每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
“從大哥大、洋品牌再到國(guó)產(chǎn)手機(jī)，手機(jī)行業(yè)一直充滿了暴利和欺騙，這一切該結(jié)束了！”尼彩科技集團(tuán)CEO盧洪波曾放出這樣的豪言。
憑借一款最低售價(jià)399元、外形幾乎與蘋果iPhone4一模一樣的尼彩i8手機(jī)，尼彩科技?xì)⑷胫袊?guó)手機(jī)市場(chǎng)，“工廠手機(jī)，只賺10元”等廣告語(yǔ)賺足了眼球。
在火熱銷售的同時(shí)，尼彩手機(jī)遭到了山寨、虛報(bào)利潤(rùn)、虛假宣傳等質(zhì)疑。對(duì)此盧洪波宣稱，“尼彩手機(jī)保證質(zhì)量達(dá)到甚至超過國(guó)標(biāo)，壞一臺(tái)送一臺(tái)；我們的目標(biāo)是在近期做到華北第一，3年內(nèi)銷售1000萬(wàn)部。”
中國(guó)手機(jī)行業(yè)是否真的如盧洪波所言“充滿了暴利和欺騙”，尼彩手機(jī)是否真正做到了品質(zhì)保證？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者展開調(diào)查。
10元利潤(rùn)或是噱頭
在進(jìn)入手機(jī)行業(yè)之前，盧洪波是一位擁有三座煤礦的“煤老板”。去年10月10日，他通過并購(gòu)摩能尼彩50%的股份正式進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。盧洪波對(duì)媒體宣稱：“賣煤一噸才賺10塊錢，一部手機(jī)能賺10塊錢，已經(jīng)是暴利。”
于是，“工廠手機(jī)，只賺10元”成為了尼彩手機(jī)的標(biāo)致性宣傳語(yǔ)。這樣的利潤(rùn)金額是如何算出的？根據(jù)尼彩科技集團(tuán)對(duì)外宣傳，其工程師按照100萬(wàn)臺(tái)采購(gòu)規(guī)模，計(jì)算了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格成本，三大件、電子料、結(jié)構(gòu)料、配件包材等五個(gè)方面所有材料成本累計(jì)共389.9433元，而“尼彩i8手機(jī)”標(biāo)配售價(jià)399元，因此得出了一臺(tái)手機(jī)只賺10元的超低利潤(rùn)。
手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在對(duì)尼彩手機(jī)的配置單、實(shí)體機(jī)能及代工工廠進(jìn)行了解及評(píng)估后，業(yè)內(nèi)人士得出結(jié)論，認(rèn)為該公司出售的“尼彩i8手機(jī)”稅后出廠價(jià)格在210至250元之間，而不是對(duì)外宣稱的389元。
盧洪波還對(duì)外宣稱，尼彩手機(jī)取消傳統(tǒng)代理和銷售渠道，通過在全國(guó)各地自建工廠店及網(wǎng)絡(luò)渠道，將巨額利潤(rùn)直接讓利給消費(fèi)者。
對(duì)此，王艷輝指出，尼彩科技有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。他表示，相對(duì)于傳統(tǒng)模式，自建渠道成本更高，企業(yè)要承擔(dān)大量的物流及人員成本。目前，在中國(guó)通過這種營(yíng)銷模式取得成功的只有魅族一家。魅族之所以成功，是因?yàn)榉e累了一定的品牌固定消費(fèi)群，并且擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，而這些是尼彩科技不具備的。
此外，尼彩科技還宣稱，其三大合作伙伴均為上市公司，其中聯(lián)發(fā)科設(shè)計(jì)手機(jī)軟件，龍旗國(guó)際對(duì)手機(jī)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，天音通信提供手機(jī)售后服務(wù)和維修。但在采訪過程中，天音通信內(nèi)部人士表示，從未聽說(shuō)過尼彩手機(jī)這一品牌，是否有合作還需查詢業(yè)務(wù)部門。
手機(jī)質(zhì)量遭質(zhì)疑
在被質(zhì)疑虛假宣傳的同時(shí)，尼彩手機(jī)的質(zhì)量問題也浮出水面。
在“尼彩手機(jī)”百度貼吧內(nèi)，一名ID為“念?思雨”的消費(fèi)者發(fā)帖稱：尼彩手機(jī)廣告稱產(chǎn)品為不銹鋼外殼，但其實(shí)只是硬塑料。手機(jī)送到時(shí)，沒有提供發(fā)票，僅有一個(gè)蓋章收據(jù)，上面無(wú)公司名、無(wú)地址、無(wú)電話。手機(jī)在使用一段時(shí)間后，屏幕一旦出現(xiàn)菜單選擇框，就會(huì)出現(xiàn)白屏并自動(dòng)重啟。打電話給售后服務(wù)部門，對(duì)方稱無(wú)法出具退換貨保證書，因?yàn)殇N售方為兩家公司分開經(jīng)營(yíng)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上很難找到尼彩科技公司的詳細(xì)信息，尼彩在網(wǎng)絡(luò)上的廣告頁(yè)面均顯示同一幅圖片廣告，頁(yè)面上有明顯的“訂購(gòu)熱線”標(biāo)識(shí)，卻無(wú)售后服務(wù)電話，也沒有公司和廠家信息。
對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)遭到質(zhì)疑，昨日盧洪波向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，尼彩公司在全國(guó)推行手機(jī)7天包退、15天包換的服務(wù)，公司產(chǎn)品同時(shí)可在天音通信進(jìn)行維修。他還表示，公司目前正處于投資擴(kuò)張期，除了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道外，還將在全國(guó)各大省會(huì)城市及二三線城市設(shè)立直營(yíng)店，目前在全國(guó)的工廠店總數(shù)已超過100家。
玩概念炒作？
對(duì)于尼彩科技近期的廣告攻勢(shì)，王艷輝稱，尼彩科技宣稱國(guó)內(nèi)手機(jī)業(yè)“已成為充滿暴利和欺騙的行業(yè)”，這與事實(shí)不符。目前國(guó)內(nèi)許多手機(jī)廠商已進(jìn)入微利循環(huán)模式，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一臺(tái)手機(jī)賺10元錢已經(jīng)算很多了。
他同時(shí)指出，目前國(guó)內(nèi)一些大品牌手機(jī)售價(jià)較高，原因在于這些企業(yè)在產(chǎn)品推廣、售后服務(wù)和渠道等方面有大量投入。與之相比，尼彩科技的推廣方式是在“玩一種概念”。“由于網(wǎng)絡(luò)渠道銷售成本較低，如果企業(yè)不為產(chǎn)品配套相應(yīng)的售后服務(wù)，那么利潤(rùn)相當(dāng)可觀?！?br /> 深圳手機(jī)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)回宏亮也表示，尼彩科技的廣告宣傳及其營(yíng)銷策略，具有很強(qiáng)的炒作意味。
江蘇圣益律師事務(wù)所高級(jí)律師曹燕貽則認(rèn)為，尼彩科技的行為有利用虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者的嫌疑，同時(shí)，其產(chǎn)品在外形及軟件標(biāo)識(shí)上酷似iPhone，涉嫌侵害蘋果公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)。