各級(jí)手機(jī)市場(chǎng)都在被它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分食。在全球市場(chǎng)，諾基亞正在節(jié)節(jié)敗退，保持了14年的全球銷(xiāo)量霸主地位也最終被三星終結(jié)。
對(duì)于手機(jī)銷(xiāo)售已出現(xiàn)嚴(yán)重下滑的諾基亞來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略合作伙伴的一個(gè)舉動(dòng)令其雪上加霜——今年6月，微軟突然宣布現(xiàn)有WindowsPhone手機(jī)均無(wú)法升級(jí)至WindowsPhone8——這讓一心一意跟定微軟的諾基亞措手不及。
這一狀況對(duì)諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售的影響顯而易見(jiàn)。分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，WindowsPhone8系統(tǒng)不支持現(xiàn)有手機(jī)升級(jí)，使得Lumia手機(jī)在某種意義上已經(jīng)成了“非主流產(chǎn)品”，現(xiàn)有的Lumia消費(fèi)者也已經(jīng)淪為“上一代用戶(hù)”。
更為悲觀的是，由于多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇等待采用WindowsPhone8操作系統(tǒng)的新機(jī)，諾基亞Lumia手機(jī)在第三季度的銷(xiāo)量將受到較大影響，其旗艦型智能手機(jī)Lumia900的銷(xiāo)售將更加困難。
此外，雖然諾基亞必然會(huì)成為第一批采用WindowsPhone8操作系統(tǒng)的廠商，但由于搭載新操作系統(tǒng)的手機(jī)在最初推出時(shí)的價(jià)格會(huì)比較高，這對(duì)迫切需要低價(jià)WindowsPhone手機(jī)來(lái)穩(wěn)固原有低價(jià)市場(chǎng)的諾基亞來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
評(píng)級(jí)被再次下調(diào)
艾洛普對(duì)諾基亞現(xiàn)行戰(zhàn)略決策所表達(dá)的悔意，與其上任一年多來(lái)公司運(yùn)營(yíng)狀況未見(jiàn)起色、反而每況愈下有直接關(guān)系。從目前來(lái)看，艾洛普選擇的專(zhuān)注于WindowsPhone的舉措，并不能阻止iPhone和Android手機(jī)對(duì)諾基亞原有地盤(pán)的蠶食。
據(jù)了解，在今年第一季度，諾基亞的現(xiàn)金以及其他流動(dòng)資產(chǎn)減少至49億歐元，低于2011年底的56億歐元，也低于去年同期的64億歐元。同期，諾基亞的智能手機(jī)出貨量減少51%，低端手機(jī)出貨量也減少16%。
為了壓縮成本并盡快扭轉(zhuǎn)公司頹勢(shì)，艾洛普近期采取了一些相對(duì)極端的補(bǔ)救措施，比如大規(guī)模裁員。今年6月，諾基亞在宣布將在2013年底前裁減1萬(wàn)名員工，削減16億歐元成本支出，關(guān)閉三家工廠，同時(shí)重建管理團(tuán)隊(duì)。而在過(guò)去一年半里，諾基亞已經(jīng)宣布裁員約1.2萬(wàn)人。
艾洛普認(rèn)為，諾基亞在今年第三季度所面臨的競(jìng)爭(zhēng)將同樣劇烈。此外，從今年第二季度末到2013年底前，諾基亞將因重組計(jì)劃而支出12.5億歐元現(xiàn)金。
諾基亞在重組計(jì)劃中所暴露的業(yè)績(jī)壓力和現(xiàn)金消耗程度，均高于投資機(jī)構(gòu)的預(yù)期。6月中旬，穆迪投資者服務(wù)公司將諾基亞的債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)至“垃圾”級(jí)，評(píng)級(jí)前景為負(fù)面。在此之前，標(biāo)準(zhǔn)普爾等機(jī)構(gòu)已在今年4月份將諾基亞的評(píng)級(jí)下調(diào)至BB，即最高垃圾級(jí)別。
在評(píng)級(jí)不斷被下調(diào)的同時(shí)，諾基亞的股價(jià)也因“原有WindowsPhone系統(tǒng)無(wú)法升級(jí)為WindowsPhone8”這一消息而下降到16年來(lái)的最低點(diǎn)。業(yè)界普遍認(rèn)為，依靠WindowsPhone打翻身仗的諾基亞將壓力倍增，其手機(jī)銷(xiāo)量將繼續(xù)下滑，公司運(yùn)營(yíng)狀況或?qū)⒊掷m(xù)惡化。