半導(dǎo)體與電子元器件業(yè)頂尖工程設(shè)計(jì)資源與全球分銷商Mouser Electronics，宣布于瑞典斯德哥爾摩(Stockholm, Sweden)與荷蘭埃因霍溫 (Eindhoven, Netherlands)成立客戶服務(wù)中心，以持續(xù)拓展歐洲市場(chǎng)。Mouser致力于創(chuàng)造高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)，不論訂單的數(shù)量與金額，在相同時(shí)區(qū)、以本地語(yǔ)言與貨幣，提供設(shè)計(jì)工程師與采購(gòu)個(gè)人化的技術(shù)支持與服務(wù)。

今年稍早，Mouser在西班牙、捷克與臺(tái)灣設(shè)立客戶服務(wù)中心。Mouser歐洲的業(yè)務(wù)代表處設(shè)置在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、以色列、西班牙、捷克、瑞典與荷蘭、橫跨整個(gè)歐陸、目前Mouser全球擁有19個(gè)代表處、分布在歐洲、亞洲與美洲。

客戶服務(wù)中心的布局為Mouser全球業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)策略。延續(xù)去年歐洲突破200%的成長(zhǎng)動(dòng)能，今年上半年Mouser歐洲的表現(xiàn)持續(xù)亮眼。2011年第二季Mouser在歐洲的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)高達(dá)71%，在德國(guó)、法國(guó)、瑞典與西班牙的成長(zhǎng)均超過(guò)71%，在英國(guó)、意大利與荷蘭的成長(zhǎng)率則約65%。

“我們堅(jiān)持提供設(shè)計(jì)工程師與采購(gòu)領(lǐng)先的技術(shù)，再加上高質(zhì)量、本地客服與技術(shù)支持作為后盾，我們相信本地客服是關(guān)鍵，”Mouser歐洲區(qū)暨亞洲區(qū)業(yè)務(wù)副總裁Mark Burr-Lonnon表示，“我們承諾提供卓越客服的努力，逐漸轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。從一開(kāi)始，我們就將歐洲當(dāng)成設(shè)計(jì)發(fā)展與成長(zhǎng)的重要催化劑。由于科技不斷進(jìn)化，半導(dǎo)體與電子元器件的需求強(qiáng)大，我們對(duì)歐洲未來(lái)營(yíng)運(yùn)的展望十分的興奮?！?

Mouser致力于提供高質(zhì)量客戶體驗(yàn)的努力，也展現(xiàn)在對(duì)亞洲市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。今年前三季亞洲業(yè)績(jī)成長(zhǎng)已超過(guò)20%，為了協(xié)助業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，Mouser持續(xù)強(qiáng)化在亞洲市場(chǎng)的投資，除了在新加坡、上海、泰國(guó)、印度、香港成立代表處外，今年稍早也在臺(tái)北成立客戶服務(wù)中心，以及新設(shè)立了亞洲的營(yíng)銷總部，未來(lái)并計(jì)劃于中國(guó)一線及二線城市與東亞成立客服中心，提供亞洲客戶零距離的本地服務(wù)。此外，在Mouser已經(jīng)支持的16種本地貨幣外，Mouser最近也宣布開(kāi)始實(shí)施人民幣交易，提供所有中國(guó)客戶更順暢、快速的直接交付服務(wù)。

擁有廣闊產(chǎn)品線與卓越客服能力的Mouser電子，由傳遞最新的技術(shù)來(lái)服務(wù)設(shè)計(jì)工程師與采購(gòu)，以最新一代及最高技術(shù)的元件，用于客戶最新的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。Mouser通過(guò)跨洲際運(yùn)作19個(gè)客戶支持中心與全球最寬廣的庫(kù)存，提供最新及最高技術(shù)的元件，以用于客戶最新的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。Mouser網(wǎng)站每日都會(huì)更新，可以查找超過(guò)800萬(wàn)種產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上操作方式采購(gòu)超過(guò)200萬(wàn)種物料。Mouser網(wǎng)站擁有業(yè)界首用的互動(dòng)式目錄，數(shù)據(jù)手冊(cè)，供應(yīng)商專門參考設(shè)計(jì)，應(yīng)用筆記，技術(shù)設(shè)計(jì)信息，以及工程用工具。