Google當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四在堪薩斯州堪薩斯城推出了超高速光纖網(wǎng)絡(luò)，它希望所有人知道這一網(wǎng)絡(luò)并非是慈善性質(zhì)的。數(shù)名Google高管在發(fā)布會(huì)上明確表示，以每月70美元的價(jià)格提供網(wǎng)速為1Gbps的互聯(lián)網(wǎng)接入不僅僅有助于公司獲得更多用戶，還能賺到錢。
Google首席財(cái)務(wù)官帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)說，“虧本銷售產(chǎn)品沒有意義，但這一項(xiàng)目的意義不僅僅在于賺錢，還包括改變接入成本?！盙oogle的目標(biāo)是使寬帶接入像計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置那樣，性能大幅提升，成本急劇下跌。
Google已經(jīng)找到通過利用其技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以及QR碼、社會(huì)工程學(xué)等消費(fèi)技術(shù)，提高寬帶接入性能、降低成本的方法。ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商) 應(yīng)當(dāng)注意到，Google的所作所為從根本上降低了建設(shè)和部署寬帶接入網(wǎng)絡(luò)的成本，將在服務(wù)和價(jià)格方面對ISP，甚至是運(yùn)營商設(shè)備行業(yè)產(chǎn)生影響，吸引大量消費(fèi)者在營銷Google寬帶接入方面起到更積極的作用。
寬帶接入服務(wù)是一項(xiàng)資本密集業(yè)務(wù)，Verizon投資230億美元向1700萬家庭提供光纖到戶的寬帶接入服務(wù)，分析師估計(jì)，向每戶家庭提供光纖寬帶接入服務(wù)的成本約為670美元。這一成本取決于許多因素，例如家庭的距離，以及光纖是通過電話線桿還是通過埋設(shè)方式通到用戶家庭的。Google沒有披露其光纖網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)成本。
Google自己生產(chǎn)設(shè)備。從后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施到用戶家庭中的電視和WiFi路由器，都是Google自己生產(chǎn)的。大多數(shù)ISP都向外采購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，甚至機(jī)頂盒。數(shù)名消息人士透露，Google向Ciena等廠商訂購光纖設(shè)備，派遣自己的工程師進(jìn)行安裝調(diào)試。
Google光纖業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理凱文·羅(Kevin Lo)表示，自2010年2月份公布光纖項(xiàng)目起，工程師就一直在開發(fā)相關(guān)設(shè)備。Google有兩大優(yōu)勢，其一是無需在ISP專用設(shè)備上投入巨資，只需像在其數(shù)據(jù)中心一樣，采購基本的網(wǎng)絡(luò)元器件，組裝成定制設(shè)備;其二是Google能控制全部的物理基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。
Google利用了社會(huì)工程學(xué)知識(shí)。業(yè)內(nèi)公認(rèn)的是，建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)成本最高的元素之一是與鋪設(shè)光纖、挖掘壕溝和光纖到戶的體力勞動(dòng)。通過與當(dāng)?shù)氐墓╇姽竞虯T&T合作，Google將光纖捆綁在電線上，降低了鋪設(shè)光纜的成本。
為了降低通向用戶家庭的“最后一公里”的成本，Google向用戶宣布，要想首批用上光纖網(wǎng)絡(luò)，他們需要說服鄰居使用光纖，目的是確保附近地區(qū)有5%至25%的家庭使用其光纖網(wǎng)絡(luò)。
Google接入服務(wù)業(yè)務(wù)副總裁米羅·麥丁(Milo Medin)解釋說，采用這種模式，一個(gè)區(qū)域的用戶一周內(nèi)就能用上光纖網(wǎng)絡(luò)。這也是免費(fèi)服務(wù)對于Google如此重要的原因。如果這一模式得到用戶認(rèn)可，能減少Google派出工程車和技術(shù)人員的次數(shù)。麥丁表示，300美元的初裝費(fèi)能支付與鋪設(shè)光纖相關(guān)的成本，Google在這方面不賠錢。
Google使用QR碼和Google Play商店改變用戶與機(jī)頂盒和路由器的關(guān)系。前面已經(jīng)提到Google在核心網(wǎng)絡(luò)和“最后一公里”接入方面降低成本的措施，Google要顛覆的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是用戶家庭中的網(wǎng)絡(luò)部署?？蛻舳嗽O(shè)備是ISP產(chǎn)業(yè)的痛苦之源，這類設(shè)備通常價(jià)格不菲，ISP將它們租借給用戶。用戶升級(jí)設(shè)備的速度很慢，限制了 ISP能夠提供的服務(wù)種類，在許多情況下被迫派出技術(shù)人員到用戶家中幫助安裝設(shè)備。
Google自己生產(chǎn)客戶端設(shè)備，無需向Arris、Scientific Atlanta等廠商采購。麥丁說，Google的客戶端設(shè)備有QR碼?？蛻舳嗽O(shè)備會(huì)將激活信息發(fā)送到Google的云計(jì)算環(huán)境中，Google就可以對設(shè)備進(jìn)行設(shè)置并激活。在Google Play購買客戶端設(shè)備后，用戶即可自行完成這一過程。
所有這些將有助于Google向用戶提供網(wǎng)速為1Gbps的寬帶連接的業(yè)務(wù)能盈利。盡管Google光纖接入業(yè)務(wù)的利潤可能不如康卡斯特或 AT&T高，但畢竟是盈利的。監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)反思的是，Google能以相當(dāng)，甚至更低的價(jià)格提供速度快100倍的網(wǎng)絡(luò)連接，而康卡斯特、 AT&T等傳統(tǒng)ISP還在抱怨成本過高，原因何在?